EXCEL程序详细设计 - 图文(6)

3、 设置用户挂机标识，记录挂机时间；

4、 如果通道状态允许（具体状态参见“通道状态命令关系汇总”中的列举）则启动处理状态流程。

4.1.1.5. PPL Event Request Ack

此为PPL Event Request命令的ACK命令（主要是发送ACM、ANM）。 按照如下步骤处理： 1、 获取通道信息； 2、 如果通道状态正常（“呼入振铃”、“呼入摘机”）则启动处理状态流程；否则记录错误日志。

4.1.1.6. Outseize Control Ack

此为Outseize Control命令（呼出命令）的ACK命令。 按照如下步骤处理： 1、 获取通道信息； 2、 如果通道状态正常（“呼出”），而且结果码为失败：针对某些状态（0x0b、0x0d、0x0e、0x0f、0x1d00）

将通道设置为不可用；记录呼出失败，同时启动处理状态流程； 3、 如果通道状态不正常（不为“呼出”），则记录错误日志。

4.1.1.7. Connect Ack

此为Connect命令（连接两个通道的命令）的ACK命令。 按照如下步骤处理： 1、 获取通道信息；

2、 如果结果码为失败，则记录失败原因； 3、 如果通道状态正常（“呼出连接”）则启动处理状态流程；否则直接回应连接命令给CCM/IVR等。

4.1.1.8. Park Channel Ack

此为Park Channel命令（通道断连命令）的ACK命令。 按照如下步骤处理：

1、 获取通道信息；输出日志（包括结果码）； 2、 如果结果码为失败，则记录失败原因； 3、 如果通道状态正常（“呼出断连”、“退出会议”）则启动处理状态流程；否则直接回应断连命令给

CCM/IVR等。

4.1.1.9. Play File Start Ack

此为Play File Start命令（放音命令）的ACK命令。 按照如下步骤处理：

1、 如果为通道，获取通道信息，执行下面2-3的处理； 2、 如果结果码为失败，则记录失败原因； 3、 如果通道状态正常（“放第一个音”、“放下一个音”）则启动处理状态流程；否则记录错误日志； 4、 如果为会议，获取会议信息，执行下面5-6的处理； 5、 如果结果码为失败，则记录失败原因； 6、 如果会议状态正常（“会议放第一个音”、“会议放下一个音”）则启动处理状态流程；否则记录错

误日志。

4.1.1.10. Play File Stop Ack

此为Play File Stop命令（结束放音命令）的ACK命令。 按照如下步骤处理：

1、 如果为通道，获取通道信息，执行下面2-3的处理； 2、 如果结果码为失败，则记录失败原因； 3、 如果通道状态正常（“终止放音”）则启动处理状态流程；否则记录错误日志； 4、 如果为会议，获取会议信息，执行下面5-6的处理； 5、 如果结果码为失败，则记录失败原因； 6、 如果会议状态正常（“终止会议放音”）则启动处理状态流程；否则记录错误日志。

4.1.1.11. Record File Start Ack

此为Record File Start命令（录音命令）的ACK命令。 按照如下步骤处理：

1、 如果为通道，获取通道信息，执行下面2-3的处理； 2、 如果结果码为失败，则记录失败原因； 3、 如果通道状态正常（“录音”）则启动处理状态流程；否则记录错误日志；

4、 如果为会议，获取会议信息，执行下面5-6的处理； 5、 如果结果码为失败，则记录失败原因； 6、 如果会议状态正常（“会议录音”）则启动处理状态流程；否则记录错误日志。

4.1.1.12. Record File Stop Ack

此为Record File Stop命令（结束录音命令）的ACK命令。 按照如下步骤处理：

1、 如果为通道，获取通道信息，执行下面2-3的处理； 2、 如果结果码为失败，则记录失败原因； 3、 如果通道状态正常（“终止录音”）则启动处理状态流程；否则记录错误日志； 4、 如果为会议，获取会议信息，执行下面5-6的处理； 5、 如果结果码为失败，则记录失败原因； 6、 如果会议状态正常（“终止会议录音”）则启动处理状态流程；否则记录错误日志。

