2017年二级建造师继续教育题库(必修课)(5)

D. 一般技工的能力 E. 监理工程师的能力

3.施工风险管理过程包括施工全过程的（ABCD ）。 A. 风险识别

B. 风险评估

C. 风险评估

D. 风险控制

E. 风险转移

4.工程项目风险管理过程中，风险识别工作包括（BDE ）。

A. 分析风险的损失量

B. 确定风险因素

C. 编制施工风险识别报告

D. 编制施工风险识别报告 E. 收集与施工风险有关的信息 必修课27：（金峻炎主讲） 判断题

1.项目状态报告属于正式的书面沟通。（正确） 正确 错误

2.项目团队成员能与项目经理成功沟通的程度主要地取决于项目经理在组织层级中的地位。（错误）

正确 错误

3.讯息的发送者确保讯息清楚、明确和完整。（正确）

正确 错误 单选题

1.项目经理要花很多时间与项目干系人进行沟通交流，下列（ B）方法或技术会对项目经理最有用，以便项目团队齐心协力使项目成功。

A 定期分析工作以决定排除什么事项 B 明确优先事项

C 在精力高峰期，安排最有趣的活动

D 当出现问题时，责备其它项目干系人

2.作为领导的项目经理的成功依赖其人际关系技

能及（A ）。

A 领导、授权和谈判的能力

B 能做详细的技术工作的技能

C 引导项目团队会议的能力

D 招聘和解雇技能

3.作为一个项目经理，基于你在主题领域上的专长,

你能够说服项目团队来遵照一定的行为方式。团队服从你是因为你的（D ）。

A 职位权 B 领导力 C 影响力 D 专家权力

4.在项目或一个组织内部建立一个非正式的沟通网络是通过（D ）。 A 向上自由流 B 水平自由流 C 不受限制的交流

D 项目经理利用其与项目利害相关者的非正式的关系的能力

5.对于每个项目情形，通常有几种有效的沟通方法可以进行。在向团队解释项目计划编制指导方针时，下列（D ）最不可能被运用

A 项目办公室备忘录 B 项目办公室指示

C 项目团队会议 D 正式的报告 多选题

1.要进行沟通,必定会出现下列（ACD ）事项 A. 二或更多的人参与 B. 信任的气氛 C. 信息的传送 D. 言语或非言语的信 E. 信息的采集

2.加强小组人员建设的一种方式是项目经理运用针对成员个人的人性化的工作方式。下列（ACDE）行为被证明是无效的

A. 创造一个工作小组的名称 B. 提供弹性工作时间 C. 制定项目章程

D. 为特定事件举行庆祝工作 E. 制定项目办公室指示 必修课28：（金峻炎主讲） 判断题

1.提问有封闭式和开放式提问。（正确） 正确 错误

2.在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话。（正确）

正确 错误

3.项目概况不属于项目手册。（错误） 正确 错误

4.协调会议是项目沟通中常用的一种沟通方式，包括常规的协调会议和非常规的协调会议。（正确）

正确 错误 单选题 多选题

1.有效沟通应具备以下（ABCD ）四大要素。 A. 提问 B. 倾听 C. 欣赏 D. 建议 E. 赞美

2.下列属于有效沟通实施步骤的有（ACDE ）。 A. 对以前成绩的肯定 B. 对以前工作的完全否定 C. 良性改进意见

D. 对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力 E. 告诉批评者你对他的所作所为是善意的，为他着想的

3.可以通过（ABC ）方式达到有效的项目沟通。 A. 澄清概念 B. 明确沟通的目的 C. 准确表达 D. 征求他人意见 E. 信息追踪与反馈

4.下列属于工程项目沟通的常用方式有（ABCD ）。A. 通过项目进展报告 B. 通过项目进展报告 C. 通过协调会议 D. 通过各种书面文件

E. 通过征求他人意见

5.下列属于通过各种书面文件的沟通方式的有（ABCD ）。

A. 各种计划 B. 政策 C. 组织结构图 D. 组织责任图 E. 协调会议

必修课29：（金峻炎主讲） 判断题

1.把冲突定义为一种斗争强调冲突的形式及其客观性。（正确）

正确 错误

2.冲突是一种过程，该过程开始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。（正确）

正确

错误

3.破坏性目标可以提高工作绩效。（错误） 正确

错误

单选题

1.冲突管理的客体不具有（A ）。 A 单一性

B 两面性

C 过程性 D 多样性

2.冲突管理客体的多样性是指冲突产生过程中由于来源、（ B ）、环境发展状态及阶段、严重程度等方面的差异而导致的表现形式多样。

