连云港分公司防范退保风险应急预案 (2)(2)

（三）B类情况。群体性满期给付突发事件发生后，分公司以分管总经理为负责人的5人以上应急处理小组成员进驻事发地现场办公，确保及时化解风险，避免事态升级。

（四）A类情况。群体性满期给付突发事件发生后，分公司以总经理为负责人的应急处理小组前往现场，坐阵指挥。

第十六条 根据所上报的有关信息和事件的来龙去脉，总公司客户服务部提出采取的相应措施和处置的初步意见，群体性满期给付事件应急处理小组提交解决方案，报总裁室决策。

第十七条 最终决策形成后，公司各相关部门、责任机构应密切配合，按照方案部署开展工作。

第十八条 在处置方案实施过程中，公司各部门、各机构之间要密切配合，保证工作有条不紊的进行；同时，在具体处置过程中，发现问题要及时上报至应急小组，应急小组提出指导意见，并汇报总裁室。

第七章 善后和保障措施

第十九条 公司的行政综合部负责与媒体的沟通、协调工作，避免媒体的误导宣传。公司其他部门、机构或个人不得接受媒体采访或对外发布信息。

第二十条 当群体性满期给付事件引起媒体高度关注，或应急情况达到B类以上，或群体性满期给付事件构成治安性事件时，公司需及时向当地政府汇报，以争取政府部门的

支持，避免影响社会稳定的事件发生。

第二十一条 群体性满期给付事件处理完毕后，分支机构应提交总结报告。内容包括：群体性满期给付事件处理结果、处理措施、经验和教训以及今后的防范措施等。

第二十二条 公司客户服务部根据各支公司提交的总结报告，进一步完善群体性满期给付应急预案和相关制度。

第八章 应急预案的培训及演练

第二十三条 各机构加强宣导和培训，落实风险防范意识，提高警惕，防患未然。

第二十四条 公司开展教育培训，提高管理人员的应急指挥和处置能力，增强保险从业人员对突发事件的预防和应对意识。

第二十五条 公司结合实际，采取适当的方式组织开展群体性满期给付突发事件应急处置演练，并不断总结经验，完善应急预案。

第九章 附则

第二十六条 本应急预案由客户服务部负责解释和修订。

第二十七条 本应急预案自发布之日起生效。

附件：群体性满期给付事件呈报报告 群体性满期给付事件呈报报告 机构名称 日期 提交人 职务 事件范围 事件概述 已采取措施 重点问题（对公司造成或可能造成的损失或影响、对事件发展的初步判断） 备注 公司责任人意见

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