某高校各类突发事件应急预案及处置流程图(4)

外事工作突发事件应急处置流程图

附件6：

网络管理突发事件应急预案

一、为了切实做好学院校园网络管理工作，加强校园网络安全及网站安全管理，预防突发事件的发生，特制定以下预案：

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二、网络中心机房钥匙严格管理，非工作人员未经允许不得入内；网络交换机、路由器、防火墙等重要设备由专人进行管理，每天进行检查，并登记设备使用状态和维修纪录。在保卫处的协助下，积极做好网络中心机房的安全防盗工作。

三、严格网站信息发布流程，学院网站上发布的所有信息，由院办或宣传部指定专门人员进行审核，签署意见后由指定人员发布；同时指定专人负责网站维护，每天检查网站内容。

四、学院校园网络及网站一旦发生突发性情况，相应责任人应立即向部门领导报告，网站问题同时向宣传部报告，情况严重的向公安局网监处报告，网络中心同时对突发情况进行技术处理，保留现场证据，尽快使网络及网站正常工作，情况重大的同时向院办及分管院领导报告。

五、预案流程图

六、部门人员电话号码

孔**：13****17345 （网络负责人） 季 *：13****36334 （网站负责人）

朱**：13****07175 （网络维护及电话负责人） 网络中心办公室电话 ****-86***063

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附件7：

弱电系统突发事件应急预案

一、为了切实做好学院弱电系统管理工作，预防突发事件的发生，特制定本预案：

学院弱电系统包括校园网络、校园电话、有线电视、公共广播、安防监控、一卡通等系统，其中校园网络、校园电话、有线电视的使用管理部门为院办网络中心，公共广播的使用管理部门为团委，安防监控的使用管理部门为保卫处，一卡通的使用管理部门为财务处。

二、学院弱电系统一旦发生突发性情况，相应使用管理部门责任人应立即向部门领导报告，同时协调网络中心在技术层面进行系统内部情况检查，根据检查结果，由使用管理部门与网络中心共同协调相关单位进行处理，其中校园网出口问题及校园电话问题报电信部门处理，有线电视问题报广电部门处理，公共广播问题协调相关厂家处理，安防监控协调学院自动化研究所及相关厂家处理，一卡通问题协调南京理达处理，情况重大的同时向院办及分管院领导报告。

三、预案流程图

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四、部门人员电话号码

孔**：13****17345 （网络负责人） 季 *：13****36334 （网站负责人）

朱**：13****07175 （网络维护及电话负责人） 网络中心办公室电话 ****-86***063

附件8：

校园一卡通系统突发事件应急预案

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一、编制目的

为切实做好学院校园一卡通系统管理工作，保障系统安全及正常运行，预防突发事件的发生，提高处理突发事件的效率及能力，特制定本预案。

二、适用范围

校园一卡通系统受到校园网故障、硬件和软件损坏、雷电、停电和故障等因素影响而停止运行，造成食堂常规供应和学生水电供应的停顿等。

三、突发事件的预防

在平时的工作中密切注意一卡通系统的稳定性，发现数据出错及时处理，做到早发现早处理，避免以后的工作出现更大的漏洞。对不同的地点的刷卡机根据实际情况定期导数据，避免数据信息的长时间不畅通。

四、突发事件应急处理

1、校园一卡通系统停止运行后，卡管理中心第一时间通知财务处、后勤服务公司；

2、由财务处向学院领导报告。根据学院领导的指示，对一卡通停用后学生就餐、购物等的付款方式问题进行处理。

3、就餐问题解决方法：①免费就餐；②使用现金付款就餐。购物解决方法：使用现金购物。洗浴解决方法：免费洗浴。

同时联系网络管理中心、电脑、软件公司对系统软硬件、软件进行维护。 五、预案流程图

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