移动互联网助力旅游信息化发展(2)

WAPPUSH的方式传送到用户的手机上。同样，作为国内电信运营的巨头，中国联通也不甘落后，利用自有移动网络资源向所有联通手机用户推出手机广告业务，授权其全资子公司进行手机广告业务的实际运营。

3、手机广告作为营销方式的特点

广告客户对手机广告的兴趣源自这样一种理论：自己投入的大量广告费用只有很少的一部分取得了效果。因此精准营销成为大家追求的目标。手机目前在城市已经非常普及，而且面向个人用户，尤其是手机用户网络运营的特点，广告客户可以根据年龄、性别、位置发布个性化广告。可以说，手机广告可以真正做到给用户需要的广告。 （1）、定向

手机广告的最大特点就是能够以用户数据库为基础开展精确定向营销，准确地筛选出目标用户并施以有针对性的行销策略。而且，从运营商的数据运行后台，可以精准地掌握每一个用户对广告的浏览阅读情况，可以毫不夸张地说，对手机广告的用户，广告运营商可以做到用户情况尽在掌握之中，再也不同于其他广告载体，要靠广告市场调查才能略知一二。作为广告运行商之一的分众无线手机广告平台，给每一位手机用户分配唯一对应的ID，当手机用户在访问WAP网站的时候，其独有的“无线身份识别系统”和“受众属性挖掘平台”，会对用户进行的操作习惯进行分析挖掘和积累。不仅如此，分众无线的手机广告产品还可以实现不同人群在不同时间、不同地域看到不同的广告内容，这相对传统媒体来说会觉得不可思议 （2）、互动

手机广告的互动，是指在广告传递过程中，广告主与广告用户的双向交流。某国际知名数码厂商的数码相机上市时，通过分众无线在一些WAP网站上投放了一个旗帜广告，当用户利用手机上网浏览时，点击该广告，随即进入该产品的WAP MINI站点。在这个网页上，以有奖答题或游戏的形式传递品牌信息，同时还有产品的相关介绍及热线电话。用户在点击广告之后，在相关手机广告页面中只需轻轻一点客服电话处，就能直接连通客户的客服电话，了解产品与服务的详情。而此时的通话内容都会被广告主统计记录，准确地获知广告投放的效果。

（⒊）及时

及时即手机广告的传播从时间、方便、速度上等方面的组合体现。由于手机的小巧，已经成为用户日常出门必不可少的随身物品，可以随时随地收看广告。而且广告商发出广告信息或者用户通过手机点击后，只要网络传输质量保证，广告信息可以片刻抵达用户眼前。特别是PUSH类广告，瞬间可以将广告信息“推送”到用户面前，克服了传播在时间上的推迟性。目前PUSH类和WAP类广告发展已经非常成熟，已超过网络广告千分之几的点击率。手机广告作为新兴的广告形式，具有广阔的发展前景。手机广告可以实现精确投放和后续营销，这是其他媒介所不具备的绝对优势。

移动商务解决方案，在移动状态下进行的便捷的、大众化的、具有多维管理和整合增值能力的商务实现活动。移动商务在人类历史上，第一次使移动通讯技术为大众所掌握并和现代网络信息技术实现了完美结合。成为广大群众商海寻宝、促商，进行多种便捷管理和动态商务运营，进行多种娱乐活动、交流和沟通的有效工具。必将释放出巨大的价值能量。

(三)、移动信息时代移动电子商务带来了哪些变化

全国移动商务发展很快。2007年9月信息产业部、国务院信息化工作办公室及重庆市人民政府签署《关于共建统筹城乡信息化试验区和发展信息产业的合作协议》，根据协议，重庆将作为移动电子商务试验基地。2008年2月23日国务院信息化办公室又授予了湖南“国

家移动电子商务试点示范省”称号，这标志着国家移动电子商务试点示范工程正式启动。必将推动移动农业电子商务、移动公共交通缴费和移动公用事业缴费等方面进行新的探索，引领和带动整个产业的发展进入快车道。

2009年2月，阿里巴巴集团旗下两大子公司淘宝网、支付宝联合推出手机版淘宝网并进行运营测试；5月，买麦网宣布正式推出基于无线及互联网双重应用的移动电子商务平台。

独立WAP网站目前已经成为是移动营销产业里的一股重要力量，目前已经形成规模的约有十万之多，全国在独立WAP领域，已经沉淀了将近2亿美元的国内外资本，包括Cgogo、易查、3G门户、WAP世纪、WAP天下以及魔网等排名靠前的独立WAP网站等。他们要么获得了数百万甚至上千万美元的国际风险投资资本投入，要么实现了丰厚的注资。为在移动商务领域的发展奠定了坚实基础。

