五精管理样板矿的标准

语气口气，适合于当时当事的情境和表达意图，与表情手势身势的配合得体合适；五是语言表述的精炼、生动、丰富，不烦琐累赘，不枯燥乏味；六是语言的专业，合于专业语言规范。

干部语言表达的训练，可以针对四类特定场合开展：一是个别交谈，适用于交流、沟通、询问、谈心、谈话等；二是多方谈论，适用于讨论、议论、辩论、咨询、会谈等；三是简短讲述，适用于班前班后等小型会议的简短讲话安排、简短演讲、解释、转述、陈述等；四是成篇发言，适用于宣讲、报告、汇报、传达、讲课等。

*4.练手功。一些需要双手或单手精巧有力的岗位，设计专项手功训练。如：双手或单手的抓、拿、握、扭、拧、拔、拨、拉、托、拍、掂、击打、触抚等手法和手力训练；双手或单手的辨识形状、长度、厚度、重量、温度、湿度、浓度、平滑度等的辨识功力训练；各种指法训练以及手指的点压、抠取、捏拿、分拨、支撑、勾挑、夹紧的指力训练；双手或单手的抓取、捕捉、揪拽、拉扯、把持、摆放、调置的灵敏性、准确性、敏捷度训练；双手以及十指的持久性的耐力训练；在盲视条件下的双手、单手、十指的盲辨识训练，盲敲击训练等。

*5.练眼力。一些需要专业水准较高的双眼或单眼辨识力的岗位，可以设计专项眼力训练科目。如：眼睛的辨色功力；

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目视长度、高度、宽度、距离、坡度、角度、弯度、平直度的精准判定功力；目视区分比较辨识大小、高低、长短、型号、形体的精确区别功力；目视认准远距离物体、细末微小物体的超常视力；双眼在瞬间快速捕捉辨识显示器数据、游移飞动物体的实物判定和数量辨识功力；双眼或单眼的瞄准、瞅辨、察看等洞察明察功力。

*6.练听力。对听力要求较高的岗位，可以设置听力训练科目。如：对微弱低音的听辨；对同时发声的数种声音的区分识别；在嘈杂环境中辨听语音或信号；对常见的设备异响的精准辨听；对瞬时声音的捕捉听识；等等。

*7.练嗅辨功力。需要嗅辨气味的岗位，可以设置专项科目，训练闻嗅区分不同气味，训练对某种有害气体气味的低浓度觉察能力，在多种混杂的气味中嗅辨是否有某种气味。

*8.练记忆功力。一些对记忆力要求较高的岗位，可以展开记忆力专项科目训练。比如：练数据记忆，类似电话号码、设备物料的品名以及规格型号、技术指标、单价等；练语词记忆，准确复述刚刚安排的工作任务、交办事项；练信号标识记忆，短时间视听信号以后准确复述；练动作记忆，精准重现刚刚演示过的标准化的作业动作；练情况记忆，准确复述刚刚看到的现场场景情况，准确讲述自己管理的员工情况等等。

*9.练注意力。注意力的集中专注功力和注意分配功力，

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是现场岗位作业必备的重要功力。由于注意力水平低下，往往造成工作效率的低下和事故频发。

注意力训练可以先在三方面展开：一是注意的专注稳定性，可以根据工种岗位的不同，设置需要耐心细心的重复动作，比如杂物中挑拣小件、反复调试某一操纵器等，训练持续的专心专注的注意力；二是抗干扰能力，对必须精确的操作者，设置多种听觉视觉触觉干扰，训练其排除干扰不分心的执着注意功力；三是注意分配功力，设置需要同时进行而又互不相同的数种操作，比如左手操纵手把、右手拿取物品、眼看前方动态、嘴要回答问题，训练注意的分配功力。

●3.技能功夫。技能是掌握和运用专业技术的能力，技能功夫是专业技术能力的本领造诣。技能功夫在基本功修炼中处于核心地位。

所有的岗位都必须具备专业技能，都有技能功夫的修炼空间。而且呈现出梯度升高的层级：

第一层级是基本技能，就是从事本岗位工作必须具备的最基本的熟练的技能；

第二层级是技巧技艺，就是能够处理岗位复杂问题和疑难问题、或者能够创造高效率和高质量的本事本领；

第三层级是绝技绝招绝活，就是特别高超的专业功夫造诣和超人的技术能力。

●技能功夫修炼的具体抓手。

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*1.练岗位基本技能。这类技能需要与岗位作业紧密结合，从实际作业需求中抽取最关键的技能作业，在作业分析中修炼。例如：所有司机（包括采煤机、掘进机、输送机、转载机、钻机、电机车、胶轮车、各类汽车的司机）的操纵操控技能；设备以及工器具的拆卸装配和安装技能；文案岗位的打字、制表、绘图等技能；按钮以及各类操纵器的操控技能等。

