哈尔滨工业大学远程教育本科毕业设计（论文） 或保密之需要，任何机关不得任意剥夺。 第四，信息更正权。信息更正权，简称更正权，是指本人得以请求信息处理主体对不正确、不全面、不时新的个人信息进行更正与补充的权利。更正权具体包括：个人信息错误更正权，即对于错误的个人信息本人有更正的权利；个人信息补充权，即对于遗漏或新发生的个人信息，本人有补充的权利。个人信息更正权是本人要求对于过时的个人信息及时更新的权利。
第五，信息封锁权。信息封锁权，简称封锁权，是指在法定或约定事由出现时，本人得以请求信息处理主体以一定方式暂时停止信息处理的权利。该项请求权是依照公平信息使用原则建构的，根据该原则，在没有通知当事人并获得其书面同意之前，信息处理主体不可以将个人为某种特定目的所提供的资料用在另一个目的上。德国联邦《个人资料保护法》规定，所谓封锁，就是以限制继续处理和使用个人资料为目的而对个人资料加注特定“符号”。
第六，信息删除权。信息删除权，简称删除权，是指在法定或约定事由出现时，本人得以请求信息处理主体删除其个人信息的权利。
第七，信息报酬请求权。信息报酬请求权，简称报酬请求权，是指本人因其个人信息被商业性利用而得以向信息处理主体请求支付对价的权利。报酬请求权来源于 “信息有价”的社会观念，特定的信息处理主体必须在对信息控制、处理与利用前后向本人提供一定的报酬。
从性质上讲，个人信息控制权是人格权的一种，但它在客体、内容、行使方式等方面有别于传统的具体人格权(如隐私权、肖像权)，发挥着这些权利不可替代的作用，是个人信息保护法应该确认的一项新生的独立权利。 2.2.1.2 “被遗忘的权利”的提出
2011年3月12日，全国人大代表、湖北省统计局副局长叶青做客某访谈节目，在谈及网络虚拟社会管理时，他提出一个全新的观点：网民对个人信息应该拥有“被遗忘的权利”。
叶青说，现在互联网技术已经能够达到对个人登记的任何信息资料进行“人肉搜索”的程度。个人信息一旦发布到网络上，可能其终身所有东西都会永久留在上面，覆水难收。个人信息的外露，可能会遭到某一方或者某一人的“攻击”，一方面是无中生有的，另一方面则会对其真实的负面信息进行炒作。
据介绍，中国在这方面还没有较为明显的诉讼，但是国外已经开始有人向法院提出叫做“被遗忘的权利”的请求。叶青认为，一些个人信息到了一定时候就应该从网络上被删除，用一把科学的火烧掉。“这应该是一种权利，我有权希望自己的一些资料消失。”他说。
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哈尔滨工业大学远程教育本科毕业设计（论文） 2.2.2 网络运营商对用户信息安全应尽的责任 在网络环境下，个人信息更易被获取、修改和删除。个人信息安全更多的涉及到了计算机科学、网络通信技术、信息安全技术以及信息主体。因此，网络运营商有义务通过采取必要的措施和手段来保证消费者个人信息的安全。
（1） 网络运营商对个人信息收集和使用的合法性。运营商对网民个人信 息的收集应是建立在合理和合法的基础上，其有义务将使用的目的和使用权限告知网民，征得网民的同意，并且对网民个人信息的使用应限定在合理的范围之内，以维护网民的利益。
（2） 网络运营商对个人信息管理的可控性。运营商有义务采取可靠成熟 的技术和物理措施，积极有效地保证设备的稳定性和安全性，以防止因设备被攻击而导致网民个人信息被滥用、篡改和丢失。
（3） 网络运营商应保证网民个人信息内容的完整性。网民个人信息的完 整性包括网民个人信息内容的完整，其个人信息不会被非法的修改和删除。运营商还应保证其使用的网民个人信息与网民最新状态保持一致，以防止使用过期的网民个人信息给网民带来不良的影响。
（4） 网络运营商应保证个人信息使用的可查性。运营商对网民个人信息 的保管和使用有一个完整的记录，防止对个人信息的使用行为被否认，为个人信息事件的调查和处理工作提供可靠的依据[1]。
2.2.3 网络环境下个人信息的泄露
与个人信息安全相对应的一个词就是个人信息泄露。目前尚没有形成对个人信息泄露较为公认的概念。从语音上理解，个人信息泄露是指个人信息主体不愿被他人所知晓的个人信息被公开为他人所知晓。可以说，信息泄露是一种不正当的信息传播行为，网民个人信息的泄露不仅会带给其经济损失，还有可能带来精神上的不良影响。
[1]
郭玉梅.个人信息安全的风险规避[J].软件工程师，2011(Z1)：71-72
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哈尔滨工业大学远程教育本科毕业设计（论文） 第3章 案例分析
3.1 网购中个人信息泄露造成财产损失
2014年4月14日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到用户对天猫的投诉（如图3.1所示，为天猫店首页）。