4.1.1.13. Resource Connect Ack

此为Resource Connect命令（主要是收传真、发传真、加入会议等命令）的ACK命令。 按照如下步骤处理： 1、 获取通道信息；

2、 如果结果码为失败，则记录相应失败原因；

3、 针对收传真、发传真、加入会议：如果通道状态正常（“收传真”、“发传真”、“会议发言”、“会议

单听”）则启动处理状态流程。

4.1.1.14. Resource Disconnect Ack

此为Resource Disconnect命令（主要是停止收传真、停止发传真、退出会议等命令）的ACK命令。 按照如下步骤处理： 1、 获取通道信息；

2、 如果结果码为失败，则记录相应失败原因；

3、 针对停止收传真、停止发传真、退出会议：如果通道状态正常（“停止收传真”、“停止发传真”、

“会议退出”）则启动处理状态流程。

4.1.1.15. Connect One Way To Conference Ack

此为Connect One Way To Conference命令（单工加入会议命令）的ACK命令。 按照如下步骤处理： 1、 获取通道信息；

2、 如果结果码为失败，则记录相应失败原因； 3、 如果通道状态正常（“会议单听”）则启动会议单听处理状态流程。

4.1.1.16. Connect To Conference Ack

此为Connect To Conference命令（双工加入会议命令）的ACK命令。 按照如下步骤处理： 1、 获取通道信息；

2、 如果结果码为失败，则记录相应失败原因； 3、 如果通道状态正常（“会议发言”）则启动会议发言处理状态流程。

4.1.1.17. Call Process Event

此命令为通道处理过程中发送的部分情况的命令。 按照如下步骤处理：

1、 针对配置要求输出Data内容，以方便调试；

2、 如果是通道，获取通道信息，开始下面3的过程； 3、 针对Event进行如下分支处理：

a) 0x02（用户按键串）：输出日志；记录键串；如果通道状态正常（“放第一个音”、“放下一个

音”、“等上层命令”）则启动处理状态流程； b) 0x0E（用户第一个按键）：输出日志；记录按键；如果通道状态正常（“放第一个音”、“放下

一个音”、“等上层命令”）则启动处理状态流程； c) 0x22（发键完成）：输出日志； d) 0x2B（放音开始）：输出日志； e) 0x2C（放音完成）：输出日志；如果通道状态正常（“放第一个音”、“放下一个音”、“等上层

命令”）则启动处理状态流程； f) 0x2D（录音开始）：输出日志；

g) 0x2E（录音完成）：输出日志；如果通道状态正常（“录音”、“等上层命令”）则启动处理状态

流程；

h) 0x2F（文件不存在）：输出日志；如果通道状态正常（“放第一个音”、“放下一个音”、“等上

层命令”）则启动处理状态流程； i) 0x32（录音静音超时）：输出日志； j) 0x33（队列放音失败）：输出日志；如果通道状态正常（“放下一个音”、“等上层命令”）则启

动处理状态流程； k) 0x34（放音被终止）：输出日志；如果通道状态正常（“放第一个音”、“放下一个音”、“等上

层命令”）则启动处理状态流程； l) 0x35（录音被终止）：输出日志；如果通道状态正常（“录音”、“等上层命令”）则启动处理状

态流程；

m) 0x41（传真事件）：输出日志；针对部分Event Code（0x00fe、0x13fe、0xfff0），如果通道状

态正常（“收传真”、“发传真”、“终止收传真”、“终止发传真”）则启动处理状态流程；

4、 如果是会议，获取会议信息，开始下面的过程； 5、 针对Event进行如下分支处理：

a) 0x2B（放音开始）：输出日志； b) 0x2C（放音完成）：输出日志；如果通道状态正常（“会议放第一个音”、“会议放下一个音”、

“会议进行”）则启动处理状态流程； c) 0x2D（录音开始）：输出日志； d) 0x2E（录音完成）：输出日志；如果通道状态正常（“会议录音”、“会议进行”）则启动处理状