*2.练岗位技巧技艺。主要是根据岗位作业安全、速度效率、质量、节约降耗等方面的薄弱环节和难点重点，设计技巧技艺专项训练科目，进行攻关苦练。例如：精准快速的定位定点、划线临摹、切割分解、对接链套、铆焊磨合、拿取归位、摆置搬运等。

*3.练岗位绝技绝招绝活。这方面已经创设了许多经典项目，如大设备的穿针引线、开启瓶盖、移动微小器物，电机车以及汽车平顶易碎微小器物开停运行，车床钻床雕刻鸡蛋，盲拆卸、盲组装、盲闻盲听盲摸盲辨识，一口清，单人或多人背写描绘拓扑示意图、结构关系图、系统网络图，等等。要根据岗位五精作业的实际需求，提倡每个岗位精选项目、苦练三绝，做到人人有一招绝技、有一手绝活。

●4.身心素质。

所有岗位都需要健康的体魄，不同的岗位还需要修炼不同的体质、体力，尤其需要岗位必需的体能，如柔韧性、协

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调性、敏捷性、耐力、爆发力，以及搬移推拉扛举抓握等体能力量。积极的有目标的训练锻炼，可以提升体质体力以及体能素质。

健康的心理和健全的人格，是基本的素质，而不同的岗位还需要与其适合的心理素质。感知力、观察力、注意力、记忆力、想象力，都是需要培养提高的基本能力。比较分析、抽象概括、判断推理，是提高思维品质的基本内容，经过训练，可以极大地提升思维的广阔性、深刻性、独立性、灵活性、逻辑性、敏捷性、创造性。个性心理方面，对需要与动机、情绪与情感、意志与耐性、气质与性格、兴趣与爱好，都需要进行严格的训练。对心理缺陷的矫正和对心理疾患的治疗，应该认真纳入心理素质的关注视野。

●身心素质训练的切入点——进行体力体能十项训练。 *1.快走，35分钟4km。 *2.跑步，30分钟6km。 *3.引体向上，连续30次。 *4.俯卧撑，2分钟60次。 *5.仰卧起坐，2分钟60次。

*6.双手拉力，常用拉力器3根簧，3分钟50次。 *7.握力，40kg握力圈，双手2分钟150次，单手优势手2分钟100次。

*8.哑铃，双手上举，10kg哑铃，2分钟30次。

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五精管理样板矿的标准

一、五精管理样板矿的基本入选条件。 二、五精管理样板矿的五精管理主导要素。 1.强化团队“三基”建设。

抓基层，打基础，苦练基本功，是打造五精样板矿的最基本内容。“三基”建设的路径很多，而且每个单位都已经开展了大量工作。

对“三基”评价的基本要求是：每一“基”都必须有3项具体的打造路径，并有一年以上的打造实践，取得了明显成效。

1－1.基层工作做到“双十强化”，尤其是各类基层组织必须健全，区队建设和班组建设取得显著成效。

基层，是指某种组织中较低的或最低的一层组织。基层组织，是指一个较大规模的组织中的下一级或最低一级的组织。一个煤矿的区队、班组，都是基层组织。

基层工作，是基层所开展的全部工作的总和。基层工作可以分为主体工作和辅助工作。对于区队一级的基层组织，有八项主体管理工作：队伍管理，安全管理，生产管理，设备管理，经营管理，现场管理，分配管理，文明和谐管理。还有一些则属于辅助性的工作，比如环境卫生、后勤保障、对外联系等。

基层工作的“双十强化”——

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基层组织的“十强化”—— ●1.强化责任心、使命感。 ●2.强化管理制度。 ●3.强化管理运行机制。 ●4.强化管理流程。 ●5.强化重点工作。 ●6.强化关键细节。 ●7.强化现场管理。 ●8.强化队伍建设。 ●9.强化自主管理。 ●10.强化整体和谐。

上层决策管理者和上层领导机构，对基层工作也要做到：

●1.强化基层意识。 ●2.强化激励政策。 ●3.强化公平竞争。 ●4.强化基层组织。 ●5.强化队伍配备。 ●6.强化财物支持。 ●7.强化服务保障。 ●8.强化调研指导。 ●9.强化民主协商。

