客房控制系统 - 图文

客房网络集成系统方案

甘肃西山电子科技有限公司

2011年9月

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目录

一 客房网络集成系统概述 .................................................................................. 4

1.1系统的推出背景 ............................................................................................. 4 1.2系统的简单介绍 ............................................................................................. 5 1.3系统的设计宗旨 ............................................................................................. 6

二 客房网络集成系统在酒店经营管理中的作用 ....................................... 7

2.1体现服务特色，提高市场竞争力 ................................................................. 7

2.1.1独特的宾客房卡经营方式................................................................... 7 2.1.2周到规范的客房服务........................................................................... 8 2.1.3人性化的客房短消息........................................................................... 8 2.2提高工作效率，降低运营成本 ..................................................................... 8

2.2.1空调远程设置使客房更加舒适省电................................................... 8 2.2.2集中监测为客房服务提供准确依据................................................... 9 2.2.3网络性能充分简化维护节省人力....................................................... 9 2.2.4与酒店计算机管理系统连接实现信息统一..................................... 10 2.2.5及时发现设备故障减少经营损失..................................................... 10 2.3 加强酒店客房的安全管理 .......................................................................... 11

2.3.1弥补客房门锁的安全漏洞................................................................. 11 2.3.2实时接收客人的报警呼叫................................................................. 11

三 客房网络集成系统的实现方案 .................................................................. 12

3.1 客房网络集成系统的可靠性适用性 .......................................................... 12

3.1.1系统结构的可靠性............................................................................. 12 3.1.2专业厂家的设备组成系统................................................................. 12 3.1.3系统网络采用TCP/IP通讯技术....................................................... 13 3.1.4客房网络集成系统的适用性............................................................. 13

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3.2客房设备互联协议标准 ............................................................................... 14 3.3系统的核心设备----客房网关及管理软件 .................................................. 15

3.3.1 IST500-H客房网关 ........................................................................... 15 3.3.2客房网络集成系统管理软件............................................................. 19 3.4客房网络集成系统系统图 ........................................................................... 20

3.4.1标准版客房网络集成系统系统图..................................................... 22 3.4.2豪华版客房网络集成系统系统图..................................................... 25

四 客房网络集成系统主要设备补充说明.................................................... 27

4.1 客房电子门锁 .............................................................................................. 27 4.2 空调温控器 .................................................................................................. 27 4.3 取电开关 ...................................................................................................... 28 4.4 清理勿扰门铃开关 ...................................................................................... 28 4.5 客房信息终端 .............................................................................................. 28 4.6 分控型强电控制器 .................................................................................... 29

4.6.1控制系统组成..................................................................................... 29 4.6.2控制方案............................................................................................. 30 4.6.3强电控制器的系统连接..................................................................... 30

五 系统应用配置方案 ......................................................................................... 32

5.1标准版客房网络集成系统配置方案 ........................................................... 31 5.2豪华版客房网络集成系统配置方案 ........................................................... 33

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一 客房网络集成系统概述

1.1 系统的推出背景

由于日趋激烈的市场竞争，电子门锁、灯光控制、空调温控器、客房宽带等电子设备已成为酒店客房不可缺少的装备。这些电子设备不但是客人频繁接触的设备，同时也是客房档次的重要标志。这些设备的性能好坏，在酒店核心业务----客房管理中起着举足轻重的作用。

过去，在上述客房电子设备应用中，酒店只能采用两种常见的系统组成模式之一，分散独立模式及集中控制集中管理模式（客控系统）。在分散独立模式中，各设备自成系统各自管理。这种系统模式易于实施，但缺乏实时信息、效率低、无法为高水平的客房服务管理提供充足的信息。目前的联网客控系统虽弥补了上述系统的部分功能缺陷，但从通讯控制技术及可靠性上讲，其客房设备集中控制模式、串联通讯方式并不是最佳技术方案，且缺乏特色，也没能充分利用现有设备的潜力。

鉴于上述情况，我们建议在酒店的建设中采用全新的第三种系统组成模式----“客房网络集成系统”。既然客房电子设备的投入不可或缺，酒店就应充分利用这笔投入，做出先进可靠、新颖独特的客房电子设备系统，为酒店在今后的日常经营管理中改善服务、突出特色、提高效率、降低成本打下坚实的基础。

客房网络集成系统是开放合作的产物。客房网络集成系统的开发人员来自不同的企业单位，有熟练掌握计算机通讯技术的IT专家、工控专家；有多年从事客房设备研发的工程师；有长期负责客房设备经营的管理人员。这些人员企业共同组成了客房网络集成系统的开发团队，并成为长期推动客房网络集成系统应用发展的合作伙伴。客房网络集成系统是一种全新的系统，充满了开放、合作、共赢的思想，任何相关企业都可以加入进来，成为新的合作伙伴。

客房网络集成系统是市场需求的产物。在这些合作伙伴中，有从客房电子门锁一出现就进入这个行业的“元老”企业。经过十几年的客房设备开发、经营、生产及数百个酒店项目的应用实践，它们不但充分掌握目前酒店经营、客房设备的现状，也对其发展有明确的认识。根据它们的认识，客房网络集成系统的功能性能要求不但立足于现实酒店的经营需要，也充分考虑未来的升级发展。

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客房网络集成系统是技术发展的产物。在上述合作伙伴中，也有多年致力于IT技术的优秀企业。它们不仅掌握当今计算机信息通讯技术，也实时关注最新技术的发展。根据合作伙伴对客房网络集成系统提出的要求，它们将目前最为成熟、实用的IT技术应用于系统设计中，并随着技术的发展、需求的变化不断对客房网络集成系统进行技术更新。

经过多年的艰苦实践，全新的客房网络集成系统终于走向成熟，走向应用。

1.2 系统的简单介绍

随着计算机电子技术的发展，目前酒店客房已普遍配置了电子门锁、取电开关、电器集控、中央空调温控器、宽带上网等弱电设备，但这些设备各自独立,互无联系。客房集成就是将这些相互独立的设备,通过有线或无线的方式连接到客房集成控制器（以下称客房网关）上，并通过客房宽带网与酒店各部门的电脑相连，从而将原来独立的设备升级成实时在线的网络设备并组成统一的客房网络集成系统。

客房网络集成系统示意图如下：

由上图可以看出，该系统由两部分组成：

系统现场设备：客房网关、电子门锁、取电开关、空调温控器、清理勿扰开关、

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