全区学生资助工作先进单位申报材料

2011年柳北区学生资助中心年度工作总结

随着国家对学生资助工作的重视逐步加强，学生资助管理制度越来越规范，资金投入越来越多，工作任务越来越繁重，责任也越来越大。学生资助工作的特点是没有惊天动地，没有轰轰烈烈，有的只是平凡平淡的琐事、细事，而且是一些不得不做好的事，这些事关系到党和国家惠民政策的落实，关系到柳北区教育的形象，关系到学生和家长的切身利益。为确保国家各项资助政策顺利实施，使贫困生资助工作更加科学化、规范化运作，柳北区教育局根据中央财政部、教育部及自治区政府的要求，于2009年7月正式组建成立了柳州市柳北区学生资助管理中心，负责牵头管理和具体落实学生资助工作的各项事务。柳北区学生资助管理中心自成立以来，在区政府的关心支持下，在区教育局的正确领导下，以帮助家庭经济困难学生就学为核心，大学生生源地信用助学贷款为重点，从大局出发，从一件件小事做起，认真履行学生资助管理职责，用爱心成就爱心事业，用真情铸就资助人生，赢得了学生及家长好评，为促进教育公平乃至社会公平、和谐做出了应有的贡献。现将2011年的主要工作汇报如下：

一、大学生生源地贷款工作稳步推进，认真完成贷前审核、贷中发放和贷后管理自付利息收取工作

（一）领导重视，周密布署

(1)城区成立以教育局局长为组长，分管副局长为副组长，资助工作人员为组员的生源地信用助学贷款工作小组，研究制定年度工作

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方案和应急预案，落实工作责任。努力做到及时、全面、科学、合理，务必将生源地信用助学贷款政策宣传到街道（乡镇）的所有困难家庭和所辖各高中学校，确保此项惠民工程家喻户晓。

(2)配备3名专职工作人员以及3台电脑、1台一体机等设备，为生源地信用助学贷款工作做好人员及设备的保障。

（3）聘请两名大学生志愿者协助开展生源地信用助学贷款工作，负责指导学生在线申请、信息变更，初审贷款材料等工作，志愿者们尽心尽责，极大地缓解了贷款高峰期的工作压力。

（4）制订《柳北区教育局预防和处置生源地信用助学贷款受理期间群众性事件应急预案》，积极预防和妥善处置我区生源地信用助学贷款受理期间突发性、群体性事件，维护社会稳定。

（二）加大宣传力度，深入人心，做好预备工作

（1）利用柳北区教育局网站专门开辟了学生资助政策信息及工作动态专栏向全社会发布相关资助政策措施、申请条件和办理程序、办理时间、贷款流程、资料要求、贷款管理事项、诚信教育以及金融知识、诚信知识等有关内容的宣传工作。

（2）各类宣传资料在资助工作开展之前及时发放至社区、街道居委会，进一步强化资助内容，使政策家喻户晓、深入人心。

（3）利用板报宣传向社会公开，将相关政策的性质、内容和要求制作成宣传橱窗，立于中心办公地点醒目处，为资助工作顺利落实营造良好的舆论氛围、奠定坚实的基础。

（三）精心组织安排，做好办理工作。

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结合柳北区历年申办贷款人数较多的实际情况，为了避免贷款高峰期间现场秩序的混乱，保证生源地贷款办理现场的井然有序，学生资助管理中心根据《柳北区教育系统预防和处置生源地信用助学贷款受理期间群体性应急预案》的指示，工作人员合理分工协作，对来办理学生耐心细致，做好组织安排工作，还根据实际工作情况，通过创新方法解决工作中面临的问题。

1.严格操作程序。按照政策要求和有关标准，对申请资助对象信息一一进行认真的审核，指导申请贷款的学生网上填申请表；提醒申贷的学生和家长将审核的资料排序，制做一份合同样本，供学生、家长在签订生源地贷款合同前参考，讲解如何正确填写合同协议，耐心指导贷款学生具体填写合同文本，以确保他们顺利地获得贷款。签订合同后，为提高学生诚信意识，及时进行诚信教育，提倡诚信借贷，加强对助学贷款的保障工作。