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“十强化”

●10.强化发展接续

1－2.夯实管理基础，14项管理职能与8项基础管理要素，全部做到坚实可靠，交织和谐，运行顺畅。

管理基础，是一个企业团队实现管理目标、完成管理任务的全部管理事项和一切管理活动的根源、根基、根本。

从管理基础的大项解析，可以分解出企业的14项基础管理职能和8项基础管理要素。14项基础管理职能作为管理基础的经线，8项基础管理要素作为管理基础的纬线，构建起经纬交织的管理基础平台。企业的所有工作都要在这一基础平台上展开。

14项基础管理职能作为管理基础的经线——

*1.组织。*2.人事。*3.安全。*4.生产。*5.设备。 *6.供应。*7.营销。*8.财务。*9.科技。*10.研发。*11.环保。*12.培训。*13.后勤。*14.公关。

8项基础管理要素作为管理基础的纬线——

*1.制度。 *2.机制。 *3.计划。 *4.标准。 *5.质量。 *6.经营。 *7.信息。 *8.文化。

1－3.关于基本功修炼。

基本功，是从事某种职业和担负某一岗位工作所必须具备的最基本的知识功底、专业功力、技能功夫、身心素质、职业素养。

●1.知识功底。基本功修炼所强调的知识功底，首先是

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专业知识功底。同时知识功底还包括文化基础知识，科学技术知识，社会人文知识，市场经济知识，法律法规知识，企业经营管理知识等。

检验知识功底的基本依据和手段：一是达到一定的学历水平；二是接受后续学历教育的水平；三是接受各种知识培训的合格；四是平时的自学程度。

●知识功底修炼的具体抓手。

就是按照岗位作业指导书，循序渐进地抓岗位描述。 岗位作业指导书，是作业设计者、管理者、指导者对作业者进行标准作业的正确管理指导的基准。也是作业者的作业遵循。指导书需要逐步完善。

*岗位描述的档次。分三个档次展开： 初级档：3000字15分钟描述； 中级档：6000字30分钟描述； 高级档：万字以上1小时描述。

对五精矿的要求：全员性岗位描述，达到3000字以上。 ●2.专业功力。企业的每个岗位都是具有专业性的岗位。 专业功力的重点，一是掌握专业知识的广博度、高深度、熟悉度、准确度、更新度；二是把握专业问题的本质辨识力、关键穿透力、分析系统性、研究深刻性；三是解决专业问题的思维敏捷性、常规熟练度、规范可靠性、实践创新性；四是破解专业难题的攻关能力和创造能力。

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检验专业功力的主要依据，一是专业水平的资质资格档次，二是日常处理专业问题的实际贡献和绩效，三是在关键环节和重点难点上的专业能力表现。

●专业功力修炼的具体抓手。

从每一个工种岗位的实际出发，每个团队、每个人分析自己专业功力薄弱点，确定几个修炼项目，逐步展开。

列举以下9种功力训练实例：

*1.练标准仿宋字。凡是需要手工书写的岗位，而且书写的内容需要别人阅读查询的，要求全部使用仿宋字（企业根据个性习惯实际，也可以确定为别的标准字体）。每人发给习字帖，练标准字的规范水平，练书写精准度，练速度。展开练兵比武、擂台赛、创纪录。

*2.练普通话。凡是岗位语言交流需要精准规范的，比如调度指挥人员，需要面对员工讲话的人员，需要与企业外部交往的人员，都要进行标准的普通话训练，练口齿清楚的音准即发音正确率，练语速，练语气适宜度，练表述精炼，练讲解生动。设置检验比赛标准，展开练兵比武、擂台赛、创纪录。

*3.练语言表达。训练的要点设置六个方面要求：一是语言的规范，讲普通话，遣词造句符合口语规范；二是语言的准确，对字义词意、对语句的表达不要发生错误；三是语言结构的逻辑性，避免逻辑混乱，含混不清；四是说话讲话的

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*9.举重，双手上举，30kg，2分钟50次。 *10.双肩负重蹲起，40kg，2分钟50次。

此外，根据实际作业的需要，设置跳绳、鸭步、蛙跳等。 ●调节身心的项目。为了保持员工的身心健康，缓解身心疲劳，提倡快乐工作，可以设置一些身心调适项目，如：简易工间操；广播体操；背景音乐；劳动号子；工间休息的歌舞诗诵，自娱自乐；工间休息时讲故事、说笑话；各种宽松释放的情趣活动。

