论大学生交际礼仪素养

中南民族大学

大学生交际礼仪素养

学院： 化学与材料科学学院 学期：2010 -- 2011 学年第 二 学期 专业：材料化学 年级： 09 级 学生姓名：杨乐群 学号：09081168 课程名称：大学生交际礼仪素养 任课教师姓名： 陈玲

2011年6月8日

论大学生交际礼仪素养

我国历来是“ 礼仪之邦”, 礼仪 不仅是思想道德的重要组成部分, 也是反映精神文明建设的重要形式;，礼仪不仅反映一个人的精神面貌, 更能折射出一个单位、一个地区乃至整个 社会的道德风尚。随着人与人之间、国与国之间交往的日益频繁以及东西方文化的交流与碰撞, 使得世界各地的礼仪习俗不断地融合与发展。大学应当将大学生的礼仪教育纳入培养过程。

一、交际的功能

交际一般是指人们在共同活动中相互交流不同的思想、观念、情趣、感情与意向等。交际是人类社会一种基本的社会现象。人只有在与他人的交往过程中，才能从一个自然人变成一个社会人；才会由生物学意义上的个体变成到心理学意义上的个性和社会学意义上的社会角色。交际的功能包括： ①信息传递

这是交际的首要功能。在信息交流过程中，互相了解、认识和利用，形成一种动态的、立体的信息网络。

②感情交流

在交往过程中，伴随着对所交流的信息内容的理解和对象个性特征的认识，双方都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态，一种是情感共鸣，另一种是情感排斥。当交往双方对所交流的信息有相同的情绪体验，交往伙伴的个性符合自己的社会定势时，就会产生情感共鸣。情感共鸣使双方互相吸引，导致良好的人际关系的建立和发展；反之，则产生情感排斥，导致人与人之间的疏远或敌视，造成人际关系的紧张，已经建立起来的关系也会因此而破裂。

③行为调节

交际是确定自我形象的主要途径。常言说，旁观者清，当事者迷。人们很难直接观察自己，很难准确感觉自身行为是否得体，很难客观评价自己能力的高低，所以需要以别人对自

己的反应作为一种衡量的参数，人总是渴望自己的价值、产品的质量、单位的声誉得到社会的承认。在交往过程中，人们会根据众人对自己的评价不断调整自己的行为，使之符合社会群体和交际伙伴对自己的期望，自我形象亦得以树立和完善。

科技的进步使信息传递的速度和容量成倍增长，生产的社会性更普遍，这就要求人们加强联系，彼此协调，主动对社会施加影响，最大程度地提高自己的知识、技能和声望，最大限度地实现自我价值。毫无疑问，在现代化社会中，交际已成为开创未来所不可缺少的手段，交际能力已成为走向成功之路所必备的特质。所有成绩斐然、赫赫有名的人物，都曾获得他人的帮助，所有企业的存亡都离不开这个展示自身面貌的窗口，而娴熟的交际技巧将使人们、尤其是公共关系工作者充满成功的自信。

二、常见的人际交往类型 ①自我中心型

自我中心型的交往方式最易导致孤立、不受欢迎的局面，给自己、他人带来不必要的烦恼，给集体带来不必要的损失。以我为中心的人应该发现“山外青山楼外楼”，学习伟人的谦虚美德，善于从他人身上吸取养分；而周围的人也应帮助引导他，并怀有适度的宽容精神。

②自我封闭型

自我封闭型的交往方式与多年前中国闭关自守、眼睛不看国门外，一心只顾埋头搞建设的境况一样，不适合信息交流量日趋增大的现代生活。自我封闭型的学生应该从国家由封闭锁国而改革开放悟出真谛，开阔自己的胸怀，去广交朋友。

③亦步亦趋型

亦步亦趋型的交往方式指的是老好人般交友方式。持这种方式的人往往人云亦云，而人云亦云的本质是交友无原则。表面上与谁都挺好，实则没有一个真正的朋友。前面一个少年犯的故事某种程度上揭示的正是这样一种交友无原则、凡事亦步亦趋的交往模式。这种交往模式容易助长坏风气，既使自己失去真正的友情，又不利于集体好风气的形成。

事实上，维护友谊，不等于迁就对方。附和对方，靠一团和气来调和矛盾，虽然表面上不伤情感，但实际上拉大了彼此的心理距离。交朋友必需坚持原则，有时不妨做诤友，给予他人真心的批评与建设，建立真正的、互帮互助的、和谐的人际关系。

