专业技术人员职业倦怠成因及应对策略试题及答案

专业技术人员职业倦怠成因及应对策略试题及答案

第1题：在社会学意义上的职业倦怠中，最具代表性倦怠指标是（ ）。 A:情绪耗竭 B:心不在焉 C:去个性化 D:低成就感

第2题：对员工实施公平激励的分配—程序公平策略，关键在于（ ）。 A:吸引员工充分参与到政策和计划的制定过程 B:广泛听取员工的意见和建议 C:维护广大员工的利益

D:要将物质奖励和精神鼓励结合起来

第3题：下列诸项不属影响职业倦怠的个体内在因素的是（ ）。 A:个体人格特征 B:工作心理预期 C:个体压力应对方式 D:职业认同感

第4题：职业倦怠的主要危害不包括（ ）。 A:危害身心健康 B:影响人际关系 C:影响工作效率 D:有损外在形象

第5题：归因是指人们在工作学习过程中体验到成功或失败时，从行为结果寻找行为（ ）的过程。

A:实践模式 B:纠错机制 C:价值取向 D:内在动因

第6题：做好职业生涯规划不必要对其进行分析的是（ ）。 A:自己适合从事那些职业/工作

B:自己所在用人单位能否提供这样的岗位以及职业通路 C:自己所选择的职业是否能够在更大程度上体现人生价值 D:在自己适合从事的职业中，哪些是社会发展迫切需要的 第7题：下列无助于实现主观幸福的是（ ）。 A:睁开幸福的眼睛看工作，学会欣赏式探寻 B:敞开幸福的胸怀，接纳不可改变的现实 C:学会对生活知足和感恩

D:奠定对幸福而言不可或缺的物质基础

第8题：在社会学意义上的职业倦怠中，反映职业倦怠行为结果的指标是（ ）。 A:情绪耗竭 B:心不在焉 C:去个性化 D:低成就感 第9题：环境化的倦怠观认为，个体是否具有发展成为职业倦怠的一个最初决定因素是（ ）。

A:个人生活经历 B:个人受教育状况 C:工作环境特性 D:个人心理因素

第10题：低成就感属于职业倦怠的（ ）维度。 A:人际关系 B:社会交往 C:工作协作 D:自我评价

第11题下列职业职业倦怠程度最低的是（ ）。 A. 作家 B. .教师

C. .图书馆人员 D. .神经科护

第12题 情绪管理不包括（ ）。 A. 体察自己情绪 B. 控制自己的情绪 C. 适当表达自己的情绪 D. 以适当的方式舒解情绪

第13题 控制型参与管理的常见做法不包括（ ）。

A.建议箱制度

B.领导接待日和随时随地面谈制度 C.危机管理制度 D.听证会制度

二、多项选择题

第14题：根据员工参与程度的不同，可以将以人为本的管理模式分为（ ）。 A:控制型参与 B:授权型参与 C:自主型参与 D:团队型参与

第15题：人际关系的成分主要包括（ ）。 A:理性成分 B:行为成分 C:情绪成分 D:认识成分

第16题：对人际关系而言，冲突可带来（ ）。 A:挑战 B:机遇 C:利益 D:伤害

第17题：情绪管理对个体的意义主要在于（ ）。 A:是良好人际关系的“润滑剂” B:是创新能力的“激发器”

C:是身心健康的“护航者” D:是健康人格的“塑造者”

第18题：影响员工职业认同感的个体心理因素主要包括( )。 A:归因方式 B:职业态度 C:人际关系 D:职业尊重

第19题：职业生涯规划的理论基础主要包括（ ）。 A:理性决策理论 B:职业发展理论 C:心理发展理论

D:人——职匹配理论

第20题：社会心理学意义上，职业倦怠就是指一种( )的现象。 A:情绪耗竭 B:神经衰弱 C:去个性化

D:个人成就感低落

第21题：以下属于人本管理意蕴的有（ ）。

A:把人作为管理主要对象和管理最重要的资源 B:尊重人的价值 C:全面开发人力资源

D:谋求人的全面自由发展

第22题：组织管理者要运用公平激励来点燃员工激情，可采取的策略主要有（ ）。 A:客观—公平策略 B:纵向—横向公平策略 C:合理—合情策略 D:分配—程序策略

第23题：压力是一种身心反应，包括的成分有（ ）。 A:理性成分 B:心理成分 C:生理成分 D:感性成分

第24题压力是一种身心反应，包括的成分有（ ）。

A.理性成分 B.心理成分 C.生理成分 D.感性成分

第25题 授权型参与式管理的主要类型有（ ） A.刚性授权 B.柔性授权 C.惰性授权 D.模糊授权

第26题 引发职业倦怠的角色冲突可分为（ ） A.角色间冲突

B.角色外冲突 C.角色内冲突 D.角色里冲突

第27题 倦怠引发的不良情绪主要有（ ）。 A.自卑 B.焦虑 C.狂躁 D.抑郁

第28题 组织文化的结构主要包括（ ）。 A.物质层 B.制度层 C.行为层 D.精神层

三、判断题 第29题：根据第四代时间管理理论，时间有效管理的关键在于将更多的时间爱用于重要而紧急的工作任务。 错

第30题：要改善人际关系，在交往中要切实做到永不批评别人。 错 第31题：职业态度是员工对于其从事的职业受内在经验和外在规范的影响，并对其心理起到指示性或动力性影响的一种心理过程。

对

第32题：物质层是形成组织文化精神层和制度层的条件。 对

第33题：组织实施EAP项目，能够消除员工的工作倦怠和工作不安全感，避免员工长期处于心理亚健康状态。

对

第34题：职业生涯规划一旦确定，就不能做出丝毫地改变。 错

第35题：职业倦怠中的低成就感属于职业倦怠的自我评价维度。 对

第36题：乐观并非对世界一味地持积极态度，同时还要保持悲观思维。 错

第37题：把工作看得极其重要的人，不易产生职业倦怠。 错

第38题：心理资本是促进个人成长和绩效提升的心理资源。 对

第39题 弹性工作制就是允许员工完全自由地决定上班时间。

错

第40题 个体期望值越高，引发职业倦怠可能性就越大。

错

第41题 不良情绪能够导致心理障碍、影响人际关系，但不会引发生理疾病 错

第42题 工作应激是指个体伴随着心理和生理症状的长期的适应过程。

错

第43题 情绪出现耗竭状态是职业倦怠的典型症状。

对

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