我这里有一个具体案例：

中国领先的无线互联网门户手机搜狐网(wap.sohu.com)最新推出的生活频道让我们切身感受到了移动互联网的强大功能，手机上网用户不但可以在上面订酒店、机票，还可以查询全国各大城市生活方面的信息。您如果要订机票与酒店，只需登陆搜狐商旅页面填写好自己的姓名、性别、证件号码、联系方式等信息就可以实现无线互联网上的机票、酒店的预订，也可以直接通过拨打页面上的免费客服电话完成酒店与机票的预订。

在手机搜狐网上您可以查到全国各大城市的酒吧、餐馆、电影院、宾馆、酒店、KTV、迪厅等服务场所的详细信息，包括所在位置地址、联系电话，并且有手机地图可以在线查看，更炫的是你可以查询到你到达目的地的乘车方法和路线以及如果乘坐出租车的费用。

移动互联网的飞速发展给我们的生活带来了更多方便，我们也期待手机上网的应用更加的丰富，更加的精彩，更加贴近我们寻常老百姓的生活需求。

三、中科聚盟信息技术研究院在移动电子商务方面开展的工作。

中科聚盟作为国内专注于移动电子商务服务的提供商在这方面有新的开拓。利用“第三代行业市场”改变企业营销，包括带来传统模式的变革。做了大量积极而有意义的工作。

谈到营销模式的变革，我们就的先从这样一个概念“市场”来入手。 (一)、传统有形市场的商业形态

有形商品交易市场是十分具有中国特色的商品交易模式，是我国商业的重要成分。 1999年我国共有各类有一定规模的有形市场约6万个，1998年商品交易额达2.1亿元，相对于当年社会零售总额的72.3%，国内生产总值的26.5%。

市场正在成为某些商品的主要流通场所。如农副产品的绝大多数是通过市场流通的，从产地市场到中转批发市场，到销区批发市场，到零售市场，形成了完整的市场流通体系。家具、建材、汽车等商品从原来的流通渠道转向了大型专业市场。一些中低档的商品如中低档服装、小商品也把市场作为了主要的流通场所。 我们通过一个案例来了解一下第一代行业市场：

义乌中国小商品城， 一般人心能想到的这里都能买到。号称全世界50万中商品中，这里能够找到30万中以上。

义乌小商品市场创建于1982年，20多年来，经历四次搬迁，八次扩建，现拥有营业面积80多万平方米，现有从业人员8万多，日均客流量20万余人，货物日吞吐量3000多吨，商品出口美国、日本、德国、乌克兰等92个国家和地区，有10多个国家和地区的100多家企业在义乌设有采购点，年出口交货值超过30亿元。浙江人很会做生意，赚钱不嫌其小。一个钮扣的成本是2分，卖价1角，利润率为500%。他们叫“小商品、大市场、高回报”我这里有一则2004年人民日报的报道：在这个市场上每6.75平方米价格的一个摊位为46

万。报道上提到 一个摊位的主人，把自己的摊位以120万元的价格卖掉了，一个月之后就后悔了，因为一个月后摊位的价格涨到了160万。可见在义乌小商品市场中可谓“一位难求“。想找个好一点为止的摊位，价格都不便宜。

浙江的行业市场在全省范围内其实分布非常广泛，在这个中国块状经济最发达的地方，行业市场的分布非常广泛，比如 温州的打火机占全球70% 的市场、濮院的羊毛衫占领全球30%市场。大唐袜业：全世界4个人穿的袜子就有一双在这里生产 等等。正是这样的行业市场的广泛存在使得浙江商人如鱼得水，成就非凡。那我们来看看什么叫做行业市场？他的作用又是什么？某一行业在区域内集中形成商品交易关系的总和，主要包括买方和卖方之间的关系，叫行业市场。这个概念在国内，早在上个世纪80年代，我国著名经济学家费孝通教授开始首倡的。上个世纪九十年代后，在全国范围内开始大范围的普及行业市场。那么行业市场的作用又是什么呢？行业市场使得企业聚集产品聚集供求聚集，聚集结果—商业机会由此产生。