态流程；

e) 0x2F（文件不存在）：输出日志；如果通道状态正常（“会议放第一个音”、“会议放下一个音”、

“会议进行”）则启动处理状态流程； f) 0x32（录音静音超时）：输出日志； g) 0x33（队列放音失败）：输出日志；如果通道状态正常（“会议放下一个音”、“会议进行”）则

启动处理状态流程； h) 0x34（放音被终止）：输出日志；如果通道状态正常（“会议放第一个音”、“会议放下一个音”、

“会议进行”）则启动处理状态流程； i) 0x35（录音被终止）：输出日志；如果通道状态正常（“会议录音”、“会议进行”）则启动处理

状态流程。

4.1.1.18. Conference Create Ack

此为Conference Create命令（创建会议命令）的ACK命令。 按照如下步骤处理：

1、 获取会议信息；输出日志（包括结果码）；

2、 如果结果码为成功，则记录会议标识号；如果结果码为失败，则记录相应失败原因； 3、 如果会议状态正常（“创建会议”）则启动处理状态流程。

4.1.1.19. Conference Delete Request Ack

此为Conference Delete Request命令（删除会议命令）的ACK命令。 按照如下步骤处理：

1、 获取会议信息；输出日志（包括结果码）； 2、 如果会议状态正常（“结束会议”、“删除创建会议”）则启动处理状态流程。

4.1.1.20. Conference Deleted

此为会议删除指示命令。 按照如下步骤处理：

1、 获取会议信息；输出日志； 2、 如果会议状态正常（“创建会议”、“删除创建会议”、“会议进行”）则启动处理状态流程。

4.1.1.21. Resource Create Ack

此为Resource Create命令（创建会议命令）的ACK命令。 按照如下步骤处理：

1、 获取会议信息；输出日志（包括结果码）；

2、 如果结果码为成功，则记录会议标识号；如果结果码为失败，则记录相应失败原因； 3、 如果会议状态正常（“创建会议”）则启动处理状态流程。

4.1.1.22. Resource Delete Ack

此为Resource Delete命令（删除会议命令）的ACK命令。

按照如下步骤处理：

1、 获取会议信息；输出日志（包括结果码）； 2、 如果会议状态正常（“结束会议”、“删除创建会议”）则启动处理状态流程。

4.1.1.23. Resource Deleted Indication

此为会议删除指示命令。 按照如下步骤处理：

1、 获取会议信息；输出日志； 2、 如果会议状态正常（“创建会议”、“删除创建会议”、“会议进行”）则启动处理状态流程。

4.1.2. 与状态流转无关命令 4.1.2.1. DS0 Status Change

此为通道状态变化命令。 按照如下步骤处理： 1、 获取通道信息；

2、 根据日志级别控制输出日志；

3、 如果通道状态为0x01，将通道设置为不可用； 4、 如果通道状态为0x02，将通道设置为可用；

5、 如果通道状态为0x00，针对Purge Reason进行如下分支处理： a) 0x1f、0x20：对此通道发送Release With Data命令。

4.1.2.2. Connect One Way Forced Ack

此为Connect One Way Forced命令（建立单工连接命令）的ACK命令。 按照如下步骤处理： 1、 获取通道信息；

2、 根据日志级别控制输出日志；

3、 向CCM/IVR等回应建立连接的结果。

4.1.2.3. Collect Digit String Ack 4.1.2.4. Outpulse Digits Ack 4.1.2.5. DSP Service Request Ack 4.1.2.6. DSP Service Cancel Ack 4.1.2.7. Version Request Query Ack