④社会功利型

这种观念由来已久，培育于“性恶”论的土壤中。古代希腊人的“个体人格”，近代边

沁、密尔的“功利主义”，都是社会功利型交往者的鼻祖。学生之间的社会功利型交往方式是社会上一些不良的风气在学生中的折射。持这一交往方式的人往往把友情看作交易，认为“友谊”无所谓真情实意的情感交流，只是人与人之间的彼此利用，是对双方都有好处的代名词。这类人往往没有目的不做事情，即所谓的“不吃亏”。因此，其“友谊”好时可以“天长地久”、“称兄道弟”，而当利益转移，便可能“移情别恋”，与他人续前缘；常常表面恭恭敬敬，背地里另有打算。虽然这在学生中占少数，但依然污染了校园空气。

这样的人将个人利益置于首位，将物质利益看得过重。他们应该一方面注重个人道德修养，另一方面将“小我”放到“大我”中，使自己融入集体。

自然，对于具体的人际交往现象绝不可以简单武断地归之于哪一种交往类型。人是复杂的，分析人的问题千万不可简单化。正是因为人是复杂的，各人价值取向也会各不相同，所以很难、也没有必要千人一律。但就每个人而言，自己在人际交往中一定要提醒自己不要做个人反感的人。

三、人际发展的规律

在人际交往的过程中，不同需要、不同个性、不同反应方式的个体是如何相互选择、相互吸引的?弄清这个问题，对于管理者认识行为、预测行为、引导行为，提高自己的人际吸引力和交往能力，是大有裨益的。根据心理学家的研究和人际交往的经验，可将人际吸引的规律概括如下。

①接近吸引律

接近吸引律，是指交往的双方存在着诸多的接近点，这些接近点能够缩小相互之间的时空距离和心理距离，因此彼此之间容易相互吸引，并继而成为知己。

②互惠吸引律

如果交往的双方，能够给对方带来收益、酬偿，就能增加相互间的吸引。追求奖赏、幸福，避免惩罚、痛苦是人的本性，已成为个体或团体潜意识或明确的社会行为动机。

③对等吸引律

对等吸引律是指人们都喜欢那些同样喜欢自己的人。这就是古人所说的\敬人者，人恒敬之\、\爱人者，人恒爱之\的心理机制。因为，人们都愿意被人肯定、接纳和认可，他人的喜欢是满足这一需要的最好奖偿。

④诱发吸引律

诱发吸引律是由自然的或人为的环境的某一因素而引发的吸引力。在人际交往的过程

中，如人们受到某种诱因的刺激，而这种刺激正是投其所好，就会引起对对方的注意和交往兴趣，从而相互吸引。诱发的因素和形式大致有自然诱发、蓄意诱发、情感诱发等。

⑤互补吸引律

当双方的个性或需要及满足需要的途径正好成为互补关系时，就会产生强烈的吸引力。⑥光环吸引律

光环吸引律是指一个人在能力、特长、品质等某些方面比较突出，或社会知名度较高，于是这些积极的特征就像光环一样使人产生晕轮效应，感到他一切品质特点都富有魅力，从而愿意与他接近交往。光环效应吸引律最突出体现在能力、成就和品格等方面。

四、如何运用印象管理 ①什么是印象管理？

印象管理，有时又称印象整饰，印象管理是心理学家库利、戈夫曼等人提出的，是指人们试图管理和控制他人对自己所形成的印象的过程。通常，人们总是倾向于以一种与当前的社会情境或人际背景相吻合的形象来展示自己，以确保他人对自己做出愉快的评价。

②印象管理的过程

印象管理的过程通过包括两个阶段，一是形成印象管理的动机，二是进行印象建构。 1、印象管理的动机

印象管理的动机是指人们想操纵和控制自己在他人心目中的印象的意愿程度。个体印象管理的动机水平将取决于以下三方面的因素：

（1）印象与个人目标的相关性。越是与个人目标相关密切的印象，个体进行印象管理的动机就越强烈。在组织中，个体的工作能力与工作方式形象，与个体的目标关系密切， （2）这些目标的价值。越是有价值的目标，个体进行印象管理的动机就越强烈。 （3）一个人期望留给他人的印象与他认为自己已经留给他人的印象之间的差异。这种差异越大，个体的印象管理的动机就越强。

2、印象建构

印象建构是指个体有意识地选择要传达的印象类型并决定如何去做的过程。印象建构又包含两个过程，即：

（1）选择要传达的印象类型； （2）决定如何去做。

要传达的印象类型不仅包括个人的人格特征，也包括态度、兴趣、价值观或物理特征等。

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库论大学生交际礼仪素养在线全文阅读。