●5.职业素养。包括职业道德素养，职业纪律素养，职业规范素养，职业行为素养等。

煤矿行业的职业素养以吃苦耐劳、纯朴厚道、遵守纪律、服从指挥、互助友爱为核心，要紧紧抓住职业道德建设、文明行为养成两个关键方面。对于不同的工种，也应该有专门的职业素养要求。

对于非煤产业的职业素养，要遵循各行业的规范、按照各行业的标准，展开职业素养的修炼。

●五精管理样板矿打造过程中，要特别注重强化基本功训练，全面推开全员性“三功两素”的基本功系统修炼。评价要求达到“一二三四五”：

知识功底全员性岗位描述达到3000字以上； 专业功力训练开展2项以上； 技能功夫训练开展3项以上；

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身心素质训练开展4项以上； 职业素养训练开展5项以上。 2.强力打造团队“九力”。

九力——凝聚力，亲和力，执行力，管控力，经营力，现场力，创新力，学习力，文化力。

团队九力，是一个团队的基本能力、基础功力、综合实力，是团队的核心战斗力和核心竞争力。

团队的综合实力中，包括装备设施、资金投入等构成的经济实力，以及工艺水平、科技含量、商标、专利等构成的技术实力，这些物质力量是团队的物质基础，是团队的“硬实力”。“团队九力”，是团队综合实力中的“软实力”，属于精神文化力量的范畴，同样是团队重要的必不可少的基础实力。

●1.凝聚力。凝聚力是团队与团队成员双向间以及团队成员互相之间的凝结聚合的合力。凝聚力的通俗传统表述，就是团结力。

●2.亲和力。亲和力是建立在情感基础上的团队合力。团队对其成员呵护关爱，团队成员相互之间彼此友好，从而产生了亲密无间的人际关系。这种友爱友好关系凝结出亲和合力。亲和力，是尊重理解、友爱和善、互帮互助的关系合力，是和睦相处、和衷共济的友情合力。

关爱是亲和力的前提；呵护是亲和力的常态；

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帮助是亲和力的行动；包容是亲和力的胸襟。 ●3.执行力。执行力是一个团队不打折扣地遵照法规标准和命令指示、把决策计划变为实际行动，高效率、高效益、高质量如期圆满完成任务的团队制胜合力。以往借用军事语常讲的战斗力，实际上就是执行力。

●执行力是“团队合力”，是在“不打折扣”的执行中显现的力量，是实际行动的能力，是制胜的能力。执行力构成六要素。

●执行力的构成要素主要有6项：纪律性；技术业务能力；组织驾驭能力；协同合作能力；激励能力；作风精神。

●4.管控力。管控力是团队对内部成员和团队整体行为行动的管理控制能力，以及团队对环境条件、工作进展、局面态势、目标期望值实现的驾驭掌控能力。

团队管控四维：行为管控；行动管控；进展管控；态势管控。

●5.经营力。经营力是一个团队在市场竞争中适应各种变化，抵御各种风险，规避自身劣势，打造成本优势、效率优势、产品优势、质量优势、服务优势、品牌优势，从而获取最大效益、获取生存资格和发展空间的运营能力。

团队经营三链：价值链；供应链；作业链。

●6.现场力。现场力是团队科学整合现场要素、合理开发现场资源、及时处置解决现场问题、安全高效组织现场作

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业，从而达到安全质量最优化、效率效益最大化的现场基础实力和基本能力。

现场力的15功力——

*1.现场指挥管理力；*2.人机系统整合力； *3.正常运行保证力；*4.本质安全保障力； *5.质量稳定达标力；*6.节支降耗增值力； *7.速度效率竞争力；*8.信息灵敏时效力； *9.机动灵活应变力；*10.环境氛围文明力； *11.关系融洽协调力；*12.团结互助合作力； *13.自觉自动自律力；*14.恒久坚韧持续力； *15.智慧创新创造力。

●7.创新力。团队创新力，是团队及其成员发现本团队存在和面临的问题、依靠团队支持力构成的合力、破解难题攻克难关、进行针对性的发明创造、改革改良、革新改进、消化吸收的能力。

