交楼维保修三个文件考试复习题库(70题)

交楼维保修三个文件考试复习题库

（注意：从70题题库中随机生成50题考试，请考生答题时务必看清全部题目！！！！！！）

一、《关于规范改进交楼维保修工作的通知》

1、每一栋楼第一户交楼后的60天内出现的维修，由物业公司负责。（×）

2、从每一栋楼第一户交楼后的第61天起至保修期期满的维修，由物业公司负责。（√）

3、当在属于装修单位的维修期内装修单位实际维修完成率在80%( 含80%)以上时，物业公司负责维修期间收取的维修费用按相应楼栋结算总造价的 0.5%包干。（×）

4、当在属于装修单位的维修期内装修单位实际维修完成率在85%( 含85%)以上时，物业公司负责维修期间收取的维修费用按相应楼栋结算总造价的1%包干。（×）

5、在属于装修单位负责维修的时间内，以每户为单位，每周分别对装修单位实际维修的完成情况进行统计。（√）

6、在属于装修单位的维修期内，装修单位实际维修完成率在85%（不含85%）至75%（含75%）之间的，物业公司负责维修期间收取的维修费用按相应楼栋结算总造价1%包干。（√）

7、在属于装修单位负责维修的时间内，若出现同一栋楼在第一户交楼后装修单位累计两次五分钟内无人接收维修通知单的情况，由物业服务中心提出书面申请，经工程部审核签署《委托维修任务书》，物业公司负责该楼栋的后续维修工作。（×）

8、在属于装修单位负责维修的时间内，若出现同一栋楼在第一户交楼后连续四周维修实际完成率连续低于75%（不含75%）的情况，由物业服务中心提出书面申请，经工程部审核签署《委托维修任务书》，物业公司负责该楼栋的后续维修工作。（×）

9、在属于装修单位负责维修的时间内，若出现同一栋楼在第一户交楼后属于装修单位的维修期内装修单位实际维修完成率在75%（不含75%）以下的情况，由物业服务中心提出书面申请，经工程部审核签署《委托维修任务书》，物业公司负责该楼栋的后续维修工作。（√） 10、装修单位的质量保修期防水工程为两年，装修工程为两年。（×） 11、装修单位的质量保修期防水工程为五年，装修工程为五年。（×） 12、在属于装修单位负责维修的时间内，装修单位接收了维修通知单但未在要求时间内开始或完成维修的，由物业公司负责维修。（√） 13、交楼60天内，接到业主报修后，物业服务中心1分钟内将报修信息录入NC物业维保修系统，调度维修监理现场查看业主报修的问题，同时通知装修单位。（×）

14、交楼60天内，装修单位未在5分钟内到场或未在30分钟内开工的，工程部应立即通知物业维保修大队进场维修，否则每次扣罚工程部负责人1000元。（×）

15、交楼60天内，对于需紧急处理的问题（如水管爆裂、业主强烈投诉等），物业服务中心须立即安排装修单位紧急处臵并安抚业主情绪，同时通知工程部。（×）

16、交楼60天内，对于需紧急处理的问题未及时紧急处臵造成损失或影响扩大的，给予物业服务中心负责人降一级工资处分。（√） 17、交楼60天内，维修工作由物业维保修大队进行的，维修结束前，维修人员不得撤离现场。否则，第一次违反的，给予维修人员降三级工资处分。（√）

18、交楼60天内，已完成的全部维修工作须在2天内进行回访。否则，给予责任人降一级工资处分。（×）

19、交楼60天内，工程部负责督促装修单位按整改计划按时完成问题整改。否则，给予工程部负责人降一级工资处分。（√）

20、交楼60天内，装修单位整改完成后，由工程部与业主共同进行验收。（×）

21、交楼60天内，装修单位指定专职人员、工程部指定专职人员与物业服务中心合署办公。（√）

22、为确保交楼期间维修工程的进度和质量，装修单位确保在第一户交楼后的60天内按每20户不少于1人配臵维修人员。（×） 23、为确保交楼期间维修工程的进度和质量，装修单位确保在第一户交楼后的60天内必须确保每个工种维修人员的人数不少于1人且维修人员的总人数不少于10人。（√）