图3.1 天猫店首页
以下是杜先生投诉的部分内容：
我于2014年4月10日中午在天猫征途旗舰店购买了一个导航，第二天中午，某人冒充该店的客服人员，利用很多订单的详细资料骗取我997.50元。
以前在淘宝和天猫也曾购买过许多商品，都不曾有过资料泄露的问题，而在我购买了这款导航不到一天的时间内，骗子就获取到了我订单中手机号之类的详细资料。
随后询问该店的客服人员，其将泄漏客户资料的责任推卸给了淘宝平台，而淘宝平台又拒不承认，对我的投诉也不做任何的后续处理，只是让我无期限地等警方的追查结果。
……
据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉检测报告》监测统计，淘宝网/天猫（主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家）、腾讯电商（包括拍拍网、QQ网购、易迅网）、当当网、国美在线（包括原国美在线、库巴网）、1
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哈尔滨工业大学远程教育本科毕业设计（论文） 号店、凡客诚品（包括凡客部分自营电商以及V+商城）、银泰网、唯品会、梦芭莎、好乐买为“2013年度中国网络购物十大被投诉网站”。
3.1.1 消费者个人信息泄露原因
原因一：商家买卖消费者信息牟利。
在网购过程中，消费者的个人信息是具有商业价值的。因此就存在一些商家在未征得消费者同意的情况下，为了牟取自身的经济利益而将收集到的消费者的各方面个人信息卖给其他的需求者。或者商家会同跟其有合作关系的公司之间交换各自的消费者信息，从而掌握更多的其他消费者的个人信息。这样，由于每个商家的合作伙伴不会单单仅有一个，如果共享范围得不到有效控制的话，个人信息就极有可能被众多的商家知晓。
原因二：遭遇“木马”。
木马程序是非常危险的恶意程序，远程入侵用户的计算机终端，以种种隐蔽的方式窃取用户信息，控制用户终端。木马程序可以通过邮件和下载的软件等手段植入用户的计算机内，当服务端程序在用户终端成功运行后，就可以在服务端和控制端之间建立连接，从而控制被植入木马的用户终端。木马病毒会监视受感染计算机系统中正在访问的网页，如果发现用户正在登录某银行个人网上银行，就会弹出伪造的登录对话框，诱骗用户输入登录密码和支付密码，并通过邮件将窃取到的信息发送出去。
3.1.2 网购过程中的防范措施
措施一：养成良好的上网习惯。
消费者在上网时，应该注意一些黑客站点和不良网站。可以通过菜单栏中的“工具”菜单项中的“安全”设置来警醒站点的屏蔽，防止这些站点对个人信息的侵犯。目前大型的电子商务网站在交易页面都应用了安全传输技术，交易页面的网址都是“https”开头，如果发现不是“https”开头，则应该谨慎对待。
需要定期清除缓存、历史记录以及临时文件夹中的内容。消费者在上网浏览信息时，浏览器会记录网购过程中所浏览的信息，这样下次访问同样的信息时就可以很快地到达目的页面，从而提高浏览效率。但同时浏览器的缓存、历史记录以及临时文件夹中的内容都保存了太多的个人上网记录，这些记录一旦被人利用都将对消费者的个人信息造成危害。
总而言之，网购需登录正规网站，并定期清除个人计算机内的个人信息记录。
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哈尔滨工业大学远程教育本科毕业设计（论文） 3.2 iCloud遭黑客攻击，好莱坞女星隐私照泄露 2014年9月前后，黑客攻击了多位好莱坞女明星的iCloud帐号（如图3.2所示，为iCloud云上传），并且陆续在网上大量散布她们账号内储存的裸照。此次遭受黑客攻击的明星有Jennifer Lawrence、Victoria Justice、Emily Browning、Mary Elizabeth Winstead等人，这些照片最早出现在4Chan上，如今已经在Twitter上疯狂传播开来。
图3.2 iCloud
或许，iCloud并不像我们想象中的那么安全。Jennifer Lawrence和Mary Elizabeth Winstead已经确认了流出照片的真实性，Jennifer Lawrence的经纪公司表示，目前他们已经联系了相关部门，并将会起诉任何发布其被窃照片的人。
苹果尚未对此做出回应，但这并不是苹果第一次面临用户iCloud账号被黑的问题。此前就有黑客通过呼叫苹果客服中心，以社会工程学的方式盗取了前Gizmodo编辑Mat Honan的iCloud。虽然方式并不相同，但是随着iCloud的普及，越来越多的黑客开始注意到这一块。
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