团队创新七能力——发现能力；探索能力；创意能力；独创能力；改进能力；消化吸收再创新能力；集成能力。

团队创新九精神——开拓精神；开放精神；科学精神；学习精神；改革精神；冒险精神；执着精神；团队精神；奉献精神。

●8.学习力。学习力是团队生存发展的基本力量。在科技主宰生产经营、知识扩张迅猛加速、信息高度发育的知识

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经济时代和信息化社会中，企业团队及员工的知识、技能、智慧以及思维水平都被时代的脚步踏出与日俱增的落伍感和危机感。如饥似渴地汲取营养，是企业团队永葆竞争活力、员工永葆职业青春的唯一选择。凭靠老老实实的终身勤奋学习锻造团队的学习力，才是永远立于不败之地的制胜法宝。

团队学习力，是团队及其成员培育优良学风、激发团队学习热情和创造力、掌握运用科学知识和技术技能、吸收借鉴并消化应用先进经验和优秀成果、钻研探索并解决现实问题矛盾、超越自我并创造集聚未来发展能量的学习能力。团队学习力，是学习能力、学习动力、学习毅力的总汇合力。团队学习力，是学习型团队、知识型团队、创新型团队、成长型团队必须具备的基础性能力。

●9.文化力。团队文化力，是团队的目标愿景、理念价值观、个性品格、行为习惯、环境氛围、习俗风气等团队文化要素蕴积生成的精神性力量的总汇。

●对五精矿的要求：九力的每一“力”都必须在基层区队展开试点，并有一年以上的打造实践。在“九力”中有“四力”的打造取得了明显成效，在评价时予以评级评分。

3.全面展开“七路并进”的英雄行动。

●英雄行动的目标是：在七路并进的过程中，造就出足以带动团队的作业英雄、管理精英，使他们成为五精方面的专家高手；全面推广精优作业法、卓越管理法和创新成果，

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获取最大的五精综合效益；用精英品牌、首席员工、素质金字塔，激发争先创优的巨大热情和积极性；通过英雄行动的聚集合练，创造出日新日高、永续超越的绩效创新纪录。

●实施英雄行动需要特别注重的原则是： 大造声势；冠名命名；强力激励；全力推广。 3－1.“精优作业法”的精炼行动。

精优作业法，是在标准作业法的基础上，按照五精原则，经过反复精炼形成的最精最优的作业法。

●精优作业法的9个基本条件：

*1.标准；*2.安全；*3.无隐患；*4.健康环保；*5.质量； *6.效率；*7.效益；*8.协作；*9.客户满意。

●精优作业法在10个方面寻求作业资源的最优匹配： *1.设施及作业场所、作业空间的最合理的巧妙利用。 *2.设备性能、功能、功用、功效的最有效发掘。 *3.工具、仪器、作业辅助器物的得心应手的使用。 *4.材料功能及潜能的最充分发挥。

*5.动力能源（包括电、水、液、气、风、煤、油等）的最有效最节约。

*6.作业劳动对象、自然条件的最及时判断和应对处置。 *7.作业现场环境要素的最合理布置和最及时维护。 *8.原有作业基础（客观的或上一班上道工序生成的作业基础）的最细致分析和最合适利用。

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*9.现场作业信息（包括班前预知的、现场产生的、通讯渠道送达的、管理及监管方面告知的、看板标识显示的等等信息）的最全面的收集获取，最准确的辨识判断，最及时的使用。

*10.与现场的联合作业者之间、协作共同体之间最默契最友好的配合。

3-2.“卓越管理法”的历练行动。

针对本煤矿管理中的主要问题、重点问题、难点问题，用五精管理理论指导，对基层优秀管理者的管理方法进行特色总结整合，提炼出不同侧面的实效最佳的卓越管理法，如出勤管理法、工艺管理法、工序管理法、安全管理法、现场管理法、物料管理法、关系和谐管理法、工资分配管理法、思想教育管理法、心理疏导法、人文关爱管理法等，对这些卓越管理法冠名命名，推广普及，一定能够推动五精管理，提升本煤矿的管理境界和管理水平。

卓越管理法的基本定义为：

从管理主体客体实际和管理基础背景出发的、以五精管理理念为指导的、具有管理技巧特色而且能够卓有成效地解决某种某类实际管理重点难点问题的、科学性和艺术性完美统一的优秀管理法。卓越管理法，是运用管理理论知识，依据管理规律，从管理实际出发，在管理实践中反复提炼历练形成的针对性地解决某种问题的实用方法。卓越管理法，是

