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2013年国考铁路公安面试讲义(2)

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2013年国家公务员考试铁路公安面试专项班VIP讲义 学径公务员培训

第1章 公务员面试常识

1. 公务员面试及形式

1.1 什么是面试

面试就是相对笔试而言。面试是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体地说,面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。

1.2 面试的主要形式

? 结构化面试 ? 无领导小组讨论

1.3 什么是结构化面试

公务员面试主要采用结构化面试。结构化面试:也称标准化面试,是根据所制定的评价指标,采用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与应聘者面对面的言语交流,对应聘者进行评价的标准化过程。

1.4 面试的作用

1.4.1 面试与笔试相比,具有以下几个作用: 可以考察到笔试人员甄选手段难以考察到的内容

可以综合考察应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征 可以弥补笔试的失误,并有效地避免高分低能者 1.4.2 面试可以测评应试者的多方面素质

至少包括理解能力、分析能力、综合能力、口头表达能力、环境适应能力、反应能力与应变能力、沟通协调能力、组织管理能力、解决问题能力、想像能力、创新能力、判断能力、礼仪等等。

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1.5 面试与笔试的异同

相同点:

? 一篇好文章和高水平的面试能力,都需要丰富的知识,扎实的理论作支撑。 ? 衡量标准大体相同。“言之有理、言之有序、言之有物、言之有文”。 不同点:由于表达的载体、环境、时限的区别二者有许多差异。比如,俗话说:好文章是改出来的。面试就不能也不好改错了,古人云:“一言既出,驷马难追”…………

笔试和面试最大的差异:笔试水平明显高于面试水平(单从试题角度来看),但是面试更能考查一个人的能力。

1.6 面试总原则与目标

1.6.1面试总原则:

? 尽量不说虚假的话,要虚伪也要虚伪到无比真诚; ? 尽量保持克制,要急噪也要急噪到无比冷静; ? 把不会的题目答的比会的更像会的。

? 绝对不仅用“嘴巴”而不用“脑袋”回答问题。 ? 谁自信、镇定、从容地回答提问,谁就会取得胜利。

克服不自信:不自信表现:1.无限度地夸大面试中的每一个因素,把每个因素都当成难以逾越的大山。结果,他们不战而败,弃甲投降。2.考官就是冷血无情、铁手追命、阴阳怪气、笑里藏刀、盛气凌人、挑三捡四、傲慢无礼,百般责难和挑剔我。3.把竞争对手想像成为个个服装整齐、年轻俊逸、学历不凡、气质潇洒、无懈可击的人,总觉得自己浑身都是毛病,处处不如对手。“我的西装不够漂亮,我个子太矮,我缺乏应变力,我……”。

如何跨越这个心理难关呢?1.换位臵思考。面试官要为面试单位招录合格的公务员,面试者则希望成为面试单位中的优秀成员,面试考生学会站在面试单位的角度来考虑问题,“面试官”,希望自己就是伯乐,能够慧眼识珠,从众多的应聘者中挑选出自己需要的人才。这就促使面试官对自己的工作认真负责、谨慎考核、细致询问,尽量做到择优录取。换成我,我也这么做,他不是我的敌人,我就是要通过考官来成就我的事业,在某种程度上,我就是我成为公务员的演出道具。2.把面试官想像为你的老师,把竞争者设想为你的同学,把你自己看成是一个负责的国家公务员。这时,面试的场景将

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化为一种互动的人际情境,考生就能够在一种轻松的心理状态下从容应对。3.化敌为友。“我行——你也行,我好——你也好”,不是“我不好——你好,我不行——你行”。去发现自己、他人和世界的积极面,从而使自己保持一种积极、乐观进取的精神状态。4.不必追求尽善尽美。每个人都有自己的缺点,有缺点是正常的,不要为此而羞愧,而应积极地去克服和改正。

1.6.2 面试十五原则

? 职位匹配原则:对任何问题的界定,要根据公务员职责 ? 引入前提原则:增添技巧,先退一步,学会找到前提条件 ? 中庸稳重原则:不偏激,不愤青(发生矛盾的时候)

? 坚持实事求是的原则。(忌专说好话,但要注意腐败、消极现象在社会上都是支流、局部、小部分)

? 坚持表态的原则。(找准角度)——特别适用于对社会现象的认识 ? 遇事冷静的原则。(适用于困难、矛盾、委屈、挫折、未预料到的突发事件)

? 多做自我批评的原则。

? 汇报(领导)、沟通、交流(同事)的原则。 ? 扬弃的原则。(在不顺利的情况下)

