地埋式生活污水处理工程
7.2提供长期技术咨询服务
我们将提供给用户方—份详细的技术咨询联系办法，客户可以随时通过电话、传真、书函以及电子邮件等各种灵活的通讯手段向我公司进行技术咨询。我公司会根据具体的需求情况通过电话、MAIL、或指派工作人员与客户进行直接沟通，以圆满解决客户的问题。
7.3定期走访、回访与关怀服务
我公司将采取巡检制度，通过定期拜访客户以了解产品的质量、服务问题，调查工程实施和维护情况，听取用户意见，现场帮助用户解决实际应用中的问题，及时协调公司各部门的分工协作以期提供全面的服务与支持。并依此作为公司服务人员的综合评定和奖惩的重要依据和指标。
对每一个报修请求，公司都将有回访专员进行电话回访，征询用户需求的解决情况以及对服务的满意度情况，在对客户进行关怀服务的同时，监督服务人员的服务质量，并作为服务人员重要的考评指标。
7.4.我们的承诺
为更好服务于用户、进一步加强贵方与需方的技术交流与合作，特对我公司此次投标产品售后服务工作做如下承诺：
（1）我公司此次投标产品的各项技术性能指标严格符合合同和技术文件规定的要求，产品质量达到国家相关标准的要求。
（2）我公司负责免费培训该设备操作、维护技术人员，保证他们能熟练掌握设备的操作及日常维护、保养技术。
（3）在设备的使用寿命期内，保证对设备的零配件、易损件的供应，保证对设备必需的零配件3天内提供购买供应，并提供无偿技术咨询。
第 14 页
地埋式生活污水处理工程
（4）服务人员能在接到维修通知后10分钟内做出反应，48小时内到达事故现场。
第 15 页
百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库35T生活废水处理设计方案(4)在线全文阅读。
相关推荐：