华为设备关键指标网络优化手册(6)

同时需要记录DL RSCP，记录UE的发射功率，记录上行SIR，SIR Target，记录上行BLER，记录下行码发射功率，如果是数据业务，还要进一步记录上下行的业务量和吞吐量。

1 获取单用户跟踪2 获取掉话点信息 Y 3 SRB复位掉话 3.1 解决SRB复位掉话 N Y 4 是否TRB掉话 4.1 解决TRB掉话 N Y 5 是否异常掉话 Y5.1 解决异常掉话 NN Y 掉话问题解决 N 6 拨测，重现问题

图1 呼叫跟踪分析流程

1. 获取单用户跟踪消息

单用户跟踪消息需要事先在RNC或者M2000上进行跟踪，才能记录相应的消息，具体的跟踪方法请参见机房操作指导书，一般情况下，根据IMSI进行跟踪记录的消息用来分析掉话问题是足够的。

2. 获取掉话点信息

从单用户跟踪消息来看，掉话的定义是RNC主动发起了RAB释放（消息名称为

RANAP_RAB_RELEASE_REQ），或者RNC主动发起IU释放（消息名称为RANAP_IU_RELEASE_REQ）。前者对应为TRB复位引起的掉话，后者对应为SRB复位引起的掉话。通过查找以上两条消息，就可以或者掉话点的时间，以及掉话前的信令消息，以便进一步进行分析。

3. SRB复位引起的掉话分析

SRB复位引起的掉话表现为手机或者RNC不能收到确认模式传送的信令，产生SRB复位，导致连接释放。

4. TRB复位引起的掉话分析

TRB复位主要在PS业务上发生，voice和VP业务不会产生TRB复位。一般可以通过确认掉话发生时的UE发射功率或者下行码发射功率情况来辅助确认。

当激活集中只有一条链路上，会由于RL failure导致RNC发起Iu Release， RL failure是上行失步引起的，但是下行失步会使UE关闭发射机，接着就造成上行失步，在定位掉话是上行引起释放还是下行引起的时候，需要分析掉话前手机的发射功率和实时状态监控的下行的码发射功率来区分。

下行覆盖差、下行干扰强或者上行干扰都会导致TRB复位。有时候数据业务由于重传次数设置不合理，在切换来不及的情况下，TRB比SRB先产生复位，在分析时要注意区分。

5. 异常掉话分析

异常掉话一般指掉话无法从覆盖、干扰等方面找到原因，也无法根据前面介绍的TRB复位引起的掉话或者SRB复位引起的掉话原因来解释，这种掉话往往是设备的异常或者是手机的异常导致的。比如由于传输突然中断导致的掉话、基站设备异常导致的掉话、手机突然死机等都会导致异常掉话。对于传输异常一般通过分析信令或者参看告警来进一步分析；对于基站设备异常可以通过查询基站状态来确认，对于手机异常，需要通过分析手机记录的数据来定位。

6. 拨测，重现问题

当已有的数据不足以定位掉话问题的时候，启动更详细的数据跟踪，最好的办法采用测试手机是在问题点进行拨测，重现问题，然后继续进行分析。

3.3. 案例汇总 3.3.1. 切换类问题

层三滤波系数过大导致的切换不及时

现象描述：路测中发现切换滞后现象比较严重，即使邻小区信号已经很强，也要过很久才触发测量报告。如果车速过快，甚至会因为切换不及时而掉话。

问题分析：层3滤波是为了减小信号频繁波动的影响，避免乒乓切换。 测量值的滤波采用如下公式进行计算： 其中：

Fn ：经过滤波处理，更新的测量结果。 Fn-1 ：经过滤波处理，上一时刻旧的测量结果。 Mn ：从物理层接收到的最近的测量值。 a = (1/2)(

k/2)

Fn?(1?a)?Fn?1?a?Mn

，其中 k 来自信元 \，也即此处的FilterCoef。当k

取值为0，a＝1时，意味着没有层3滤波。

滤波系数常用值在{0,1,2,3,4,5,6}之间。滤波系数越大，对毛刺的平滑能力越强，但对信号的跟踪能力减弱，必须在两者之间进行权衡。

对于密集城区，由于站间距很小，切换时间很短，因此必须减小跟踪时间，也就是减小此滤波系数。一般来说，层3滤波系数取值为2比较合适。 3.3.2. 邻区漏配

现象描述：UE占用天源浴都_2由南往北移动，信号逐渐减弱，但一直无更好小区可切换，且受到多个同频邻小区的干扰，导致链路质量恶化，从而掉话：

原因分析：掉话前UE占用天源浴都的小区信号逐渐减弱，多次往返测试，我们发现植物园_1与天源浴都_2未添加邻区关系，且植物园_1在该路段上的覆盖良好，这就造成了当天源浴都-2电平值降低后，未及时切换出去；且10096频率干扰严重导致掉话。

调整方案：与RNC操作人员配合，添加天源浴都_2与DT植物园_1的双向邻区关系，添加邻区关系后的覆盖图如下：

3.3.3. 拐角效应

现象和分析：拐角效应主要表现在原小区信号快速下降，目标小区信号很快上升，以致目标小区成为原小区的一个强干扰，造成原小区信号质量快速下降而掉话。通常情况下PCCPCH_RSCP的变化情况如下图所示：

图2 拐角效应-信号变化情况

下面一个例子是拐角效应的典型情况：

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