泰州市公需科目《专业技术人员执行力与创新服务力培训教程》92分 1.多选题【本题型共10道题】
1.创新服务力执行步骤有哪些?
A．制定战略规划 B．设计组织结构 C．编制岗位说明 D．推委扯皮问题。
2.执行者的误区包括
A．心态误区 B．能力误区 C．行动误区 D．认识误区
3.发散思维的特点包括
A．流畅性 B．变通性 C．独特性 D．多感官性
4.克服执行力问题的举措包括
A．树立重视执行的意识 B．强化服务的动机 C．要有爱岗敬业的精神
D．树立克服困难的勇气
5.执行不力的表现主要有以下几种：
A．不知“执行力”为何物。 B．服从能力 C．执而不行。 D．执行受阻。
6.提高创新服务力制度的系统性的路径包括
A．深化创新服务力制度认识 B．实现创新服务力制度系统整合 C．构建创新服务力制度科学体系 D．提高创新服务力制度建设的质量和水平
7.创新的基本特征包括以下几个方面：
A．目的性 B．变革性 C．新颖性。 D．超前性
8.不合理、不必要的环节进行彻底变革。在具体实施过程中，可以按哪几个程序进行：
A．对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在的问题。 B．设计新的流程改进方案，并进行评估。
C．制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的组织再造方案。
D．组织实施与持续改善。
9.根据执行者的构成不同，将执行力分为哪几种。
A．组织执行力 B．群体执行力 C．个体执行力 D．制度执行力
10.在创新服务力制度建设过程中，要注意以下几个问题：
A．权责关系 B．调查研究。 C．赢得支持 D．发展目标
2.判断题【本题型共15道题】
1.组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
Y．对 N．错
2.授权是上级工作向下级的垂直分解。合理授权是明确责任分工的群体上级对下级授予的管理权。
Y．对 N．错
3.组织执行力受组织各层管理者、执行群体、管理方法、组织制度、执行工具、执行程序、组织发展阶段等7个方面的因素影响
Y．对 N．错
4.专业技术人员遵循“实践、认识、再实践、再认识”的认识规律，正确把握好学与用、知与行的关系。
Y．对 N．错
5.创新的技术结构包括2个方面：一是创新服务技术构成，一是创新服务经济效益。
Y．对 N．错
6.在执行中，强化职位意识，认清职位角色，很有必要。
Y．对 N．错
7.执行是连接组织的战略目标与实现目标之间的桥梁，是通过各种努力使组织的战略目标得以实现的过程。
Y．对 N．错
8.创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。
Y．对 N．错
9.组织执行力是在组织成长发展过程中一次性培育形成。
Y．对
N．错
10.组织协调能力是指专业技术人员根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。
Y．对 N．错
11.协调能力是指执行过程中的协调沟通才能。
Y．对 N．错
12.组织执行力是组织各项能力的单一性表述。
Y．对 N．错
13.创新服务力包括创造能力、想象能力、联想能力、分析能力。
Y．对 N．错
14.技术服务环境适应能力，是指专业技术人员在适应专业技术服务内、外界环境中所表现出来的机能能力。
Y．对 N．错
15.文化的普同性表现为社会实践活动中普同的文化形式，其特点是各个不同民族的意识和行为具有共同的、同一的样式。
Y．对 N．错
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