全国机械工业企业质量管理现状调查表概要(2)

1、企业教育培训管理机构情况:

□设独立机构负责 □某部门下设小组或专人负责 □设兼职人员负责 □其它

2、企业是否根据企业及职工发展需要制定了教育培训计划: □是 □否

3、企业近三年来进行10人以上集中培训的人员是（可多选）: □销售人员 □技术人员 □管理人员 □车间管理人员 □车间操作人员 □新入厂职工 □中层干部 □其它

4、企业近三年来在质量管理领域进行培训的方面是(可多选): □卓越绩效评价准则 □六西格玛 □零缺陷

□质量功能展开 □质量成本管理 □业务流程再造 □精益生产方式 □5S管理□ISO9001

□QC小组 □统计技术 □其它__________ 5、企业教育培训采用的方式(可多选):

□自设培训中心 □委托院校培训

□与院校联合办班培训 □外送院校培训 □外送出国培训 □自办培训班

□名师带高徒 □举办技术质量运动会 □举办专题学术研讨会 □自办职工夜校 □参加协会培训 □其它________

6、2007年教育培训经费为_____万元,占职工工资总额的 %。

7、企业员工绩效管理系统的形式是:

□传统的人事管理形式 □一般的人力资源管理形式 □GB/T19580标准要求的员工绩效管理系统形式 8、企业是否向员工明确了职业发展通道:

□明确 □未明确

9、职工的发展通道包括(可多选)：

□工人通道至高级技师 □技术人员通道至总工程师 □管理人员通道至高级管理人员

10、企业是否将员工满意度测评形成制度,每年测评一次:

□是 □否

11、2007年员工满意度测评结果为:

□70分以下 □70至80分 □80至90分 □90分以上 12、近三年员工流失率为:

2005年 %，2006年 %，2007年 % 第六部分 全过程质量管理水平

请参考表2,对照有关过程的描述,根据贵单位的实际情况,在表3中过程管理水平一栏您认为最适当的数字对应处打“√”。

表2 过程管理水平评分指南 1 2 3 4 5 还没有做 刚开始做 有时做 经常做，有时检查有效性 一直在做,并检查有效性 表3 全过程质量管理水平 有关过程的描述 1 高层领导向各级员工沟通企业愿景、价值观、质量方针。 2 高层领导努力营造促进授权、创新和学习的环境。 3 企业将战略规划和目标分解落实到部门，明确负责人。 4 过程管理水平 1 2 3 4 5 企业系统地了解顾客和市场的需求，形成调查报告，并以此 开发设计产品和开拓市场。 5 企业制定产品设计开发程序，控制设计质量。 6 企业制定采购程序，控制采购质量。 7 企业对工艺准备过程实施质量控制。 8 企业制定产品制造质量计划，控制产品制造质量。 9 企业制定产品质量检验程序，控制产品检验质量。 10 企业建立量值传递系统，按期检定量检具,并有检定程序。 11 企业控制售后服务质量，开展顾客满意度、忠诚度测量。 12 企业贯彻实施ISO9001质量管理标准。 13 企业贯彻实施ISO9004质量管理标准。 14 企业投入足够资源培育名牌产品，实施名牌战略。 15 企业产品设计、制造中应用可靠性技术。 16 企业不断提高技术水平和创新能力。 17 企业系统地组织开展质量改进工作。 第七部分 企业文化

1、企业的使命是: 2、企业的愿景是: 3、企业的核心价值观是: 4、企业精神是:

5、企业制定的职业道德规范文件有: 6、企业的激励政策优先考虑的是: □激励个人 □激励集体 7、企业在工作中优先考虑的是:

□提高职工的工作效率 □提高职工的素质 8、对职工的态度,企业优先考虑的是:

□要求尽职尽责工作 □维护职工的权益地位 9、遇到无章可循的事,企业鼓励职工: □等待不处理,避免出差错

□及时协商沟通,尽快处理,允许出差错

第八部分 贯彻GB/T19580标准情况

1、企业是否派人参加过省级以上质量或技术监督部门举办的标准培训班： □是 □否

2、企业目前是否贯彻执行标准： □是 □否 3、企业是否自己举办了培训班对职工进行标准培训：

□是 □否

4、企业参加过标准教育培训的职工为 人，占职工总数的 %。 5、现未贯彻标准的企业，对今后贯彻标准的安排是： □计划于__________年贯彻 □没有计划安排 6、企业贯彻标准的首选目标是： □应用卓越绩效模式，提高经营质量 □获取全国质量奖

□获取全国机械工业质量奖

7、通过ISO9001认证后,企业首选贯彻的管理标准是: □继续贯彻ISO9001 □ISO9004 □GB/T19580 □其它

第九部分 企业自我评价

近三年来，贵单位在主导产品、服务上与主要竞争对手在以下各方面的对比情况。请选择一个符合贵单位的情况在表4对应的分数格内打“√”。

表4 企业自我评价表 序号 1 2 3 4 5 6 7 领域 产品质量性能指标 产品价格 服务态度及特色 按期交货率 顾客满意度 顾客忠诚度 技术开发能力 明显差 稍差 1 2 相当 3 稍强 明显强 4 5 8 9 10 11 12 产品制造工艺 加工设备技术水平 质量管理水平 企业凝聚力 企业形象和知名度 第十部分 建议和要求（可另附纸页）

1、企业当前在质量管上迫切需要提高的方面是： 2、企业对协会进一步做好质量管理工作的建议是：

3、企业目前需要办的培训班是：

4、企业目前需要咨询的质量管理项目是：

16、企业对协会开展群众性质量管理活动的建议是：

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库全国机械工业企业质量管理现状调查表概要(2)在线全文阅读。