东旦软件绩效考核体系

东旦软件企业绩效管理系统

公共管理13(3)班

马钟斐

2013335800093

软件设计原理:

“东旦绩效管理软件v3.0”针对企业、企业集团进行预算管理、统计分析、绩效考核、薪酬激励的需要设计开发， 是大中型企业管理体系深化及信息系统整合的一站式解决方案。

（1）组织绩效。综合运用预算管理、目标管理、任务管理、流程管理、统计核算、组织管理、人事管理等手段，提升公司整体绩效20%以上。

（2）强化运营管理。通过按职能授权、按管理层级授权等方式，规范计划、财务、生产、销售、质控、安全、人事等核心管控流程，明确管理权限，落实管理职责。通过预算分析、目标分析、实绩分析、指数分析、事实分析等多层面的工具，辅助管理决策、实现持续改进。

（3）提升考核与反馈效果。通过标准公开（考核指标、考核标准、计分方法）、过程公开（处处留痕、实时反馈、动态排名）、结果公开（各类考核分数、奖金分配结果均层层反查追朔），强化绩效考核与奖惩，员工满意度确保在95%以上。

核心功能模块：

东旦绩效管理软件V3.0采集模块式开发方法，预置了常见的战略管理、组织管理、营运管理方法，各模块既互相独立，又可数据共享。各单位可结合实际选择相应的考核管理方法。 业务用途 功能模块 全面预算管理 技术特色 支持项目预算、资源预算、趋势预算等常见预算方法，支持预算情况监控、预算绩效评估等多种预算管理方法 经营目标管理 支持公司目标编制，公司目标分解，部门目标监控等流程，全面满足经营目标管理的需要 工作项目管理 支持各类工作计划的制定、分解、跟踪、考核与统计分析，满足阶段性任务考核管理的需要 统计核算管理 自动从ERP、CRM、SCM等业务系统或本系统其他模块采集数据，对各类指标进行分摊、核算、汇总，满足全成本核算、财务核算、各类复合指标核算、 综合营运管理 共同职责管理 分析的需要 可细化公司核心价值观、行为准则作为各部门、全体员工的共同考核标准，由各职能部门、直线部门考核登记，软件自动汇总各责任人的考核得分，作为决策分析、绩效考核的依据 专项工作管理 可根据需要制定质量、安全、设备、物资等专项管理标准，指定相关职能部门、直线经理进行考核、分析、监控，确保各项管理标准落地 部门KPI考核 可根据平衡记分卡或自定义考核维度，构建部门绩效模型（考核指标、指标权重、计分方法等），软件自动从其他功能模块中获取目标值、实际值并计算各指标得分及KPI指标考核总分。支持目标完成率计分、超目标计分、低于目标计分等常见KPI指标考核方法 部门职责考核 可针对各部门制定质量、安全专项或综合职能职责及加扣分标准，发现问题及时登记，软件自动汇总并作为综合绩效考核的依据，解决经常性工作无法考核等问题 部门业绩台帐 对于没有客观数据来源的部门KPI，可通过各部门自建台帐方式，实现基础数据采集、追溯、验证，以及KPI指标的量化考核与分析 工作周志点评 可通过各部门撰写工作周志、分管领导点评、按点评等次计分等方式，强化日常工作沟通，解决行政部门日常工作考核难、反馈难问题 部门民主测评 公司领导、业务部门可通过本系统对各行政后勤部门进行综合测评，软件自动汇总民主测评结果 分类绩效评估 可针对生产、销售、行政、后勤等部门类型，设置综合绩效评估模型，软件自动获取其他模块产生的数据，对同类部门进行比较、分析 部门业绩档案 可按责任部门查看历年、历月的各项考核结果、考核报表，以及奖金分配情况，对部门的发展趋势进行全面综合分析 部门绩效考核 个人绩效考核 出勤积分考核 可针对各部门设置工作班次、积分标准，按周或月登记每个员工的出勤情况，软件自动统计每个人员的出勤积分，作为绩效考核（工作态度考核）的依据 个人业绩台帐 对于没有客观数据来源的个人KPI，可通过各部门、个人自建台帐方式，实现基础数据采集、追溯、验证，以及KPI指标的量化考核与分析 个人目标管理 可在筛选部门、个人绩效指标的基础上，动态设置考核期间内的绩效目标，作为目标管理、绩效考核的依据 工作任务考核 可将部门工作计划、工作任务分解到相关人员，结合执行情况情况对相关人员的工作任务完成情况进行点评，软件自动汇总历次点评或考核得分，作为综合绩效考核的依据 工作周志点评 可通过撰写个人工作周志、部门领导点评、分管领导点评、按点评等次计分等方式，强化日常工作沟通，解决行政部门日常工作考核难、反馈难问题 360度测评 全体员工可按权限对公司领导、各部门领导及本部门人员进行综合测评，软件自动统计汇总 岗位KPI考核 可针对具体岗位构建岗位绩效模型（考核指标、指标权重、计分方法等），软件自动从其他功能模块中获取相关人员的目标值、实际值并计算各指标得分及KPI指标考核总分。支持目标完成率计分、超目标计分、低于目标计分等常见KPI指标考核方法 个人KPI考核 可针对具体人员构建岗位绩效模型（考核指标、指标权重、计分方法等），软件自动从其他功能模块中获取相关人员的目标值、实际值并计算各指标得分及KPI指标考核总分。支持目标完成率计分、超目标计分、低于目标计分等常见KPI指标考核方法 分类绩效评估 可针对中层正职、副职、普通员工等岗位类型（等级），构建综合绩效评估模型，引用各类专项考核得分、部门考核得分，对不同层级员工进行分类考核、分析 能力素质评估 可针对部门、岗位或个人设置能力素质评估指标，相关人员评估后，软件自动加权汇总，可对各项指标进行对比分析、二次应用 个人业绩档案 可按责任人查看历年、历月的各项考核结果、考核报表，以及奖金分配情况，对每个员工能力素质、业绩指标、考核情况进行全面综合分析 绩效工资管理 工资总额核算 可针对不同工资科目设置工资总额计提（预算）核算公式，实现工资总额的自动核算、分配与控制 部门奖金核算 可依据部门奖金核算方案，构建部门奖金核算模型，软件每天自动核算各部门奖金，供相关人员查询分析。支持单位奖金分摊、部门预算核算等方式及各种复杂公式设置 个人奖金核算 可依据个人奖金核算方案，构建个人奖金核算模型，软件每天自动核算每个人员的奖金，供相关人员查询分析。支持部门奖金二次分配、个人奖金基数核算等模式 实发工资管理 可依据扣税、奖励基金计提方案，构建公司、部门、个人奖金发放模型，软件每天自动核算每个人员的应发工资、补发工资，实现绩效工资的自动核算与发放 指标结构：综合营运管理、部门绩效考核、个人绩效考核、绩效工资管理

