快速时尚时代如何打造“超级导购员”

快速流行时代如何打造

----“灵活多变的超级大导购”精彩课程

心态篇

一、超级导购必备的积极乐观心态打造（人生的意义与追求幸福生活的目的就是快乐，快乐是一种生活方式，我们要明白工作是生活的一点，生活也同样是工作）

二、超级导购必备的超强自信心打造

使命篇

三、超级导购必备的两种使命“责任感”、使命感”--—主人翁精神 四、快速建立人际关系之法宝“点头、微笑与您好”

五、超级导购专业形象之“形象顾问”---销售从自我微笑与形象开始

合作篇

六、建立超强团队意识的“风雨同舟”团队训练，一个人叫推销，一个团队叫行销！

七、没有完美个人，只有成功完美团队（一个人可以合作，两个人同样可以合作，一个人与顾客合作，两个人，店员与店员的合作，店员与店主的合作三个更需要合作）

专业知识篇

八、服饰产品专业知识

1、款式结构 2、面料成分与特性 3、色彩知识 4、产品价格带 5、版型与工艺处理细节 6、陈列技巧与搭配 7、产品洗涤说明等一些常识 8、橱窗的布置与设计

9、顾问式销售（感情营销为主，美容、化妆知识、心理知识，） 9、当年国际与国内服饰流行趋势分析，包括色彩、面料、款式 10、FAB法则

技能篇

九、发现是一种能力，发现顾客需求的“问话话术”（知己知彼的能力） 十、效沟通中“聆听”的能力与力量

十一、付出原理中“付出与回报”（最好的回报，就是付出） 十二、超级导购之“主动与引导能力”训练，找卖点（顾客的需求点、款式卖点）

十三、超级导购成功三大销售法宝：“销售、配合与带动” 心理篇

十四、心态篇有讲到的自信与积极都是一种心理与健康的心理，自知才可以更好了解顾客，知道上、自己需具备什么样的心态与强势心理，

自知是一种力量，同样，相信是一种力量，相信你的产品，相信你的老板，更重要相信你自己可以每一个进店顾客，都会买你的产品，你都会与她成为好朋友，成为你的VIP，知道没有力量，相信才有力量！ 十五、顾客心理的把握，换个角度看问题，想顾客所想，急顾客所急，留住与赢得顾客信任的三颗心：“尊重、赞美、真诚”

十六、超级导购成功之“见人、识人、相人能力”训练，---细节影响（决定）成败！给顾客一种想像力（说这款衣服她穿上效果多好，鼓励试穿相当重要）

决胜篇 十七、卖场服务八步曲模拟 1.亲切迎宾 2.赞美顾客 3.询问需求 4.产品介绍 5.邀请试穿 6,收银 7送别 8电话回访

十八、如何制定“快速促销可行活动”方案“了解竞手的促销策略，我们简单明了，比竞争对手低一点点不好”

十九、超级导购“尊贵VIP”如何管理与维护---80%业绩来自于您的VIP（过年过节，生日、信息的祝福等。用心用情、电话的回访，

连续性）

二十、超级导购如何不需要“讨价还价”快乐成交，快乐工作每一天！ 二十一、年未重大节假日如何制定“诱死人”的促销方案 二十二、一个超级导购可以在年未两个月让您店铺全年转亏为赢！

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