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管理经验的科学性提炼结晶，是管理技巧的艺术性升华。

3－3.“创新成果”的锤炼行动。

创新成果，是一个团队或个人，经过独立自主的创造性研究探求或消化吸收再创新，并经试验实验的实践检验成功的新的成果。这种创新成果，可以是某种规律的新发现，也可以是某种新产品、新工艺、新技术、新方法的发明，还可以是对某种产品、工艺、技术、方法的改进革新，也还可以是某种具有创新价值的点子创意。由此看来，创新成果是一个覆盖面很广泛的概念，所有经过创新实现的成果，都可以列入其中。

创新成果的类型：

●1.发明创造。包括产品型的发明创造和方法型的发明创造。

●2.改进革新。包括产品型的改进革新和方法型的改进革新。

●3.点子创意，即合理化建议，是很有价值的主意、设想、招数。

●4.消化吸收引进再创新，是适应性的再创新。 ●5.科学发现。

3－4.“精英品牌”的提炼行动。

精英品牌，是经过培育提炼，在精英模范中塑造出的更加突出的典型，他们成为企业某一方面精英人物的代表，具

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有比较高的知名度和美誉度。精英品牌是企业的宝贵财富，不仅在企业内部发挥带动示范的榜样作用，而且成为企业形象的代表人物，为企业的品牌塑造传播发挥巨大的作用。

●精英品牌是长期艰苦奋斗创造出来的，是时代精神与企业文化的结晶，是某一方面的典型，精英品牌是刻意提炼塑造的结果。

●精英品牌的冠名命名：以绩效冠名命名，如“某某效率”、“某某速度”；以工作类型冠名命名，如“技术大拿某某某”、“革新能手某某某”；以正面绰号冠名命名。

3－5.“首席员工”的修炼行动。

●首席员工，是根据企业不同岗位工种的管理需要和作业需要，经过严格认真的选拔之后，正式命名的在本工种岗位具有权威性的高级员工。

●首席员工，是对作风过硬、技能高超、实绩突出、安全可靠、质量稳定的优秀员工，经过定性定量的层层培育选拔之后产生的。

●首席员工，是每一类岗位工种所有员工的榜样标兵，是公认的技术业务权威、职业道德楷模，是生产工作实践中的绩效冠军。在实际工作中，首席员工，将成为带领本工种所有员工实现技术攻关、难点突破的专家能手，成为奋战在岗位上率领职工完成任务的旗手先锋，成为本工种所有员工岗位成材、实现人生价值的示范典型。

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3－6.“素质金字塔”的磨炼行动。

●素质金字塔，是把职工素质和岗位实绩结合起来，经过量化综合评定确定出的五星级塔式结构。

●素质金字塔的“素质”，指的是职工的“三功两素”与实际工作绩效的综合。

●动态评定首席员工、骨干员工、星级员工，以及“三工并存、动态转换”的优秀员工、合格员工、试用员工。通过阶段性的不间断的轮番的评定转换，形成竞争攀升的磨练机制，组织全员性的逐步攀升，激励激发人人争先创优。引导每一个员工由低到高、向素质金字塔的顶峰攀升。

3－7.“创纪录”的合练行动。

●创纪录，可以作为标杆管理、对标管理升级之后的高级运行形态。创纪录的行动目标，就是要激活动力源，用纪录作为超越自我的挑战目标，迸发出“无极限、无缺陷、无边界”的持续进取心，形成互动共进、比学赶帮超的生动局面。

●纪录是一定事项的历史最好成绩、最高水平、最优结果。纪录具有唯一性，代表着高端水平；具有历史性，代表着阶段成就；具有集成性，代表着实力；具有挑战性，酝酿出竞争竞赛；具有导向性，引领着行动。

●纪录可以按照五大类细分：

*1.整体大项纪录，如产量、进尺、单产、单进、成本、

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效率、质量、服务、安全等。

*2.工程项目纪录，如拆装一个采煤工作面的纪录、成本消耗纪录等。

*3.岗位绩效纪录，如岗位作业的质量纪录、效率纪录、物耗纪录等，

*4.设备运行纪录，如无故障运行时间纪录、设备检修无返修纪录等。

*5.文明行为纪录，如“无三违”“无隐患”时间纪录等。 ●从横向和纵向两方面，对纪录进行分解展开： *1.横向方面。应该设定以上五类纪录，并且在每个大类中都要力求细分，细分至每一个区队班组、每一个岗位作业者都有纪录可以创。

*2.纵向方面。应该把每项纪录分解出国际的、国内同行业间的、本企业的、本煤矿的、本区队的、本班组的、本岗位的。

对五精矿展开“七路并进”英雄行动的要求。 “七路”的每一“路”都必须至少有10项成果。并有一年以上的实践行动。

精优作业法至少产生10项成果并予以培训推广； 卓越管理法至少产生10项成果并予以培训推广； 创新成果至少产生10项成果并得到推广； 精英品牌至少有10项品牌已经被命名；