我们说这样办市场的思路使得浙江的经济得到了明显的活跃优势，促进了经济的发展，上个世纪90年代初，于是全国很多地方都学习这个经验，也开始办了很多的专业市场。随着市场越办越多，门槛也就越来越高，一个是政策面，一个是资金面。同时竞争也越来越激烈，这让很多人想利用这个经营思路去赚钱的精明商人，没有办法，参与竞争，我们说传统的第一代行业市场的经营思路启发了很多精明商人，尤其是一些“浙商”。这部分企业家群体开始动脑筋琢磨怎么利用这样的行业市场的思路来做事，恰恰这个时间，互联网进入了中国，使得这部分企业家群体接触到了互联网之后，看到了机会，看到了曙光，我们说行业市场在互联网大潮到来时，迎来了行业市场的E时代，也就是出现了第二代行业市场。

(二)、传统行业市场的虚拟化—第二代行业市场

以互联网和信息技术为基础的新经济正以汹涌之势在全球蓬勃发展，世界因此出现翻天覆地的变化，人类社会也因此由工业化时代逐步迈入网络化时代。

“互联网催生的不仅仅是一个互联网行业，而是一场社会全局性的大变革；互联网是全球性的大趋势，它将象印刷、电话和电力一样，全面改变人类通讯、娱乐、休闲、商业运作、国际政治等方方面面”。

互联网带来的信息革命，强有力地推动着社会与经济发展，同时也从各个方面对传统商业经济造成了极大冲击。

网络化催生了新的商业形态，改变了传统经济商业价值的流向，并重构了传统商业的价值链，削弱了传统经济的商业基础。

传统企业的品牌、商誉等，一般都需几年甚至几十年的时间才能积累起来。传统企业与客户之间的交易，一般会受到时间和地域的限制。而网络化企业利用互联网、信息技术的各种优势，可以在较短时间内树立独特的品牌和商誉，能够为客户提供与传统企业不同的全新服务方式，它可以让客户不受时空限制，随时了解各种商品和服务，可以让客户随时与商户联络、订货，然后让商户送货上门。这种服务模式一但被大众所接受，并且成为一种主流消费方式后，就会极大地冲击传统商业企业服务模式。

随着电子技术、软件技术和网络通讯的发展,家用、商用计算机已具备可视化功能,可视网络营销会提供一个“虚拟现实”的多媒体环境,让人们在网上购物的过程中身临其境,以生动的动画、视频、图像,配合文字、声音等多媒体信息,使消费者挑选商品时，有一个近似真实的感觉。消费者生活方式和购物方式的新变化，为商家的网络营销提供了巨大商机。 我们来看看第二代行业市场的代表：阿里巴巴。

其实阿里巴巴的定位非常清晰，阿里巴巴——全球领先的网贸易市场和商人社区。被称为中国首屈一指的行业综合市场。这也是我们谈到的第二代的市场。

我们来分析一下阿里巴巴的电子商务模式，看看电子商务跟我们的企业的结合点是什么？其实我们每个企业在做生意的时候都要面对买东西、给钱、送货。这样的三个环节，把他们电子化，就是我们说的信息流、资金流、物流。信息流是首要的环节。供求、企业信息、产品信息等相关咨询，也就是我们说的，商机就在这样的信息流当中。阿里巴巴的模式是利用互联网的技术做了一个全行业的大市场。阿里巴巴帮助中小企业解决了什么问题呢？找到了最新的市场，他的2800元每年的诚信通帮助企业，就是解决了买家的问题。同时，企业利用阿里巴巴解决了什么问题呢？找到最低价格的供货商或OEM的厂家。

我们看，马云从他2003年登上美国福布斯杂志的封面，得到了海外风险投资公司的青睐，在到他在杭州举办的西湖论剑，提出了网商的概念，直到2007年年底，阿里巴巴在香港主版上市，使得阿里巴巴成为即百度、腾讯之后第三家市值上百亿的公司。可以说马云的成功，不是偶然，而是他在通过办市场，解决企业关心的商机问题，因此企业也就愿意成为付费会员。也成就了马云今天的成功。

接下来我们来看一下这样一家公司—浙江网盛科技。他的创始人孙德良，同样是浙商，浙江萧山人，他在互联网上创办了一中国化工门户，专门做了一个化工行业的专业的市场，他和马云的思路是一样的，只是方式不同，孙德良做了一个更加专业，针对性更强的专业市场。1997年孙德良投入20万元创办中国化工门户，1997年底利润达到了20万，200年销售额5000万，利润达到了2000万，2006年12月在深圳上市，被称为“中国互联网第一股”。

这就是中国化工门户，06年中国化工网已经拥有了6000名会员。象阿里巴巴一样，你在上面会看到很多的供求信息，只不过这个供求信息都是化工行业的，非常专业。针对化工行业的企业提供相应的电子商务服务。

