《浅谈老旧住宅小区物业管理》毕业论文(3)

毕 业 论 文

保工资中增加物业管理费补贴，以减轻生活负担。同时，建议民政部门，将低保户的房屋维修纳入慈善基金开支范围，切实解决其房屋维修难的问题。 （5）多方筹集资金，做好老住宅小区基础设施的整治工作，每年重点改造几个小区，逐年分批进行，改善老旧住宅的面貌，同时整管结合，在整治总同步建立业主委员会，特别对目前的“三无小区”可由附近的社区或物业公司实施管理，政府给予管理的社区或物业公司补贴，扩大物业管理覆盖面。

2其他旧小区物业管理方案

其他旧小区比如商住两用房，大厦等，状态可能比老住宅小区好点，至少一般都有物业，对于收费难和服务质量差的问题只要是要通过物业公司内部整顿和对于业主的宣传。

（1）物业管理公司树立努力为业主服务的认识，这样才能从企业内部产生提高服务水平的内在动力。 (2)宣传业主对房屋产权享有的权利和义务，增加业主的自觉的维权意识。(3)增加物业服务内容透明度的宣传，对服务项目、服务内容、服务标准都要在小区内的布告栏内张贴或以其他方式让业主知道。(4)加强物业收费的宣传工作，该交费的产权单位都要交纳物业管理费,对于违约不交的给予一定的处罚。

三 目前物业管理普遍存在的问题

总体上看，北京居住小区物业管理的发展是相对比较健康有序的，但随着房地产业的持续快速发展、居民生活水平的不断提高，对物业管理提出了一列新要求，实践中也产生了不少新的矛盾和问题。

（一）物业管理存在的普遍问题

从老旧小区物业管理现状分析，联系现在北京市物业管理的整体现状发现物业管理存在的普遍问题中相对突出的是“三难二缺”，即物业管理收费难、小区停车难、老住宅小区物业管理实施难、老住宅小区基础配套设施和危旧房维修改造经费短缺、品牌物业管理企业缺乏。

（二）对策

物业管理是一项涉及部门众多，专业技术要求高的综合性工作，关系到老百姓的日常生活和切身利益，管理难度相当打。尤其是现阶段，城市改造尚未完成，物业产权形式多样，新老住宅并存，居民素质参差不齐。针对现在这样的状态，

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及物业管理普遍存在的问题，解决方案应该从三方面入手。其一、物业管理应该提高行业队伍的综合素质，增强内部管理。随着社会发展，业主对物业管理服务的要求将呈现出高质量、多样化的趋势，这就要求物业管理从业人员具备较高专业素质较强的技术能力及先进的经营管理水平。对于整个物业管理行业应该加快社会化、市场化和专业化的步伐，继续推行和完善招标制度，鼓励物业管理企业实行资产重组，促使其向集团化、规模化发展。其二、政府应该加大管理，建立有效机制，切实解决收费难的问题；对于老旧小区加大政策扶持。在城市规划和小区建设时增加城市区域停车场建设，有效解决居住小区停车难的问题。其三、加大对居民的宣传，让居民了解物业管理具体做些什么工作，费用花在那里。增强业主对物业管理这种服务性消费的认知度。使物业管理进入一个良性的循环中健康发展。

结 束 语

通过对老旧小区物业管理难问题的研究，发现老旧小区尤其是老住宅小区由于其硬件设施落后，居住人群的特点，导致没有物业公司愿意去接手。即使有物业公司接手，服务质量相对也不会太好等实际情况出发。从国家方面人手，国家应该加大对老旧住宅小区的政策扶持，对于居住在老旧住宅小区居民给予一定的补助等方式减轻物业管理成本，促使物物业管理公司愿意接手老住宅小区，并且服务有一定的主动性和积极性。从业主方面入手，应该加大对业主的物业管理服务方面的宣传。改善老旧小区物业管理的现状，为我市物业管理发展提供好的环境。 参考文献 ：

[1]张连生.物业管理案例分析.南京:东南大学出版社,2005 [2]沈瑞珠 杨连武.物业智能化管理.上海:同济大学出版社,2004. [3]程鸿群.现代物业管理.武汉大学出版社,2009.8.

[4]张志国 郑实.物业管理沟通艺术.北京:机械工业出版社,2006. [5]赵涛.物业管理纠纷典型案例评析.北京:北京工业大学出版社.2002.9

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