中国电信IP城域网网管系统功能规范（2011版）(3)

中国电信城域网网管系统功能规范（2011版）

从网络设备起点到PORTAL的全程网络视图，用于反映当前承载WIFI业务的网络系统的运行状态，应主要包含如下信息：

? AP、AC上联城域网设备名称、IP地址、设备类型、设备型号、端

口状态、端口速率、端口名称、SVLAN、CVLAN等； ? BAS IP、端口、SVLAN、WIFI地址池等； ? PORTAL主机、进程状态等。

2) WIFI用户视图WIFI接入业务网络视图是指通过对AP、AC、城域网网络设备、PORTAL等设备的监控并同用户当前在线信息进行关联，以图形化方式建立从AP、AC到PORTAL系统的全程用户业务视图，应主要包含如下信息：

? WIFI接入侧信息：AP、AC设备名称、设备IP、设备型号、安装地

址、AP在线MAC地址、SVLAN、CVLAN等。用户接入AP、AC的定位可通过用户账号在线信息的绑定属性或MAC地址确定；

? 城域网网络侧信息：AP、AC上联城域网设备名称、IP地址、设备

类型、设备型号、端口状态、端口速率、端口名称、SVLAN、CVLAN等；

? BAS IP、端口、SVLAN、WIFI地址池等； ? PORTAL主机、进程状态等；

? 用户认证计费信息：用户账号、绑定状态、计费方式、当前状态、

在线记录等。

上述WIFI用户视图用于用户可以使用WIFI业务，但网络质量差的场景下，对于WIFI业务无法使用场景，因用户账号未在线，无法通过账号在线记录关联AP，可以通过用户申告故障地址同AP安装地址对用户进行粗定位，然后利用“WIFI网络视图”对该承载该AP的网络运行状况进行查看。

4.1.2.4 ITV视图

网管系统应支持ITV视图功能，ITV视图主要包括如下信息内容： 1) 用户信息：用户标识、账号；

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2) 网元设备信息：网元名称、网元IP、网元类型、板卡、端口、配置速率、

配置模板、组播VLAN、用户VLAN、 VPI、VCI等。

视图展示：建议采用文字、图形相结合展现用户视图，通过图形方式直观展示用户机顶盒到ITV节目源的端到端的连接关系。端到端主环节包括：用户机顶盒、CPE（MODEM）、外线、DSLAM/LAN/PON、BAS/SR、区域播放平台/地市播放平台/省会播放平台。

4.1.3 用户业务质量测试

4.1.3.1 宽带业务测试

宽带业务测试：网管系统应具备测试代理模拟拨测和客户端主动测试两种测试手段。系统向用户提供灵活的配置方式，可供用户方便地进行监测任务的管理，并以友好的Web图形界面，协助用户进行数据分析。

系统支持对测试结果的上传功能，由网管系统完成统计分析和报表呈现等功能。使用该系统可以帮助运营商了解网络应用业务的运行性能，及时发现网络上可能存在的问题，并为市场策划、网络优化、网络运维提供数据支撑。

系统支持免维护特性，探针能主动连接和注册到后台管理中心服务器，进行配置信息上报和自动版本升级。

1) 在测试代理方式中，通过测试代理主机实现业务模拟测试，应具备网络

层性能测试和应用层性能测试能力。网管系统具备对测试代理主机的统一管理和监控功能，测试代理主机应具备测试任务的自动更新功能和原始测试数据的上传功能，由网管系统完成统计分析和报表呈现等功能。

? 网络层性能测试：系统支持到指定IP或域名（如TopN网站）的

网络性能指标评测，能够以图表的方式显示性能指标，并提供针对各项指标的查询、统计功能。网络层性能测试可以测试的指标有：时延、抖动、丢包率。

? 应用层性能测试：系统提供至指定WWW、视频网站、FTP和EMAIL

等应用的测试功能，能够对各项指标进行查询、统计，并将结果以图表的方式显示。

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? WWW应用测试的主要指标有：服务可用性、DNS查询时延、