此为Version Request Query命令（版本查询命令）的ACK命令。 按照如下步骤处理：

1、 记录系统软件版本信息；同时输出日志；

2、 如果通道有会议发言或会议单听标识，发送DSP Service Request给EXCEL，设置取键标识；。

4.1.2.8. Card Population Query Ack

此为Card Population Query命令（各槽位卡安装情况查询命令）的ACK命令。 按照如下步骤处理：

1、 分析消息，获取是否配置了DSP Series 2卡；同时输出日志。

4.1.2.9. Poll

此为心跳命令。 按照如下步骤处理：

1、 根据日志级别控制输出日志。

4.2. CCM/IVR等处命令

4.2.1. 涉及状态流转命令 4.2.1.1. MacReqSRIDialOut

此为呼出请求（由CCM分配通道）命令。 按照如下步骤处理：

1、 根据日志级别控制输出日志； 2、 从命令中获取通道信息；

3、 如果通道状态不正常（不为“初始状态”）或者不可用，则直接回应呼出失败； 4、 如果号码在黑名单中，则直接回应呼出失败；

5、 记录呼出的基本信息，如号码、时间等，启动呼出处理状态流程。

4.2.1.2. MacReqSRIConnectDialOut

此为连接呼出请求（由CCM分配通道）命令。 按照如下步骤处理：

1、 根据日志级别控制输出日志； 2、 从命令中获取通道信息；

3、 如果查询不到被连接的通道，则直接回应呼出失败； 4、 如果通道状态不正常（不为“初始状态”）或者不可用，则直接回应呼出失败； 5、 如果号码在黑名单中，则直接回应呼出失败；

6、 记录呼出的基本信息，如号码、时间等，保存被连接的通道信息，启动呼出处理状态流程。

4.2.1.3. MacReqSRICallOut

此为呼出请求（由SRT_EXS分配通道）命令。 按照如下步骤处理：

1、 根据日志级别控制输出日志；

2、 如果号码在黑名单中，则直接回应呼出失败；

3、 如果主叫号码是指定测试号码，则按照“测试通道分配策略”分配通道，否则根据呼出路由信息

按照“呼出路由通道分配策略”分配通道； 4、 如果通道分配失败，则直接回应呼出失败；

5、 记录呼出的基本信息，如号码、时间等，启动呼出处理状态流程。

4.2.1.4. MacReqSRIConnectCallOut

此为连接呼出请求（由SRT_EXS分配通道）命令。 按照如下步骤处理：

1、 根据日志级别控制输出日志；

2、 如果查询不到被连接的通道，则直接回应呼出失败； 3、 如果号码在黑名单中，则直接回应呼出失败；

4、 如果主叫号码是指定测试号码，则按照“测试通道分配策略”分配通道，否则根据呼出路由信息

按照“呼出路由通道分配策略”分配通道； 5、 如果通道分配失败，则直接回应呼出失败；

6、 记录呼出的基本信息，如号码、时间等，启动呼出处理状态流程。

4.2.1.5. MacReqSRIOnHook

此为呼叫释放请求命令。 按照如下步骤处理：

1、 根据日志级别控制输出日志； 2、 获取通道信息；

3、 记录通道释放原因为系统释放，设置系统挂机标识，记录挂机时间；

4、 如果通道状态允许（具体状态参见“通道状态命令关系汇总”中的列举）则启动挂机处理状态流

程。

4.2.1.6. MacAckSRIOnHook

此为呼叫释放证实命令。 按照如下步骤处理：

1、 根据日志级别控制输出日志； 2、 获取通道信息； 3、 如果通道状态正常（“挂机通知”）则启动挂机处理状态流程。

4.2.1.7. MacReqSRIOffHook

此为摘机请求命令。 按照如下步骤处理：

1、 根据日志级别控制输出日志； 2、 获取通道信息；

3、 如果呼叫已经摘机，则直接回应摘机成功； 4、 如果通道状态正常（“等上层命令”）则启动呼入处理状态流程。

4.2.1.8. MacReqSRIPlayVoice

此为单个文件放音请求命令。 按照如下步骤处理：

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