24、交楼60天内，如交楼后维修完成率连续三周保持在85%（含85%）以上，则装修单位可书面提出申请，经工程部同意后可对维修人员进行适当调整。（×）

25、交楼60天内，如交楼后维修完成率连续四周保持在85%（含85%）以上，则装修单位可书面提出申请，经物业服务中心同意后可对维修人员进行适当调整。（×）

26、交楼60天内，装修单位维修人员需每天定时签到，对未达到要求的，工程部根据合同条款对装修单位进行扣罚。（√）

27、交楼60天内，装修单位维修完成率以栋为单位进行计算，由维保修中心根据NC物业维保修系统数据每周进行统计。（√）

28、交楼60天后，所有维保修内容由物业服务中心负责通过NC物业维保修系统进行及时录入。否则，给予物业服务中心负责人降三级工资处分。（×）

29、交楼60天后，接到业主报修后，物业服务中心须在1分钟内将报修信息录入NC物业维保修系统。否则，给予责任人降一级工资处分。（√）

30、交楼超过60天，回访完成后，前台须及时将回访业主时间录入NC物业维保修系统。否则，每次给予责任人扣罚500元的处分。（√） 二、《关于进一步加强装修工作面验收移交管理的通知》

1、至少合同交楼前九个月（不含冬歇期）地区公司必须开始装修工作面验收工作。（×）

2、至少合同交楼前九个月（不含冬歇期）验收合格并移交, 且装修工程全面开工。（√）

3、装修工作面原则上必须整栋移交。（√）

4、装修工作面移交时，主体工程须全部完工，建筑结构、砌筑、抹灰、卫生间沉箱回填等土建完成。（√）

5、装修工作面移交时，厨房、卫生间、阳台（露台）、屋面、外墙、窗边等部位淋（蓄）水试验合格，室内不得出现渗漏水。（√） 6、装修工作面移交时，墙面抹灰强度、平整度、垂直度符合要求，允许出现空鼓、开裂。（×）

7、装修工作面移交时，给水管、地暖管试压合格且做好成品保护，并带压移交。（√）

8、装修工作面验收时，由工程部组织工程技术部、主体单位及其总部管理人员、安装单位、监理单位对装修工作面进行验收。（×） 9、装修工作面验收完成后24小时内统一把验收表交工程部归档。（√） 10、装修工作面验收完成后24小时内由工程部负责人主持召开专题会议制定整改计划。（×）

11、装修工作面验收提出的问题限期主体单位一个月内全部整改完成。（√）

12、装修工作面验收合格并办理移交手续后，可由工程部根据工程进度款追加支付办法，向地区公司董事长提出给予主体单位追加支付进度款奖励申请。（√）

13、装修工作面因主体单位无力整改或整改不力的，由主管工程领导牵头组织工程部、招投标部、预决算部等召开专题会，协调主体单位以约定转扣费用总额的方式，将整改任务委托装修单位或其他单位负责。（√）

14、装修工作面因主体单位拒绝协调的，经工程部负责人审批同意，地区公司可直接委托其他单位整改，费用转扣主体单位。（×）

15、未按时间要求办理工作面验收及移交的，直接给予项目经理免职、工程部负责人降职处分，工程技术部考核。（√）

16、未办理装修工作面移交就进行装修工程施工的，给予项目经理、工程部负责人降一级工资处分，工程技术部考核。（×）

17、因质量问题整改严重不及时造成工作面移交滞后的，给予项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人、项目总经理或地区公司主管工程领导降三级工资处分，综合计划部考核。（√）

18、因质量问题整改严重不及时造成工作面移交滞后的，给予项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人、项目总经理或地区公司主管工程领导降三级工资处分，工程技术部考核。（×）

19、装修工作面验收流于形式，造成后续交楼验收中仍发现超过10%的房间存在大小头、渗漏水、墙面空鼓开裂等质量问题，给予相关验收人员降三级工资处分，管理及监察中心考核。（×）

20、装修工作面验收流于形式，造成后续交楼验收中仍发现超过1%的房间存在大小头、渗漏水、墙面空鼓开裂等质量问题，给予相关验收人员降一级工资处分，管理及监察中心考核。（×） 三、《关于进一步加强装修工程验收工作的通知》

1、装修工程（含初整改）及初保洁至少于合同交楼前三个月完成。（×）

2、装修工程要求以单元为单位对每层、每户装修工程进行全面检查、验收。（√）

3、装修工程（含初整改）及初保洁后三天内由工程部组织工程技术部、物业公司、主体单位、装修施工单位及其总部管理人员和铝合金、橱柜等安装单位成立若干验收小组进行验收。（√）

4、装修工程验收小组以单元为单位进行抽查验收，填写《住宅装修工程验收表》。（×）

5、装修工程验收完成后24小时内统一把验收表交工程部归档。（√）

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