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首席员工至少有10人已被命名； 素质金字塔至少在10个基层区队运行； 创纪录至少有30项纪录被刷新。

评价时，“七路”中选“四路”予以评级评分。 4.认真推行精准管理的确认制。

●精准管理，是在企业文化引领下、以人为轴心、采用最适宜最科学的管理技术和手段，对管理对象、管理流程、管理机制等管理要素实施精致正确的确定确认和准确管控，最大限度地提高命中率和正确度的科学管理系统。

●精准管理的本质是要——“对”，即正确。 ●基本理念：第一次就做对。

●实现精准管理的基本途径是：认真推行“确认制”。 ●在安全、生产、经营三个方面的13类确认制得到有效推行，在评价时逐项评分。

4－1.安全管理方面的确认制。

●1.全部入井人员推行上岗前“十项排查确认”： *1.是否有伤有病？*2.是否连续工作劳累？ *3.是否酒后上班？*4.是否失眠困乏？ *5.是否玩乐过度？*6.是否离岗时间长？

*7.是否新到岗或到新岗？（临时顶岗替岗要特别关注） *8.家庭有无大事、急事、难事？

*9.到岗途中有无麻烦？（要特别注意自驾汽车、骑摩托

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车和自行车、乘外部车和换乘车辆的）

*10.有无严重的社会纠葛？

●2.对基本健康状况，要在班前采用三件仪器测定确认。 班前对所有上岗员工用血压计测量血压;用体温仪测量体温;用酒精测量仪测量是否饮酒。

●3.全部生产岗位推行了“手指口述”确认制。手指口述，是操作者眼看、手指、脑想、口述，实现五感的指向性集中联动，以达到集中注意力的效果，避免事故和失误发生。

●4.主要生产岗位推行隐患及危险源辨识确认制。单人岗位，本人完成确认；双人及多人岗位，共同完成确认。

●5.关键生产岗位推行联合操作确认制。联合确认需要制定并执行严格严密的确认措施。

●6.涉危操作前推行菜单式辨识确认。 所有的涉危操作，都要拟定辨识确认的菜单，每一次涉危操作前都要确认一遍。

4－2.生产管理方面的确认制。

●1.按照“九定十二查、五带五拓展”的要求，全面推行干部带班走动管理的确认制。

“九定”——定责任，定次数，定线路，定区域，定重点，定时段，定程序，定奖罚，定考核通报讲评。

“十二查”——查“三违”，查隐患，查设备运行，查工程质量，查规程措施落实，查工序衔接配合，查作业环境

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文明生产，查成本物耗情况，查“两述一化”和应知应会，查预想确认，查“三三整理”，查人机系统缺陷。

“五带”——带有关资料，带走动管理卡，带检测工具，带现场培训备课本，带学习调研笔记本。

“五拓展”——干部每季度至少跟一次完整的循环工序，一个干部每年至少包两个五精示范岗，每次到现场至少发现一个问题，每月至少对工人进行一次现场培训考试，每年至少研究一个管理课题。

●2.全面推行设备包机管理确认制。 ●3.全面推行了质量标准化管理确认制。 ●4.全面推行“机环双检十二定”确认制。

“十二定”——定台；定点；定线；定区域；定项；定标准；定时；定周期；定人；定责任；定法；定程序。

4－3.经营管理方面的确认制。 ●1.推行全面预算管理确认制。

●2.推行了全员目标成本管理确认制。目标成本要下达到岗位，实现“千斤重担众人挑，人人头上有指标”。

●3.推行岗位价值精细管理确认制。区队推行岗位价值核算，每个岗位都有“增值之策”，实现“人人都是经营者，岗位都是利润源”。

5.稳步推进“毫米·秒·克·厘”精确管理。 ●精确管理，是在企业文化引领下、以人的自觉能动性

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和高超技能为依托、采用最适宜的科学技术手段和管理操作方法、精确掌控管理操作点和重要环节、精确管控流程机制、最充分有效地发掘管理资源效能和操作资源功效、最大限度地提高管理和操作的精确度、最大限度地逼近设计预定目标和理想结果、实现效率效益最大化的科学管理系统。

