强化邮政代理金融网点管理专项活动-网上考试模拟试题

“强化邮政代理金融网点管理专项活动”网上考试模拟试题

强化邮政代理金融网点管理专项活动

网上考试模拟试题

中国邮政集团公司代理业务部

二○一○年十一月

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“强化邮政代理金融网点管理专项活动”网上考试模拟试题

目 录

一、《代理营业网点业务管理制度选编》 ........................................................................................... 3

（一）营业前准备 ......................................................................................................................... 3 （二）储蓄基本业务 ..................................................................................................................... 4 （三）汇兑业务 ........................................................................................................................... 12 （四）卡业务 ............................................................................................................................... 18 （五）代收代付业务 ................................................................................................................... 23 （六）储蓄特殊业务 ................................................................................................................... 23 （七）理财类业务 ....................................................................................................................... 29 （八）外汇业务 ........................................................................................................................... 30 （九）定期存单小额质押贷款业务 ........................................................................................... 32 （十）ATM管理 ............................................................................................................................ 34 （十一）电子渠道 ....................................................................................................................... 35 （十二）现金管理 ....................................................................................................................... 36 （十三）重要单证管理 ............................................................................................................... 38 （十四）交接班和日终处理 ....................................................................................................... 39 附录 ............................................................................................................................................... 39 二、《代理营业网点员工守则》 ......................................................................................................... 51

（一）银行业从业人员职业操守 ............................................................................................... 51 （二）代理营业机构员工岗位职责和工作标准........................................................................ 54 （三）代理营业机构服务规范 ................................................................................................... 56 （四）员工行为“十不准”和“十严禁” ............................................................................... 62 三、三个规定 ....................................................................................................................................... 63

（一）邮政金融资金安全监督管理暂行规定............................................................................ 63 （二）邮政金融资金案件责任查究规定（试行）.................................................................... 67 （三）邮政金融资金安全检查规定 ........................................................................................... 70 四、银行经营管理相关的法律法规和监管政策 ............................................................................... 71

（一）中华人民共和国中国人民银行法 ................................................................................... 71 （二）中华人民共和国银行业监督管理法 ............................................................................... 76 （三）中华人民共和国商业银行法 ........................................................................................... 79 （四）中华人民共和国物权法 ................................................................................................... 87 （五）中华人民共和国担保法 ................................................................................................... 97 （六）中华人民共和国反洗钱法 ............................................................................................. 101 （七）金融机构反洗钱规定 ..................................................................................................... 103 （八）金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法 .............................................................. 105 （九）商业银行个人理财业务管理暂行办法.......................................................................... 107 （十）商业银行个人理财业务风险管理指引...........................................................................110 （十一）银行业金融机构从业人员职业操守指引................................................................... 111 （十二）中国邮政储蓄银行员工守则 ......................................................................................112

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强化邮政代理金融网点管理专项活动

网上考试模拟试题

一、《代理营业网点业务管理制度选编》

（一）营业前准备

1．设备准备 单选：

每日营业前，（ ）负责检查监控设备运行是否正常，并进行运行情况登记。B A．普通柜员 B．综合柜员 C．支局长 D．保安人员 多选：

下列关于邮政代理营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（ ）。ABD A．每日营业开始，普通柜员和综合柜员共同检查上一工作日最后一笔交易时间和当天第一笔交易时间，检查是否属于在营业时间内的交易

B．每日营业开始前检查自动柜员机结存现金是否充足 C．每日营业开始支局长要负责登记支局安全管理日志

D．每日营业前要加强对ATM等自助设备的巡查，出现异常情况应及时处理 判断：

代理营业网点午休后上班首先要检查系统交易记录情况，防止休班时间发生异常。正确 2．账务准备 单选：

每日营业前，押款员将现金押送至支局后，人员较多的支局营业柜台内应至少保留（ ）名柜员，其他随支局长或综合柜员接款。B

A．1 B．2 C．3 D．4

邮储支局普通柜员之间的现金调剂要通过（ ）方式进行。A A．普通柜员上缴综合柜员，再向综合柜员领用 B．普通柜员上缴支局长，再向支局长领用 C．普通柜员上缴综合柜员，综合柜员上缴支局长 D．普通柜员直接进行现金调剂

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“强化邮政代理金融网点管理专项活动”网上考试模拟试题

判断：

普通柜员每日登陆系统领用尾箱后应进行临时轧账，正确无误后方可营业。正确 3．业务准备 （1）登记簿核查 单选：

每日营业前，（ ）负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。B

A．普通柜员 B．综合柜员 C．支局长 D．事后监督 （2）报表核对 判断：

支局长应将营业轧账单与上日营业结束时打印的支局营业轧账单核对，发现不一致及时查找原因。 错误

（二）储蓄基本业务

1．业务规定 （1）日常处理规定 单选：

下列关于邮政储蓄业务有关规定的说法，错误的是（ ）。C A．邮政储蓄存款当日起即可办理本异地的取款交易

B．现金支付必须遵循“现金当面拆捆、清点后再付款”的原则 C．邮政储蓄账户可以透支

D．预留密码的活期存款可在省内任一联网网点办理清户

邮储营业网点给客户签发存折时，必须在规定位置加盖（ ）。B A．日戳 B．储蓄专用章 C．业务专业章 D．网点行政公章

邮政储蓄业务处理系统中最多可完整输入（ ）个汉字长度的户名。B A．10 B．20 C．30 D．40

客户凭存折在（ ）办理活期存取款业务时，普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。B

A．省内异地 B．跨省异地 C．同市不同县 D．同一县局

外籍居民申请享受利息税税收协定待遇时，填报的《申请表》自首次提交之日起( )年内有效。C

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A．1 B．2 C．3 D．4 多选：

储蓄机构办理储蓄业务时必须遵循的原则有（ ）。ABCD A．存款自愿 B．取款自由 C．存款有息 D．为存款人保密

下列选项中，属于存折办理必须强制刷磁的交易有（ ）。ACD A．活期销户 B．现金到账户的转账 C．有折卡申请 D．加办密印 邮政储蓄存款的基本种类包括（ ）。ABCD A．活期储蓄 B．定期储蓄 C．定活两便 D．通知存款

下列选项中，必须检验存折/单真伪的交易有（ ）。ABCD A．持存折取款10000元 B．持存折转账8000元 C．重新写磁条 D．随机换折

下列关于邮政储蓄业务有关规定的说法，正确的有（ ）。ACD A．邮政储蓄存款按中国人民银行有关规定计付利息

B．代理人代办业务时，代理人在签名确认处必须签代理人姓名

C．普通柜员需要在存折手工填写事项时，必须使用钢笔或碳素笔，不得使用圆珠笔 D．存折打印不清，营业柜员应手工补写，加盖名章 判断：

普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征的，不得为其办理业务。正确 存折打印过程中如果有移位的，营业柜员应黑笔划销空行，加盖名章。错误 普通柜员办完存、取、转账等交易后，必须打印交易凭单交易客户签名确认。正确 （2）活期储蓄 单选：

个人活期存款账户开户起存金额为人民币（ ）元。B A．0 B．1 C．10 D．50 判断：

个人活期存款账户取款后账户的留存金额可为零。正确

活期存款按月结息，每月的20日为结息日，按结息日中国人民银行挂牌活期利率计息。错误

活期存款未到结息日清户时，按清户日中国人民银行挂牌公告的活期利率计息到清户前一日止。正确

卡折合一户可以办理单项的卡清户或折清户，不必同时清户。错误 签订中间业务协议的活期存款账户清户前必须撤销中间业务协议。正确

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