? 坚持周密计划、精心实施、认真总结的原则。

? 坚持系统原则。坚持大局观、全局观、系统观和树立密切配合、通力协作、团结合作的原则。

? 以人为本原则:优先,尊重。 ? 遵纪守法原则:合法、合理、和清。 ? 辩证思维原则:针对哲理性警句,社会现象

? 举例说明原则:案例,故事是超越别人的武器,但是举例仅仅是为了说明某一个问题,或者论证某一个观点,所以举例结束后要将自己所需说明的问题或者论证的观点再次强调。

? 结论:扣住未来发展方向

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2. 面试的十大技巧

1.2 审题法。充分运用审题时间,拟定要点。一是按题型分类;二是重点思索

生题点子;三是重点思考首题。

1.3角度法。要站在公务员的立场去认识问题、分析问题、解决问题。 1.4结构法。回答问题最好采用点子式。如1、2、3……

1.5跳跃法。遇到难题,不要追求完美,中途暂停,要越过障碍。

1.6语音法。音量要提高,有激情;音速适中,简单题也不急于回答;语言简洁、

朴实、通俗。

1.7提升法。回答问题有依有据,旁征博引,引经据典,言简意赅。多用马列主

义、毛泽东思想、邓小平理论;多引用名言警句;多引用排比句。

1.8自信法。用比较的方法建立自信,从手势、目光、姿势体现自信。 1.9举止仪表。自信、大方、稳健、得体。 1.10普通话。公务员面试说普通话。

3. 学径的目标

能让你拿第一,绝对不让你拿第二!

4. 你的目标

走自己的路,让别人无路可走!

5. 公务员精神的内涵

5.1 公务员精神

热爱祖国、忠于人民、恪尽职守、廉洁奉公、求真务实、开拓创新、顾全大局、团结协作

在2005年9月召开的全国实施公务员法工作会议上,中央领导同志提出要努力在实践中培育具有时代特征和中国特色的公务员精神:“热爱祖国、忠于人民、恪尽职守、廉洁奉公、求真务实、开拓创新、顾全大局、团结协作”。公务员精神是公务员的政治

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素养、思想作风、道德情操、工作态度、精神风貌的综合反映和集中体现,充分体现了党中央对公务员队伍一贯的严格要求,既是对长期以来广大公务员崇高精神和优秀品德的创新概括,又是在新的历史条件下对公务员新要求;既继承了中华民族优秀文化传统,又吸收了当代政治文明先进思想成果;既是公务员应该具有的职业道德,又是平时工作中必须遵从的基本准则。

热爱祖国、忠于人民。是公务员思想政治建设的根本。这就是要时时处处把国家和人民利益放在大于一切、高于一切、重于一切的位臵上,坚持以自己的全部工作为党分忧、为国建功、为民造福。“恪尽职守、廉洁奉公”是公务员作风建设的关键。就是要以对党和国家事业高度负责的精神,忠于职守,勤勉尽责,努力提高适应本职工作需要的能力和水平,始终保持谦虚谨慎、艰苦奋斗的作风、树立清正廉洁、公道正派的良好形象。“求真务实、开拓创新”是公务员能力建设的重点,就是要坚持解放思想、事实求是、与时俱进,坚持重实际、说实话、办实事、求实效,脚踏实地,埋头苦干,少说空话,不做表面文章,不搞形式主义、通过实实在在的努力,促进发展,造福群众。“顾全大局、团结协作”是公务员做好工作的保障。就是要增强全局观念,坚持以大局为重,正确处理好国家、集体和个人的利益关系,努力营造心齐气顺、团结奋进、干事创业的氛围,加强团结,大力协同、做好工作。

2002年国家人事部颁布了《国家公务员行为规范》,规定公务员应遵守的行为规范主要有:一是政治坚定;二是忠于国家;三是勤政为民;四是依法行政;五是务实创新;六是清正廉洁;七是团结协作;八是品行端正。

《中华人民共和国公务员法》第十二条规定了公务员应当履行的九项义务:模范遵守宪法和法律;按照规定的权限和程序认真履行职责,努力提高工作效率;全心全意为人民服务,接受人民监督;维护国家的安全、荣誉和利益;忠于职守,勤勉尽责,服从和执行上级依法作出的决定和命令;保守国家秘密和工作秘密;遵守法律,恪守职业道德,模范遵守社会公德;清正廉洁,公道正派;法律规定的其他义务。

5.2 公务员法

参见2006年1月1日起施行的《中华人民共和国公务员法》 重点关注:

对公务员的考核,以公务员的职位职责和所承担的工作任务为基本依据,全面考核德、能、勤、绩、廉,重点考核工作实绩。

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