大学生旅游市场开发营销策略

大学生旅游市场营销策略分析——以合肥高校为例 吴其凤

(合肥师范学院政法与管理系,安徽合肥 230022

摘要:旅游业本身就是一个潜力巨大的具有广博内涵的行业,大学生更是一个具有万千个性的群体,但是我国大学生旅游市场的开发还不尽如人意。这是由多种原因造成的,如大学生群体的特殊性、旅游行业的浅显观念、国家政策的薄弱等等。本文以安徽省省会——合肥为例,因为合肥高校群集,内举了五湖四海的学生,同时其重要的地理因素,自然是旅游行业的焦点,各方面的资源优势卓著,但是这么多的优势并没有使之大学生旅游有广阔的发展,而依然处于迷离的状态。本文除了合肥高校大学生旅游市场状态的简单论述外,也对其市场开发中存在的问题进行了寻找,并就怎样开辟大学生旅游市场营销策略的思路探究表达了观点和看法。

关键词:旅游业;大学生;合肥市;市场;营销策略 1 引言

目前,我国旅游业正处于高速发展阶段,随着我国经济的发展以及国家政策的支持,该行业已经是人们生活中必不可少的,它的意义也有些许宽广,社会的高传播性致使大学生有了对旅游的更高一层的认识。大学生是有导向可塑性的群体,这一市场,自然引来旅游商家的重视与考虑。大学生的个性与通性是非常难把握的,商家也难有全面的策略与方法。总的来说,其实大学生市场开发起来既容易也伤神,处于一个高速但不是特别有质地的阶段。 [1] 以合肥市为例,安徽的省会城市,自然是众家索取之地,当然在旅游事业上有一段历史,也是比较有潜力的“优质股”,但是很可惜,没有点到“重点”。合肥高校很多,层次也广泛,五湖四海之学子云集,但是大学生旅游业却没有蓬勃之气,在萎靡状态 [2]。通过论坛与网络网兜了一些信息,合肥大学中几乎全国各省的学子都有,自然每个省市的魅力传播也是迅速,学生时代的豪爽以及学生本身的自我感自由性锁定了不断地实践性,横向拉动——同学所附带的城市间的旅游

交流;纵向延伸——自行组团上下级城市旅游;跳跃性猎奇——学生的个人探索性冒险性旅游等。大学生的特征偏于个性,自然旅游目的及方式各异。

2 大学生旅游特征分析 2.1心理特征

大学生刚刚进入一个城市,摆脱高中的紧张以及束缚,向往心灵的释放与情感的宣泄,旅游是大学生的首选。大一的学生,刚离开家里走入一个大城市,急于熟悉周围的环境以及所在城市的优美风景名胜,大部分是集中在本城市的短途旅游,也是一个过渡性的放松。大二大三学生的心理特征又渐愈成熟,已大概熟悉了城市,大部分厌倦了这座城市中点与点的位移,喜欢脱离城市去外省或是别的城市冒险猎奇,偏向于较长距离的旅游。当然,支撑这样的旅游也是有一定基础的:每座城市都不泛自己的同学朋友,此时之间的旅游频繁起来。大四其实也是一个过渡,有人选择工作有人选择考研,同时这时课程几乎是没有的,大部分

学生想到即将迈入社会或是继续深造,都会是一个激进的过程,想在这之前能好好为自己的大学生涯画上一个句号,怀念回顾一下过去,多是本城市情感的旅游[2]。

2.2行为特征

大学生的旅游行为表现是短暂的自我觉察,后落点到结伴同行,再到群体共享,最终到认识形势,它是成长的一个概念[9]。相对大学生而言,跟随旅游社太过于拘谨束缚,不符合他们的行为习惯。大学生行为的独特性,潮流性与趋同性,时间空闲的集中性,经济来源的多样性,使大学生的旅游方向、旅游动机和旅游的前提基本条件很难猜测,很难调剂,自然旅行社也是非常难把握。商家的思想是节省开支,流于形式,有效集中,但大学生不屑于被别人摆弄,使旅行社无形中淡漠了。大学生性情丰富、浪漫发散性卓越、思绪多变性及行为超乎想象性,旅游是优选,成为我们心中的不灭向往[8]。行为的导向性需要由心理来支配,不同阶层的大学生自然行为的表现是一个过程,愈渐成熟大胆。

2.3出游方式

大学生旅游有很强的动机性和索求性,其出游方式很多,自助游、包价参团旅游、班级组织以及结伴游,不同的出游方式与学生的自我因素关联比较大,高校中大一、大二学生选择班级组织的较多;大三、大四学生多选择自助游、朋友结伴游;很少一部分大学生会选择包价游。年级越高,独立性越强,自然感情的倾向性越深刻,会选择让自己能够为大学埋下一个美好的“尾巴”,是回忆的尾巴,感情积累的尾巴,学业的结束,却是人生旅程的正式开始,也是下一段路程的隐形可升值性资产。大学生是很重视这段可伸缩资产的伟大意义的。