A 客体 B 主体 C 内容 D 方式 多选题

1.冲突的内涵与定义根据人们的视角和立场不同，以及研究的侧重点、对象和方法体系的不同，可以分为三类（ABC ）。

A. 冲突是一种斗争 B. 冲突是一种状态 C. 冲突是一种过程 D. 冲突是一种行为 E. 冲突是一种方式 2.冲突的类型有（AB ）。 A. 建设性冲突 B. 破坏性冲突 C. 过程性冲突

D. 状态性冲突

E. 改善性冲突

3.建设性冲突的效果表现为（ABCE ）。

A. 支持群体目标，提高群体工作绩效

B. 激发创新

C. 提高决策质量 D. 降低工作绩效 E. 是一种有效的激励手段

4.下列属于破坏性冲突的特点有（ABCD ）。

A. 大家对赢得自己观点胜利十分关心 B. 彼此不愿意接受对方的观点和意见 C. 由问题的讨论转向人生攻击 D. 沟通减少，以致完全停止 E. 团队凝聚力下降

5.冲突形成的原因包括（ABCD ）。 A. 个性差异

B. 个人与组织文化不一致 C. 信息沟通不畅 D. 组织分工导致冲突 E. 沟通减少，以致完全停止 必修课30：（金峻炎主讲） 判断题

1.人际或组织管理的冲突又可细分为项目中个人之间的冲突和项目中部门之间的冲突。（正确）

正确 错误

2.当员工对变革有抵触情绪时应激发建设性冲突。（正确）

正确 错误

3.建设性冲突会损害冲突主体利益。（错误） 正确 错误 单选题

1.工程项目冲突管理程序的第一步是（A ）。 A 确定管理目标 B 冲突识别 C 冲突影响分析 D 控制方法选择与实施

2.下列不属于工程项目冲突处理方式的是（ B）。A 竞争 B 反对

C 回避

D 缓和 多选题

1.工程项目常见的冲突类型有（ABC ）。 A. 承包商与业主之间的冲突 B. 承包商与监理单位之间的冲突 C. 业主与监理单位之间的冲突 D. 承包商与建设单位之间的冲突 E. 施工单位与设计单位之间的冲突 2.按管理要素不同可将工程项目冲突分为（ABCD ）。

A. 人际或组织管理的冲突 B. 资源管理的冲突 C. 合同管理的冲突 D. 安全及环境管理的冲突 E. 施工单位与设计单位之间的冲突

3.下列属于传统意义上的冲突观念的有（ABDE ）。A. 冲突是可以避免的

B. 冲突的产生是因为管理者的无能 C. 在任何组织形态下冲突都是无法避免的 D. 冲突足以妨碍项目正常实施，致使最佳绩效无从获得

E. 最佳绩效的获得，必须以消除冲突为前提条件 4.下列属于现代意义上的冲突观念的有（ABC ）。A. 在任何组织形态下，冲突是无法避免的 B. 尽管管理者的无能显然不利于冲突的预防或化解，但它并非冲突的根本原因

C. 冲突可能导致绩效的降低或提升

D. 冲突足以妨碍项目正常实施，致使最佳绩效无从获得

E. 最佳绩效的获得，必须以消除冲突为前提条件

5.面对冲突时有竞争型、（ABCD ）五种反应模式 A. 顺从型 B. 回避型 C. 妥协型 D. 妥协型 E. 反对型

必修课31：（金峻炎主讲） 判断题

1.团队是为实现共同目标而自觉合作、积极努力的一个凝聚力很强的社会团体。（正确） 正确

错误

2.目标是团队的凝聚要素。（正确） 正确 错误

3.工程项目磨合阶段是由个人自我转换成团队成员的阶段，同时也是正式及非正式地相互试探阶段。（错误）

正确 错误

4.在工程项目解散阶段，项目团队将为自身的解散而准备。（正确）

正确 错误 单选题

1.阶段是由个人自我转换成团队成员的阶段，同时也是正式及非正式地相互试探阶段。(B)

A 讨论 B 组建 C 磨合 D 成效

2.在工程项目（B ）阶段，项目经理应采取措施稳住队伍，明确责任，让大家“站好最后一班岗”。

A 组建 B 解散 C 磨合 D 成效 多选题

1.下列关于团队的表述正确的有（ABC ）。 A. 团队是一群有组织的人 B. 团队有明确的共同目标 C. 团队有明确的共同目标 D. 团队成员的凝聚力很强 E. 团队就是群体

2.下列属于项目团队特点的有（ABDE ）。 A. 共同的目标 B. 合理分工与协作 C. 团队成员的相互信任 D. 团队成员的相互信任 E. 团队成员的相互信任

3.工程项目团队的发展过程包括（ABC ）。 A. 讨论 B. 组建 C. 磨合 D. 成效 E. 解散

4.项目团队的核心要素包括（BCDE ）。 A. 人员 B. 目标 C. 合作

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