无独有偶，我们来看看这家杭州中香化学有限公司，他的老总是一位，有20多年香料行业从业经验的蒋伟华。1996年，蒋伟华接待世界最大香料公司的一名高管来访。在杭州香格里拉饭店，这名高管通过电脑快捷地与美国总部联系上了。“这让我非常惊讶，从此开始关注着全球互联网及信息化的每一步发展及应用，深怕错过某一拍”

蒋伟华是这么认识互联网的，当看着新浪、搜狐、网易等度过泡沫危机，存活并盈利的时候，蒋伟华彻底打消了对互联网商业应用的观望和怀疑。“说实在的，我长期做香料贸易，开一家公司、设几个门面，日子也过得去，但我于心不甘呀！”蒋伟华一直想做一家“全球性的公司”，而只有互联网能够成全他。

这就是他的中国香料化学品门户，我们看到提供的仍然是供求咨询等电子商务的相关服务。

其实我们说的第二代行业市场，也就是互联网上开展电子商务的行业网站，2007年国内的第二代行业市场整体规模已经达到了4510家。

（三）行业市场的新业态—第三代行业市场 那麽第三代的行业市场又是什么呢？

2007年11月22日，由中国互联网新闻中心旗下投资中国、中国电子商务协会手机门户专业委员会、中科聚盟信息技术研究院共同发起成立了投资中国手机行业门户联合信息服务中心，中心正式授权中科聚盟信息技术研究院，作为手机行业门户注册管理机构，试运行手机行业门户，并于2008年8月18日面向全国正式推出，行业市场迎来了手机时代。 社会各界、包括业内人士、投资者都对行业市场給予了极大的关注，那么我们不禁要问，到底什么是手机行业市场呢？或称为“行业门户”，是第三代专业市场，是专业市场在移动互联网上的虚拟形态，是针对一个细分行业的移动电子商务平台，是企业在移动互联网上开展移动电子商务的最佳选择，是手机上的资讯平台、供求贸易平台……

我们来看看手机行业市场三大天然属性：因为手机有三随特性，所以您可以在任何时候，任何地点发布企业产品的供应信息。也可以随时寻找求购信息。随时随地的了解行业资讯，

和行业信息对称，也可以及时知道市场产品的价格行情。

举例说明：中国化妆品门户是北京世纪华采有限公司注册，每天跟新一次化妆品行业的最新咨询，给行业中不同的客户群浏览老总\\营销副总\\产品\\运营。不同的资讯满足不同口味的客户群。

武汉的一家钢铁企业注册，钢材这个行业较为特殊，每天不同区域里的不同产品的价格行情都要变化，贸易型企业往往通过买入卖出的时机赚得差价。经过后台的测试统计，得出钢材门户最大的访问量就是“价格行情”这个栏目。在座的企业家们思考一个问题，如果您的行业内有类似与钢材门户一样的的即时信息的话，您就要仔细的考虑手机这种媒体对您行业的机会了。

用手机行业市场到底可以干什么？这是很多朋友的问过我的一个问题。我们的答案就是“客户走到那里生意做到那里” ，为什么手机行业市场可以将生意带在身上？

就像我们在一条河流上修建一座水坝一样，我们目的是建立枢纽，使得能量聚合。而手机行业市场，因为聚合商机，聚合信息流，并且这个信息是最及时的，所以才能使得客户走到哪里生意做到那里。

手机行业市场——企业营销新终端

企业自己利用手机行业市场进行销售渠道的创新，进行营销模式的改进，经营好自己的品牌，将自己的产品放到这个市场当中，无疑增加我们自己的竞争机会。是企业营销新终端。

并且我们说这个终端对于企业的意义在那里。我们来看看移动电子商务与企业之间的关系。

我们说移动电子商务是企业开拓新营销渠道的重要手段，企业万不能放弃这个阵地，因为客户在变、市场在变、竞争环境在变，假设我们在第一代传统的市场上有10000家采购商，您和您的同行一共有200家，这个时候，你有50个客户。而随着时间的发展您在这个市场当中的客户只剩下3000，您只剩下15个客户。那另外的35家客户跑到那里去了，非常简单被分流到第二代市场，互联网上的电子商务去了。也就是跑到互联网上去的有7000.随着时间的发展技术的发展，第一代到第二代再到第三代 第一带剩下2000家 第二代剩下3000家，而另外5000家客户又被再一次分流。所以企业如果想跟得上时代，就要与时俱进的在第一代、第二代 第三代市场上，都要开展商务活动。