●精确管理的本质追求是——“最”。 ●精确要到位，“毫米.秒.克.厘”。

“毫米·秒·克·厘”精确管理，适用于各种岗位。先从示范岗做起。

根据岗位实际，可以设定为“毫米管理示范岗”、“秒管理示范岗”、“克管理示范岗”、“厘管理示范岗”，也可以设定为“毫米·秒·克·厘”精确管理示范岗。

五精矿的精确管理示范岗总数，不得少于10岗/千人。 6.逐步拓展精美管理。

●精美管理，是以人为本、以企业文化为主导，在精细精准精确精益的基础上、把审美评价注入管理过程和管理方式方法，在创造物质财富的同时、以精美的管理感受美、创造美，在获得管理结果的和谐完美的人文化的高超管理。精美管理是“人文化”的“真善美”的和谐管理。

●精美管理的本质——“人文化”。

●精美管理的核心——“以文化人”感受美、创造美。 ●“十美”——是实现精美管理的目标路径。

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务活动的五精场所。

按照“九个一\的五精现场数量予以评价。 9.扎实推行五精管理技术。

五精管理课题原来设计的技术有20种，需要逐步推行。五精矿必须全面推行编码、定置、标识、看板4种技术，必须实现5E全编码管理，在生产作业现场全部实现了定置管理，安全作业标识与物品标识必须规范齐全，在主要生产经营管理流程中全部应用看板技术。

今年另外推行两种新技术：色彩技术与价值工程技术。五精矿要认真推行，并取得明显成效。

●1.色彩技术。

颜色视觉有3种特性：明度，色调，饱和度。 颜色对人的心理影响：冷暖感，兴奋和抑制感，前进和后退感，轻重感，轻松和压抑感，软硬感，膨胀与收缩感。

色彩具有三项功能：安全信息传递，企业个性传达，增强审美感受。

*1.色彩使用时需要注意： 1.色彩明度的协调。

2.注意光源色对物体色的影响。 3.力求色彩对比鲜明。

4.特别注重色彩心理感觉规律的把握和应用。 5.凡有必要着色处要尽量涂色。

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6.既要避免色调单一，也要避免色彩凌乱。 *2.正确使用企业标准色和安全色。

企业标准色，是企业视觉识别系统中设计的企业形象色，包括主色和辅助色。

安全色，是国家标准规定的。煤矿井下安全色包括：红，蓝，黄，绿四种颜色；还有相间条纹色，包括红色与白色、黄色与黑色、蓝色与白色、绿色与白色的相间条纹。

五精矿应该设置一个色彩管理小组，对全矿井下井上的色彩使用进行统筹管理。

●2.价值工程技术。价值工程又称为价值分析，是世界性的公认学科和技术方法，对降低成本、提高经济效益非常有效。

价值工程，指的是通过集体智慧和有组织的活动对产品或服务进行功能分析，使目标以最低的总成本，可靠地实现产品或服务的必要功能，从而提高产品或服务的价值。价值工程以最低的寿命周期费用，可靠地实现必要的功能，着重于产品或作业功能分析的活动。价值工程的主要理念是通过对选定研究对象的功能及费用分析，提高对象的价值。

价值工程技术的核心是价值V、功能F、费用C的比较技术。

价值工程的价值V，是一种尺度，是评价事物有效程度的尺度，反映费用支出与获得之间的比例，是指费用对功能

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的关系。这种关系的表达式是：V = F／C

价值与功能成正比，与费用成反比。功能越高，费用越低，则价值越大。价值工程就是用尽可能低的费用获得尽可能高的功能。

功能F，是指物或服务的使用价值。 费用C，是指产品寿命周期费用。 提高价值的途径，有5种——

◆1.在费用不变的情况下，由提高功能而提高价值。 V↑ = F↑／C→

◆2.在功能不变的前提下，降低成本，提高价值。 V↑ = F→／C↓

◆3.既提高功能，又降低成本，大幅提高价值。 V↑↑ = F↑／C↓

◆4.成本的提高使功能大幅提高，从而使价值提高。 V↑ = F↑↑／C↑

◆5.功能有所下降，但是费用大幅降低，使价值提高。 V↑ = F↓／C↓↓

10.加强信息化建设。五精管理离不开信息化。对五精矿的信息化3项予以评价：

●1.硬件。信息化硬件完备，网络完善，区队终端设备完好。

●2.软件。信息化软件开发实用有效，主要业务管理实

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现了信息化。

●3.应用能力。管理人员的信息化应用能力逐步提高，80％的管理者能够熟练应用计算机。

以上10大项68个单项主导要素，按照评级评分标准予以评价。

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