2.大胆吸纳贷款大学生做工作自愿者。通过招募贷款大学生做志愿者，不仅解决了人手方面的不足，而且由于贷款大学生志愿者和其他贷款学生是同龄人并且有贷款的亲身经历，因此能更好的向其他贷款大学生介绍贷款工作流程和对所遇到的问题合理的提出问题和意见。

3.统一尺度，按照资助政策要求公平办理。对不符合办理生源地贷款要求的学生和家长做好解释工作，最大限度地保证生源地贷款工作的公开、公正、公平，做到“应贷尽贷”，有效解决辖区内高校贫困学生上学难问题

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4.提供优良的服务，做好来访接待工作。为了方便等候的学生和家长，专门提供纸笔和茶水，特别是部分城郊边远贫困农村的学生和家长，耐心、深入细致地做好宣传和解释工作，以“让无助的学生有助，助有志的青年成才”为宗旨，细致办理手续，最大限度地便民利民，将党和政府的关怀落到实处，把好事办好，实事办实。

7月中旬生源地信用助学贷款工作开展以来，我区资助工作人员紧密协作，严格按国家和自治区、市有关政策要求受理学生申请，建立健全受助学生个人台帐等，在学生申报、审核、名单公示、造册、上报资料、资金发放、贷款确认、管理等方面做了大量和细致的工作，保证了贷款工作的规范运行。截至9月30日，我区共受理学生贷款434人次，已签订合同419份，贷款总金额为246.95万元，比上年增长69%，首次贷款人数226人，做到“应贷尽贷”，有效解决辖区内高校贫困学生上学难问题。

(四)协调合作，紧密联系，及时了解生源地贷款发放工作 10中旬，本资助中心按时上交生源地贷款合同等相关材料到国家开发银行广西分行，在银行未发放贷款期间，定时与国家开发银行广西分行联系，时时关注贷款发放进度及情况，将贷款发放进度及时通知各贷款学生并且做好解释工作。

(五)加强联系，做好生源地贷款利息的回收工作

贷款本息按时回收是生源地信用助学贷款业务长期健康发展的前提。2011年11月开始，我区生源地助学贷款迎来了今年的学生自付利息工作，预计应收到期利息约6000元，涉及32名学生。为扎实

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做好本息回收工作，确保将逾期率控制在最低水平，我区早安排早部署，通过各种联系方式将信息传递给学生和共同借款人，加大生源地助学贷款回收工作力度，按时将此工作顺利完成。

1．高度重视利息回收工作，早计划早部署

从11月初开始，我区依照国家开发银行生源地助学贷款信息管理系统中统计出来的今年需还利息的学生名单及合同，建立相关的台帐，通过电话联系、QQ、查寻学生档案、与学生高校及资助中心联系，与学生居住地街道、社区、居委会联系、上门走访等多种方式，提高与学生的联系率。

2．明确还款流程，注意还款时点

本次还款流程分为两种情况，利用支付宝及农行卡还款，在处理支付宝还款过程中，我区及时提醒支付宝还款的学生及时在12月20日前把还款利息存入支付宝，对于部分学生外出不在当地，而共同借款人不懂使用支付宝还款的情况，我区能让共同借款人来到资助中心，耐心细致的指导共同借款人及联系学生QQ，共同在网上完成支付宝充值工作，保证了此工作的顺利完成。

在处理农行卡还款过程中，首先及时与还款学生联系，把今年的还款情况跟他们解释清楚，对于部分学生农行卡丢失的，能及时与国开行联系进行相关的更改还款帐号的请示，保证了每一位还款学生在规定时点内按时完成还款。

截止目前，2011年共回收32位年底自付息学生，自付利息金额共计5819.63元。

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