3大学生旅游市场营销的不足之处 3.1个性决定策略

大学生具有的鲜明个性以及高频的思维性,使旅游商很难把握他们的动态与需要,且即使是洞察到也不愿意花大代价去开发,使大学生慢慢疏远本地的旅游商,直接自己去实行自己的旅游计划与安排。不是不信任旅行社,而是古板的旅行会耽误学生更多的私人旅游空间,循规蹈矩的计划安排令很多大学生不是很满意。市场上与大学生相适宜相配套的旅游营销策略很少,商家目前有一笔可观的收入也不是特别愿意去深刻研究分析大学生这一群体的需要,只是偶尔的小商家会以自己的特色来吸引大学生的眼球与心灵[2]。而这“偶尔的商家”大部分还是居于大学生这个群体中有远见卓识的人(学校旅行社或是学生代理[3],还有就是旅游当地有思维有热情的民商和素商(纯朴的为人父母者或是高层次素质的代表[5]。

3.2基本条件资本决定策略

大学生的闲暇时间比较多,可用的资本是层次不齐的,且自身内涵的需要也是各异,自然统一来开发难度系数是比较大的,这一系列的因素使旅游行业对大学生的重视度不够,总会存在这样的认识误区——太多思维等于没有思维,有到无的变幻过程太快,还来不及认识[3]。旅游业认为不明不白开发大学生市场还不如挖掘现有成熟市场的延伸性空间。后来的事实表明:他们的想法是错误的,人的思维惰性在成熟之后就会渐乎定型,开发的深度问题更为吃力。不懈怠的商家发现越是思维多的群体,

越有意识的可塑性,发现了这个特征,自然大学生还是考虑的重点,目前就是未找到突破口。

3.3硬软件外界环境决定策略

我国普遍一个认识:大学生的一个概念认识,知道未来的巨大潜力,但没有人身先试跃,后来就会黯淡了。国内各地的旅游票价都偏高,一个门槛就标高,自然大多数是进去了,什么内部的享受就少了,在很多人看来就是走马观花,并不能埋下好的种子在心底发芽,自然后来晒阳光的机会也就不存在了[3] 。大学生多数需要的是过程,而不是在门槛处就尽失资本,无本继往,失落大于庆幸。看的都是画面,能单独景色领略享受的毕竟是少数,很多是

要亲抚切身感受的。自古以来,安全问题是一个重要环节,发展旅游愉悦身心的同时得注意很多的硬件设施设配是否到位。国内很多成熟的景点安全措施是比较优越,但是大部分都是在一个高速升温的阶段,待于提升。大学生,特殊的群体,要的是全身心的享受,要的是饱满的体验,危险系数等级得有,相配套的安全等级也得具备。同时大学生思想纯然,在乎的往往是一个细节,怎样突出一个细节——不显眼的细节,很有文章的,是要面面俱到,还是有所舍弃。

4合肥各学院中的旅游偏向及分析 4.1小范围组合型旅游

合肥市内旅游资源非常有限,且都不是特别具有招募性的榜样,都是散漫的一些内容或是印象。可无可厚非的是,对于刚来到合肥的大学生而言,都想进一步去了解这座城市。大学生的小范围组合内部游,大部分都是班级组织的活动,来增进同学间的感情,同时也是以高校活动的名义对合肥市旅游景点的一个良性宣传。刚来到陌生城市的大学生总会依赖前期高中同学,会经常性地去彼此预约来打发时间,慰藉情感。

4.2远近旅游导索

市内旅游的持横度是有的,但是合肥作为省会城市往往只是一个枢纽或是过渡,是交通的发散地,本身缺乏内部的资源,而这也不是一个制底点,因为有省会这一层特殊性,反而没有使之有太大缺憾。短暂的交通停留,也是城市旅游一个开发的部分,不巧以对待,确乎能成为损失。越是大学生多的城市,越能带动一个地方的交通业发展或是地方旅游士气的促升,学生的魅力与向心力是巨大的。大学生喜欢去了解他的或是她的学校,如此导出本市内可以登得上台面的一些风景区或是象征性的胜地。因为有人陪伴,这类旅游还是蛮盛行的,是大学生中特别喜爱的。大学生的经济射线参差不齐,能承受的范围也是有所区别,其实有时候游的不是景色,而是交通的享受或是心灵的享受。愿意、不愿意接受的群体明显存在着。

4.3情感旅游联系

大学是一个自由表达,自信追逐,情感共鸣与频繁互动的时代,内容丰富。大学生是一个特殊的群体,相吸的原理很明显,很容易找到与自己情趣相投或是有共同话题的知音或是知己。大学生情感模糊向往浪漫,但是爱憎分明。希望与自己的知音人共同在大学时代留下美好的回忆,以及通过旅游来相互宣泄自己的情绪,寻求共鸣。每个人都是需要与人沟通的,通过语音、行为来表达自己,来拉近距离。爱情、友情,包括亲情都是这种情感旅游的导索,是大学生宝贵的财富。

4.4畅心飞翔、追求自我

大学生,蓬勃的一代,喜欢猎奇探索。大部分的人是有超越的思维,但止于行,大学生不是狂妄自由的代名词,他们有时候是成熟的,需要理解与体谅。从大学生自身特点的优越性考虑,大部分想完全释放,可不是每个人都能践行思维。其与“真理总是掌握在少数人手中”有异曲同工之妙。思想超前奇特不代表能拓于现实,大学生想经历一些不一样的非寻常经历,有危险系数等级具有探索性意义的旅游成为大学生的梦幻之地,期待自己能够在那样的环境中找到内心不一样的自我,畅游心扉,追求完美自我。

5新形势下的大学生旅游策略开发研究

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