TCP连接建立时延、页面访问总时延；

? 视频网站测试指标包括：可用性、视频大小、视频时长、视

频播放速度、平均下载速度、视频缓冲大小；

? FTP应用测试的主要指标有：可用性、上传速度、下载速度； ? MAIL应用测试的主要指标有：可用性、发信时延、收信时延。

2) 客户端主动测试主要面向宽带用户测速的需求，通过PING、FTP、HTTP、

视频播放等测试手段，为用户提供直观、简便的自主测试工具，实时掌握自身网络质量。

? PING测试：通过客户端向测速服务器发送Ping包的方式计算出

客户系统的实际Ping值，Ping 的测试结果包含“平均时延”与“丢包率”，网管系统可以根据两项参数的结果给出网络质量的评价结果。

? 文件下载测试：通过FTP方式，对客户系统的带宽及网络质量给

出评价结果。

? 热点网站测试：通过对指定网站的HTTP 网页下载速度测试结

果，对客户系统的带宽及网络质量给出评价结果。

? 视频测试：通过视频播放，测试播放过程中的卡片次数和卡片时

长，同时结合用户的主观评价，对客户系统的带宽及网络质量给出评价结果。

? 客户端的测试后，系统后台自动记录客户IP和帐号，组织用户

健康档案的管理。通过和DSL设备管理的结合，实现用户线路质量的综合评估。

4.1.3.2 ADSL线路测试

该功能模块主要用于ADSL线路故障的诊断测试和参数统计、ADSL线路质量未达标的预警、网络监控人员对于AD线路质量的日常监测。系统需要能够展现城域网ADSL线路质量整体概况，能够测试用户的端口握手速率、最大可达速率、掉线率等参数。ADSL自动测试系统功能规范参见“ADSL自动测试技术要

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求（暂行）（中国电信[2003]1038号文）”。

4.1.3.3 PON线路质量检测

该功能模块主要用于网络维护人员对PON 网络故障的诊断测试、网络监控人员对网络质量的日常监测、10000 号客服人员对用户故障的预判。

1) 光线路巡检：定期采集PON口发送光功率、接收光功率、偏置电流、电

压等参数，并计算光衰指标用于衡量光线路质量的指标，能够提供光衰耗较大线路的列表以便开展线路整治。

2) PON网络开通竣工测试：业务开通系统在PON 网络开通施工完毕后启动

竣工测试，PON 综合测试系统根据具体的开通业务及场景启动相应的测试流程，对用户的PON网络业务链路进行测试后返回测试结果，业务开通系统可根据测试结果决定下一步的工作流程。 3) PON上行的ADSL的线路测试参照ADSL线路测试标准。

4.1.4 业务分析及控制

4.1.4.1 AAA话单分析

系统能够支持对移动网AAA话单进行分析，提取网络类型、业务类型、漫游类型、流量、时长等关键字段，生成相关分析报表。

1) 分网络统计：能够针对用户，统计该用户使用CDMA 1X、EVDO和C+W的

情况，分析的主要维度为流量、上网次数、在线时长等。

2) 分业务统计：能够针对用户，统计该用户使用wap/java/brew/黑莓

/mail/ctnet等业务的使用的情况，分析的主要维度为流量、上网次数、在线时长等。

系统能够支持对固网AAA话单进行分析，提取网络类型、业务类型、流量、时长等关键字段，生成相关分析报表。

1) 分网络统计：能够针对用户，统计该用户使用固网宽带、WLAN的情况，

分析的主要维度为流量、上网次数、在线时长等。

2) 分业务统计：能够针对用户，统计该用户使用互联网业务、IPTV业务、

IMS业务的情况，分析的主要维度为流量、上网次数、在线时长等。

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4.1.4.2 异常分析

网管系统能够根据AAA话单记录的结果，对异常情况进行分析。异常情况的分析主要包括如下：

1) 流量异常的分析：系统能够根据预先设定的总流量值，对超过该门限值

的用户长生的流量进行预警。考虑到接入网络的差异性，网管系统应该为有线宽带用户和移动宽带用户设置不同的门限值；

2) 移动业务上网时长异常的分析：系统能够根据预先设定门限值，对单次

上网时长超长以及总上网时长超长的用户提供预警；

3) 移动网疑似复制卡的分析：系统能够根据一定的判断规则，对话单上下

线时间重贴超过门限的情况进行预警。

4.1.4.3 业务及应用特征分析

利用省内部署的DPI设备，实现基于多维度的业务及应用特征分析。 1) 按照固网、移动网分别分析用户使用流量的分段汇总情况；

2) 对移动增值业务，基于用户、终端、位置、无线资源占用等维度实现对

wap/java/brew/mail/internet/vpdn/黑莓等增值业务流量及使用情况的分类统计；

3) 对移动宽带业务，基于用户、终端、位置、无线资源占用等维度实现对

Http、FTP、视频、内容下载等典型互联网应用流量及使用情况的分类统计；

4) 对于固网宽带业务，基于用户维度实现对HTTP、FTP、视频、内容下载

等典型互联网应用流量及使用情况的分类统计；

5) 通过DPI设备实现对用户或者终端用户群移动宽带业务典型应用的准确

识别，在识别典型应用的基础上把用户或者终端用户群在各个时间段使用各类应用的协议信息整体存储到后台数据库，实现基于用户和终端两个维度业务及应用特征数据的离线分析。

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