2016年电大公共关系学总复习答案题库(2)

4．从领导方式来看，公共关系部的设置可有多种类型，但从管理学的角度分析，（ ）具有明显的优势。 A． 总经理直接负责型 B． 部门所属型 C． 公共关系委员会 D． 总经理间接负责型 E． 公共关系复合型

5．公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由（ ）方面的职能决定的。 A． 资料储存中心 B． 领导指挥中心 C． 信息发布中心 D． 环境监测中心 E． 公众接待中心

6．编制公关预算的具体方法包括（ ）。 A． 会议讨论法 B． 目标作业法 C． 销售额提成法 D． 实报实销法 E． 领导决策法

7．公共关系调查的主要内容有（ ）三个部分。 A． 社会环境 B． 文化环境 C． 公众 D． 政治环境 E． 组织形象

8．一个组织实际的社会形象，需要用公众对该组织的认识、看法和评价来反映，这些指标可概括成（ ）两个综合指标。

A． 信誉度 B． 美誉度 C． 忠诚度 D． 定位度 E． 知名度

9．组织形象分析的三个环节是（ ）。 A． 自我形象分析 B． 实际形象分析 C． 历史形象分析 D． 形象差距分析 E． 公众评议分析

10．宣传型公关的具体形式有：（ ）。 A． 发新闻稿 B． 公共关系广告 C． 印刷内部刊物和资料 D． 演讲和表演 E． 举行会议

11．建立良好的政府关系的目的就是争取政府对组织或企业的了解、信任与支持，为组织的生存和发展争取良好的（ ）。 A． 政策环境 B． 法律环境 C． 行政支持 D． 社会政治支持 E． 文化环境

12．企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者就是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（ ）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。 A． 信息知晓的需求

B． 情感的需求 C． 选择的需求 D． 表达的需求 E． 参与的需求

13．员工的物质需求包括（ ）。 A． 工资、津贴 B． 住房、交通 C． 休假日 D． 福利 E． 培训

多选题：（共14题 每题3分）

1．与人际传播相比，大众传播有以下一些特点（ ）。 A． 信息公开、面向社会 B． 信息单向流动 C． 传播速度快

D． 信息内容要经过“把关人”选择 E． 受众有强烈的选择性

2．成功的媒介事件，一般都会比普通的新闻发布会产生更为强劲的宣传效果。为了提高媒介事件的成功率，组织在策划的过程中要注意以下问题（ ）。 A． 选择公众的兴趣点 B． 形式新颖 C． 利用名人效应 D． 恰当时机 E． 任何事件均可

3．为了使公关广告达到较好的宣传效果，在写作公关广告时，公关人员要注意的原则有（ ）。 A． 内容真实

B． 结构紧凑 C． 立意深刻 D． 构思新颖 E． 态度友善

4．电视作为大众传播媒介的缺点包括（ ）。 A． 记录性较差 B． 公众选择余地小 C． 接收方式不灵活 D． 制作周期长 E． 制作费用高

5．写好新闻公报应当注意的原则是（ ）。 A． 要有新闻根据 B． 要突出新、近点 C． 要有爆炸式新闻 D． 要简明扼要

E． 要突出变化点和趣味点 6．人际沟通的禁忌包括（ ）。 A． 凡事包打听 B． 讲大话吹嘘自己 C． 一味吹捧对方 D． 故弄玄虚

E． 过分暴露自己的“隐私”

7．公关谈判是一项复杂的工作，必须做好充分的准备工作，具体内容包括（ ）。 A． 心理准备 B． 资料准备

C． 技术准备 D． 物质准备 E． 人员准备

8．人际关系的网络是极及复杂的，传播学者提出了几种具有典型意义的传播模型，这些模型主要包括（ ）。 A． 链式 B． 辐射式 C． G型网络 D． 交结式 E． 星形网络

9．演讲的结尾形式包括（ ）。 A． 总结式 B． 激情式 C． 深思式 D． 幽默式 E． 借用式

10．危机事件的特点具有（ ）。 A． 突发性 B． 协调性 C． 紧迫性 D． 危害性

11．庆典活动在形式上，一般有（ ）。 A． 开幕庆典 B． 闭幕庆典 C． 周年庆典 D． 特别庆典

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