助理人力资源管理师选择题三级真题及答案（2007年5月-2011年11月(4)

100、员工档案可以帮助了解到员工的信息有（ ）。

（A）教育 （B）培训 （C）经验 （D）技能 （E）绩效

101、广告媒体的总体特点包括（ ）。（A）信息传播范围窄 （B）信息传播速度快（C）应聘人员数量大 （D）单位选择余地大（E）应聘人员层次单一

102、非结构化面试的优点包括（ ）。（A）灵活自由 （B）问题因人而异 （C）标准统一 （D）得到信息较深入 （E）效率较高

103、情景模拟测试比较适用于招聘（ ）。（A）服务人员 （B）科学研究人员 （C）管理人员 （D）事务性工作人员（E）销售人员 104、关于工作地组织，下列说法正确的有（ ）。

（A）要有利于工人进行生产劳动 （B）增加工人辅助生产的时间

（C）要为企业创造良好的工作环境（D）要有利于工人的身心健康（E）要有利于发挥工作地装备使用

105、员工配置的基本方法包括（ ）。（A）以人为标准进行的配置 （B）以岗位为标准进行配置（C）以性别为标准进行配置 （D）以单项选择为标准进行配置（E）以双向选择为标准进行配置

106、进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效评估依据有（（A）员工同事的评价（B）员工主管的书面评价（C）员工的技能测试成绩（D）员工绩效考核的记录（E）员工个人填写的培训需求调查问卷

107、培训前期的准备工作包括( )(A)向主管领导去反映情况 (B)准备培训需求分析调查 (C)同各部门保持密切联系 （D）选择培训需求调查的方法(E)建立员工背景档案资料

108、在培训效果信息中。有关教师造定方面的信息包括（ ）。(A)是否具有能力做好培训（B)是否能够了解受训人员(C)是否有良好的教学水平(D)是否掌握受训人员能接受的教学方怯 (E)是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容

109、培训效果评估的内容主要包括( (A)受训者学习的内容 (B)企业运营成本的变化 (C)受训者工作的改进程度 (D)企业经营绩效的改进状况（E)受训营工作态度的变化 110.、场地拓展训练可以便团队在( )方面得到收益和改善。

(A)变革与学习 (B)杰出债导 (C)心态和_士气 (D)共同愿景 (E)沟通与默契 111、以下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是（ ）。 (A)集体决策法 (B)等价变换 (C)角色扮演法 (D)悟性训练 (E)个人指导法 112、设计绩教考评方法时，需要进行管理成本的分析。分析的内容包括( )。 (A)不可抗拒力造成的费用 (B)预付成本

(C)考评者定时观察的费用 (D)改进绩教的成本(E)考评方法的研制开发的成本 113、导致绩效不佳的组织原因包括（ ）。(A)不可抗拒力造成的费用 (B)预付成本 (C)考评者定时观察的费用 (D)改进绩教的成本(E)考评方法的研制开发的成本 114、分析工作绩效的差距的具体方法（ ）。

(A)行为比较法 (B)目标比较法 (C)水平比较法(D)纵向比较法 (E)横向比较法

115、以下关于关键事件法的说法正确的有（ (A)只包含有效的工作行为 (B)描述了员工的行为(C)描述了员工行为产生的结果 (D)描述了行为产生的背景(E)员工自己描述工作中的关键事件

116、外部薪酬包括（ ）。(A)基本工资 (B)绩效工资(C)社会保险 (D)晋升机会 (E)额外津贴

117、日常薪酬管理工作具体包括(A)开展薪酬的市场调查 (B)制定年度员工薪酬激励计划 (C)调查各类员工的薪酬状况(D)对员工的薪酬

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进行必要调整(E)对报告期内人工成本进行核算

118、工作岗位评价指标的分级标准进行排序的顺序为（ ）。 (A)由高到低 (B)由大到小(C)由优到劣 (D)由难到易 (E)由上到下

119、福利管理的主要内容包括（ ）。(A)确定福利薪酬 (B)明确实施福利的目标 (C)确定福利对象 (D)确定福利的支付形式(E)福利制度与绩效考评结合 120、劳动法律包括（ (A)主体 (B)客体 (C)权利 (D)义务 (E)内容

121、目前我国职工参与管理的形式主要是（ ）。 (A)平等协商制度 (B)代表参与 (C)有组织地参与(D)个人参与 (E)职工代表大会制度

122、企业劳动争议调解委员会由（ ）组成。

(A)职工代表 (B)行政机构代表 (C)工会代表 (D)用人单位代表 (E)法律顾问

123、下列关于集体合同的说法正确的有（ ）(A)集体合同为法定要式合同 (B)集体合同应以书面形式订立(C)集体合同可以分为主体和附件 (D)口头形式的集体合同也具有法律效力(E)我国法定集体合同的附件主要是工资协议

124、劳动合同管理制度的内容包括（ (A)试用期考查办法(B)劳动合同续订的审批办法(C)集体合同草案的拟定、协商程序 (D)劳动合同解除的审批办法(E)劳动合同管理制度修改、废止的程序

125、以下属于劳动保护费用的有（ (A)工伤认定费用 (B)工伤医疗费用 (C)工商评残费用(D)工伤保险费用 (E)工伤人工费用 （2008年5月企业人力资源管理师三级答案

26.B27.D28.D29.B30.B31.A32.D33.A34.B35.A36.D37.C38.B39.A40.C41.D42.D43.B44.C45.B46.D47.D 48.B49.D50.D51.B52.B53.A54.C55.B56.D57.C58.B59.C60.A61.D62.B63.B64.A65.A66.B67.C68.D69.A 70.C71.A72.B73.D74.A75.B76.C77.C78.A79.A80.A 81.B 82.D 83.A 84.D 85.A

