浅析新媒体环境下的网络舆情管理

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浅析新媒体环境下的网络舆情管理

作者：刘倩

来源：《科学与财富》2018年第07期

摘 要：新媒体是信息传播的重要平台，极大的提高了信息传播速度。如QQ、微博、微信、论坛等社交软件的兴起，更是丰富了信息内容，起到了愉悦大众的效果。但网络自由化、平等化、大众化加大了舆情的失控力，甚至产生危害国家安全的舆论，煽动不知情群众。网络舆情需要引导管控，如何正确引导、管理网络舆情是本文研究的重点，为网络更好的建设发展提供思考。

关键词：新媒体 网络 舆论

在全球化、技术发达化、网络信息公开化、自由化的时代背景下，网络舆论已成为公民谈论政治、经济、生活的重要方式。新媒体的出现改变了人们的生活，延伸了消遣，增添了娱乐，也影响了舆论的产生形式与扩散范围。 一、新媒体环境下的网络舆论现象

在物质生活满足下，人们更注重精神层面的享用，更注重民主化，注重形式言论自由权利，科技进步尤其是手机软件的兴起蓬勃，更是促使公民走向言论自由公开的道路之上。据统计，截止2015年12月中国网民规模已达6.88亿，手机规模达6.20亿。 网民是网络行使的主体，是言论发起者和传播者，是舆论传播的关键。网民的思绪受大众思维感染，而大众思维往往以舆情的方式呈现。网络舆情有巨大影响力，对公民自身判断力、价值取向、行为方式、思维鉴定有很大的导向作用，混乱的、虚假的舆论会对公民产生错误价值观，不利于社会的正常运行，这就要求政府、社会、个人从多方面增强对舆论的引导，管理舆情的发展，建立合理有序的公共话语网络空间。

互联网的蓬勃发展已影响到传播的各个领域，同时也完全改变了公民对舆论认识角度与传达方式。在这影响下，各种“奇形怪状”的网络事件受到广泛关注，如“人肉搜索事件”、“网红暴走事件”、“周一见事件”、“我爸是李刚事件”、“犀利哥事件”、“最美人物”等等，更使一些草根蹿红，芙蓉姐姐、凤姐。这些舆论从浅层来看，是大众休闲娱乐产生的结果，从深层分析，这存在对审美、价值观、社会道德等问题的分歧，引人深思。而网络舆情从发生到传播，到讨论，涉及社会各个层级关注，唤起大众思考，甚至会影响政府关于网络舆情决策的判断与修正。探讨与引导网络舆论现象是规范网络正常运行的关键，同时也有利于社会平稳和谐有序。 有学者从社会学视域考察舆情的定义，认为舆情是指社会各阶层民众对社会现象所持有的情绪、态度、看法、意见和行为倾向，尤其是对社会管理者和社会公共事务所持有的情绪、态度、意见等。 众多网络热点事件从产生到迅速发展，总是会引发热议，网民在评论中有不同价值观的碰撞，不同思维交流，而意见领袖总是能左右大众的普遍思考，正确引导舆论发展走

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