中科聚盟的核心业务平台――手机行业门户，依托中科聚盟信息技术研究院强大技术优势，利用中国互联网新闻中心、中国电子商务协会强大资源背景，在移动互联网领域，率先采用全新的合作模式，为企业提供供求信息发布和资讯信息获取的渠道，提升企业移动电子商务应用水平。企业可以通过当地的授权注册服务机构加入手机行业门户体系，享受手机行业门户提供的信息服务内容。

手机行业门户被业界誉为“口袋里”的第三代行业市场，是继“建在地上的第一代行业市场”、“挂在网上的第二代行业市场”之后的，一种全新的商业模式，这种旨在实现“客户走到哪里生意做到哪里”的商业模式，促进行业市场迎来随时、随地、随身的手机时代。

中心通过整合优势的手机行业门户以及有效的资源共享，为广大中小型企业提供随时随地随身的供求及资讯信息，提升企业移动电子商务应用水平。中心将携手各个手机行业门户，打造针对不同行业的服务平台，实现手机行业门户间紧密的合作，切实服务于所属行业的企业用户。中心还将协助进行各行业的特点分析、指导各手机行业门户进行推广和资源整合，提高门户的质量和知名度，打造全方位的移动营销解决方案。同时还将帮助企业建造企

业手机门户，帮助企业进行产品动态、供求互动、招标采购等资讯的发布和共享，为企业带来更多的商机。

无论是第一代行业市场、第二代行业市场还是今天的第三代行业市场。营销方式的变革在于移动互联网的平台提供一个抓住手中商机的平台。这个平台提供了良好的用户体验，利用手机提高传统互联网上的电子商务的用户体验。随时随地随身的进行沟通和交流，提供了这样一个良好的手机上的贸易市场和商人社区。也就是我们生意人作生意的平台。这一点，同阿里巴巴的手机版非常的相似。但是同阿里巴巴不同的地方在于，我们的平台更加的分散，并且充分利用了企业主对于行业的了解，这个平台不是所谓的IT 精英的策划，而是面向中国中小企业主的亲自参与和不断更新完善的。可以说，第二代行业市场是一个IT精英阶层的行业市场，我们的企业只能通过加入的方式来进行，如果自己想做，恐怕难度很大。而第三代行业市场就草根的多，平民的多，这为中小企业提供了非常大的发展空间和参与平台。应该说，这是一个为中国中小企业量身定做的生意平台。正式基于这样的一个想法和理念。第三代行业市场又是一个非常活跃的、个性化的行业市场。这一点我们的理念，有点像现在很流行的开心网。只不过，我们今天是让企业主来做这件事情，利用自己的行业市场来获得行业商机，利用自己的行业市场来进行本行业生意的发掘，甚至可以获得订单的同时，改变业态。

所以，我们的行业市场是建立在行业细分的理论，结合行业独特运作经验，吸取行业的独特运作方式而产生的行业市场。

商业向移动平台迁移是大势所趋，移动互联网在现代商业中正扮演着越来越重要的角色。中国移动商务的发展，有着深厚的产业基础和良好的文化土壤，中科聚盟一直相信，在移动商务领域将可能诞生有着全球卓越影响力的大企业，并希望能够抓住这个产业发展机会，成就移动商务的宏伟目标，即代表中国，成为全球卓越的移动商务服务提供商。也正是基于这样的考虑，早从2005年，就组织了专业的团队、优势的资源来发展移动商务技术与应用。

另一方面，经过30年的快速发展，众多中国企业正面临着转型与升级发展的挑战。而这正为移动电子商务这种新兴的技术应用提供了广阔的发挥空间。企业转型升级意味着由要素驱动转为效率驱动，由价值链低端向价值链中高端转变，企业由劳动力密集向型技术密集型转变。而移动商务高效、便捷、灵活、经济等特点，恰恰可以提高经营和管理的效率，减少营销和管理成本，扩大销售渠道，增加销售量，提高服务质量，是企业转型升级的必然之选。

当前，由于全球金融危机的影响，企业尤其是中小企业对运用移动商务，促进企业转型升级迎接挑战有着更为迫切的需求。这都为移动商务的应用和发展提供了契机。

通过今天的沟通，介绍了几个方面的想法，借助移动互联网开展旅游信息化的大势所趋，那么到底如何结合企业进行深入的移动信息化方案呢，会后我们可以进行深入的沟通。谢谢各位。

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