2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题及答案(2)

22.根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（B ）。

A 强制性标准

B 推荐性标准

C 非推荐性标准

D 技术文件

23. 以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是（C ）。

A 企业应在相关职能和层次上建立质量目标

B 质量目标应与质量方针保持一致

C 质量方针应可测量

D 质量方针为建立和评审质量目标提供框架

24. 组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门、车间、班组和全体员工的奋斗目标，这种自上而下逐级展开，可运用以下（ C）工具。

A 矩阵图

B 系统图

C 树图

D 鱼刺图

25．平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（D ）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。

A 员工

B 竞争对手

C 管理制度

D 内部业务流程

26．在 5S 管理“整理”阶段，以下描述不正确的是（

A 要清理现场不需要的物品，腾出场地

B 要基于使用频率来决定现场物品的处置方法

C）。

C 要根据购买时的价值，来决定是否废弃

D 要定时循环进行整理

27. 影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为 5M1E，以下不属于 5M1E

内容的是（D ）。

A 环境

B 作业方法

C 人员

D 信息

28. 现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和（B ），指一切要从现场出

发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。

A 现状

B 现实

C 现在

D 现有

29.以下方法中( C)旨在通过全体员工参加生产设备维护和管理，以提高的设备保全能力和设备效率，力求达到零灾害、零不良和零故障等目标。

A 防错管理

B 目视化管理

C 全面生产维护（TPM）

D 5S 管理

30. QC 小组以稳定生产工序质量，改进产品、服务、工作质量，降低消耗，改善现场环境等为选题范围的课题是（C ）。 A 攻关型课题

B 创新型课题

C 现场型课题

D 管理型课题

31. QC 小组活动起源于(A

)。

A 日本 B 美国 C 德国 D 挪威

32. QC小组活动通常采用“四个阶段，八个步骤”的程序，其中“四个阶段”是指（D）。

A SWOT（优势－劣势－机会－威胁）

B LeTCI（水平－趋势－对比－整合）

C ADLI（方法－展开－学习－整合）

D PDCA（策划－实施－检查—处置）

33. 当 QC 小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（B ）。

A 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧

B 通过沟通，消除分歧达成一致

C 小组内尽快投票决定

D 寻求小组外部力量解决

34. 在 QC 小组活动中，下列选项不属于 QC 老七种工具的是（A ）。

A 网络图

B 散布图

C 排列图

D 控制图

35. 阿里巴巴的创始人马云提出的“让天下没有难做的生意”的说法，体现了阿里巴巴的（D ）。

A 目标

B 价值观

C 战略

D 使命

36.联想集团的创始人柳传志总结联想创业的历史，曾说道：其实就是做好“搭

班子、定战略和带队伍”三件事。从戴明环看，还没有形成闭环，缺少的( D )

A P和D

B D和C

C P和A

D C和A

37. 张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的( B)思想。

A 预防为主

B PDCA

C 全员参与

D 过程方法

38.随着互联网的迅速发展，人们的隐私信息很容易暴露并被过度利用，侵害个人隐私的非法事件时有发生。美国脸书公司提出了“不作恶”要求和做法，这通常是指公司的（B ）。

A 目标

B 价值观

C 战略

D 使命

39.三鹿奶粉事件十年后，最近又出现了不合格疫苗事件，引起全国人们对食品安全的关注与忧虑。从企业的角度，这主要反映了企业在（B）方面出现问题。 A B C D

愿景与目标 使命与价值观 发展战略 过程管理

40.构成精益生产体系的工具和技术方法可以用精益屋表述，构成精益屋的两大支柱是（ C）。

A 准时化与目视化

B 自働化与标准化

C 准时化与自働化

D 防错与安灯系统

41.下述哪一个是精益生产准时化（JIT）的特征。（D ）

A 上工序必须准时开工，不能断流

B 按照客户需求的时间准时供货

C 按照下达的生产计划，准时安排生产

D 按顾客需求决定的节拍（Takt Time）连续流生产

42. 运用六西格玛方法实施改进项目时，从众多影响因子中筛选关键因子是下述哪个阶段的主要工作（C ）

A 定义阶段（Define）

B 测量阶段（Measure）

C 分析阶段（Analyze）

D 控制阶段（Control）

43．下述哪一个是目视化管理的主要用途（ C）。

A 用色彩鲜明的图案制作产品商标，使本企业产品与其他企业明显地区分开来

B 使用适宜的色彩装饰工作现场，为员工创造舒适的作业环境

C 利用各种形象直观、色彩适宜的视觉感知信号管理生产现场，使任何人很容易 判别是否存在异常

D 在作业现场使用的文件要简洁，使作业人员容易理解

44．调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途（A ）。

A 数据采集

B 数据分析

C 原因分析

D 提出改进措施

45．平均值是描述数据集中程度的特征值。如果样本的均值有少许提高，则下述陈述正确的是（D ）。 A 总体均值提高

B 总体均值不变

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题及答案(2)在线全文阅读。