评估标准：

（1） 基本标准：全面预算管理、经营目标管理、工作项目管理、统计核算管理、共同职责管理、专

项工作管理、部门KPI考核、部门职责考核、部门业绩台帐、工作周志点评、部门民主测评、分类绩效评估、部门业绩档案、出勤积分考核、个人业绩台帐、个人目标管理、工作任务考核、工作周志点评、360度测评、岗位KPI考核、个人KPI考核、分类绩效评估、能力素质评估、个人业绩档案、工资总额核算、部门奖金核算、个人奖金核算、实发工资管理

（2） 卓越标准：技术特色 考核目的：

（1） 以实现企业战略目标为目的的绩效考核

设立综合运营考核及部门绩效考核，确保企业的整体发展战略规划，保证企业的持续、健康、稳定发展

（2） 以实现人力资源管理为目标的绩效考核

在个人绩效考核中的各项指标可以给上级衡量员工优缺点的途径，也给了员工定期与上级就绩效进行沟通的机会，对于岗位及个人的KPI考核可以作为薪资或绩效奖金调整的依据，并且对于实时公开的制度也保证了公平性。

存在问题：

（1）考核的过程过于形式化，未考虑各公司的发展范围、主要营运模式等因素

（2）考核资源的浪费，在奖金方面的考核过于繁琐，造成部分人力资源的浪费

如何改进：

（1）坚持改进与提升原则以及定期化与制度化原则，增强可行性与实用性，应当针对各企业的主要运营模式以及主营产品进行相应的绩效考核规划

（2）减少对于绩效工资管理的考核，将这部分的人力资源运用到公平、公正、公开上，让员工更具有动力，但也不可将每个人的工资等隐私让整个企业知晓，这样会引起企业内部不必要的矛盾以及低工资员工的消极心理等负面影响

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