二、 多项选择题:86.BCE87.BC88.ABE89.AD90.ABC91.AC92.AE93.ABCE 94.BE95.ABCDE P5 96.ACDE 97.ABCDE98.DE 99.ABCE 100.ABCDE101.BCD102.ABD103.ACDE104.ADE

P92

105.ABE

106.ABCDE

107.ABCE

P118-119

108.ABCDE

P139 109.BCDE 110.ACDE P154 111.ACD P156 112.BDE P173 114.DE 115.BD P200 116.ABCE P210 117,ABCDE P213 118.ABCD P230 119.BCD P262 120.ABE P271 121.AE P276 122.ABD 123.ABCE P280 124.ABCDE P288 125.ACD P310 08年5月企业人力资源管理师三级答案

1、在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？

（1）根据工作岗位分析的总目标总任务对企业各类岗位的现状进行初步了解掌握各种基本数据和资料。（2）设计岗位调查方案。 （3）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义（4）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。（5）对工作分析的人员进行必要的培训。 2、如何运用无领导小组讨论进行人员选聘？（10分）

（1）无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法。（2）讨论小组一般由4至6人组成。（3）不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程。（4）在小组讨论的过程中，测评者不出面干预。（5）测评过程中由几位观察者给每一个参试者评分。（6）评分的维度通常是主动性、沟通能力、人际协调能力、自信、心理承受力等。（7）要考察的素质和能力可以通过被测者在讨论中所扮演的角色（如主动发起者、指挥者、鼓动者、协调者等）的行为来表现的。

（1）这是一起因集体合同与劳动合同有出入而引发的劳动争议，主要涉及集体合同的订立、生效以及劳动合同和集体合同的约束力等内容。 （3分）

（2）本案例订立集体合同的过程中，振兴公司的工会推选了协商代表，就员工最低工资、劳动时间等达成了一致，并经2/3以上职工代表审议通过，因此，振兴公司集体合同的订立程序是符合法律、法规相关规定的。 （3

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分）

（3）本案例中，振兴公司将双方签订后的集体合同报送到劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议，因此该集体合同即行生效。 （3分）

（4）本案中，振兴公司与刘某签订劳动合同时，该公司与工会签订的集体合同已经生效，所以，集体合同对刘某同样具有效力。同时刘某与公司签订的劳动合同中约定的工资报酬低于集体合同中约定的标准，因此该项的规定无效。 （3分）

综上所述，劳动争议仲裁委员会应该做出以下裁决：

（1）振兴公司补发刘某2个月的工资差额：即（1300－1000）×2=600元。（3分）

（2）在劳动合同剩余期限内，振兴公司应当每月按照不低于1300元的标准，支付刘某的工资； （3分） （3）振兴公司与刘某所订立的劳动合同依然有效，除工资条款外，其他条款不变。 （2分）

（1）一项培训规划主要包括哪些内容？（6分） 一个完整的培训规划包括这样几个方面的内容：（6分）

①培训项目的确定 （分） ②培训内容的开发 （1分） ③实施过程的设计 （1分） ④评估手段的选择 （1分） ⑤培训资源的筹备 （1分） ⑥培训成本的预算 （1分） （2）如果你是安岩公司的培训主管，如何制定培训规划？（14分） 制定培训规划的步骤和方法：（14分）

①培训需求分析 （2分） ②工作说明：说明培训与什么工作有关或与什么无关。 （1分） ③任务分析：对岗位工作任务的培训需求进行分析，以选择切实可行的培训方法。 （2分） ④排序：对培训活动确定科学的学习次序按照时间顺序进行排序。 （1分） ⑤陈述目标：对培训目标作清楚明白的说明。 （2分） ⑥设计测验：设计有效的工具用来测评培训效果。 （1分） ⑦制定培训策略：根据培训面临的问题选择、制定相应的措施。 （2分） ⑧设计培训内容：培训策略必须转化成具体的培训内容和培训程序，才能被执行和运用。 （2分） ⑨实验：将培训规划进行实验，然后根据实验结果对之进行改善。 （1分）

3、光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。

（1）请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几类？企业管理人员宜采用哪一类考评方法？（5分）

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绩效考评的类型及管理人员的考评方法：（5分）

①由于的效标不同，考评方法可分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种。 （3分） ②对管理人员的考评，宜采用行为主导型的考评方法。 （2分） （2）请运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。（15分） （示例）

＃＃公司管理人员考评表

【基本资料】 （2分） 考评岗位：（ ） 所在部门：（ ） 被考评者：（ ） 考评者：（ ）

【考评说明】 （4分） 考评管理者的行为，用5～1和NA代表下列各种行为出现的频率，评定后填在括号内： 5表示95％～100％都能观察到这一行为； 4表示85％～94％都能观察到这一行为； 3表示75％～84％都能观察到这一行为； 2表示65％～74％都能观察到这一行为； 0表示0～64％都能观察到这一行为； NA表示从来没有这一行为。

【考评项目】 （6分） 团队精神

（1）大方地传播别人需要的信息； （ ） （2）推动团体会议与讨论； （ ） （3）确保每一个成员的参与经过深思 （ ） （4）为他人提供展示其成果的机会； （ ） （5）了解激励不同员工的方式； （ ） （6）若有冲突，第一时间弄清实质，并及时解决。 （ ）

【等级划分标准】 （2分） A：06～10分：未达到标准； B：11～15分：勉强达到标准； C：16～20分：完全达到标准； D：21～25分：出色达到标准； E：26～30分：最优秀。 本考评项目等级：（ ）

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【签字确认】 （1分）

考评者： 被考评者： 日期： 年 月 日

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