工作分析与组织设计试卷

安徽大学2013-2014学年第2学期

《工作分析与组织设计》考试试卷（A卷）

（闭卷 时间120分钟）

院/系 年级 专业 姓名 学号 题 号 得 分 一 二 三 四 五 总 分 一、单项选择（本大题共15小题，每小题1分，共15分）

选择答案：CACBC DDCBA DCCDB

得分

1、工作分析的内涵特点有哪几个？（）

①真实性②专业性③主观性④综合性⑤长远性⑥静态性⑦动态性 A, ①②③④ B②③④⑥ C②④⑥⑦ D③⑥⑤⑦

2、工作分析原则中：能级即组织结构中各个工作岗位的功能等级，也即价值大小。要从岗位能级出发，分析工作岗位的责任和权利是工作者的任职资格。这指的是哪个原则（） A、能级原则B、最优化原则 C、标准化原则D、系统原则

3、制作工作说明书的哪个条件是评价员工报酬因素的标准（） A工作描述 B 任职资格 C岗位评价 D 发展路径

4、哪一样不属于PAQ的优点（） A、提供量化标准化工具 B开放性程度高

C相对简单，时间成本太少

D操作性强，人员导向性分析工具中使用面广

5、人员导向性分析系统JEM、PAQ、MPDQ、TTAS分别指的是

①职务分析问卷法②工作要素法③临界特质分析系统④管理人员职务描述问卷法 A①③②④ B③①②④ C②①④③ D①②③④

6、以下工作丰富化的说法错误的是（）

A促进员工综合素质的提高 B有利于提高岗位工作效率

C 增强员工生理心理的满足感和成就感 D使员工完成任务的内容和手段发生变更

7、工作信息分析的内容是对什么信息的分析（） A.员工规范分析

B工作类别分析 C岗位规范分析

D岗位规范分析和员工规范分析

8、以下不是以人员为导向的工作分析系统是（）。 A JEM B PAQ C FJA D MPDQ

9、在职务分析问卷法中，（）是以搜集“执行工作所涉及的推理、决策、计划和信息处理活动”为主。

A 信息来源 B智力过程 C 人际关系 D 工作背景

10、下列哪一种部门划分方式是最广泛的划分方法（） A．职能划分B.产品划分C地区划分D顾客划分

11、专门针对管理人员而设计的工作分析技术是（）。 A JEM B PAQ C TTAS DMPDQ

12、MPDQ的工作分析三因子不包括（）。

A管理工作因子 B 管理绩效因子 C 薪酬分析因子 D工作评价因子

13、下列哪个是组织的系统构成中的无形因素（） A. 关系 B.岗位 C.共同的目标D.关系

14、下列哪个不是组织结构的特征（） A.复杂性B.规范性 C.权责性 D.有效性

15.下列哪一个不是组织设计的指导原则（）

A目标一致原则B. 标准化原则 C权责统一原则D.分工协作原则

二、多选题（本大题共5小题，每小题4分，共20分。每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案，每小题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。）

多选题答案：ABCDE CDE ABD ABCD AB

1．在整个工作分析过程中一般包括 （ ）

A.运用指环节导 B.结果表述环节 C.信息分析环节 D.设计环节 E. 计划环节

2．工作分析方法的分类，依照不同的标准有不同的形式，依照对象划分为 （ ） A.基本方法 B.非基本方法 C.任务分析 D.人员分析 E.方法分析

3．工作分析系统包括人员导向性分析系统和工作导向性分析系统，其中工作导向性分析系

统包括：（ ）

A.职能工作分析法 B.任务清单分析系统 C.工作分析问卷 D.职业测定系统 E.工作要素清单法

4. 职务问卷分析法（PAQ）的缺点 ( ) A对高级管理人员效果不好。

B对分析人员和被调查者文化水平要求较高。 C针对所有职务，项目有限，不能精确区分不同岗位。 D对于工作描述的任务不能胜任。

5．判断一种任务分析方法是否适用，应当参考的标准包括（ ）。 A.可信度 B.统一描述 C.易操作 D.低成本 E.实用

三、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分，请在正确的答案后打√号，错误的答案后打×号。）

1、工作分析的内容包括工作名称、工作描述和工作环境三个方面 （ ） 2、人员导向性的分析系统以任职者为工作分析出发点，适用常规的、重复的劳动过程。（ ） 3、工作分析的原则包括：系统原则、能级原则、标准化原则和最优化原则 （ ） 4、访谈法：调查人员直接约见岗位任职者及其主管调查了解所在岗位的有关情况。包括个别面谈和集体面谈（调查会）两种形式。 （ ） 5、人员导向型分析系统主要包括：职务分析问卷法、工作要素法、管理人员职务描述法和临界特质分析法。 （ ） 6、临界特质纬度包括：智力特质、学识特质、动机特质、社交特质。 （ ） 7、TTA卡中的重要性表示特定特质对工作绩效的影响程度。独特性是指该工作的任职人员和求职人员中有多大比重的人具有这种特质。 （ ） 8、关键事件法（CIT）要通过主题专家组（SMES)讨论的方式进行。 （ ） 9、在职能工作分析方法（FJA)中，所谓的适应性技能，就是指工作者在工作所处的环境的影响下求变的能力。 （ ） 10、、工作要素法（JEM ）具体分析某一岗位，而是分析某一类具有相似特征的工作。比如，

得分 工程技术人员等 （ ） 11、利用任务清单分析系统（TIA）对工作进行分析，编制的工作说明书中工作描述主要内容包括工作概要和重要的任务维度。 （ ） 12、管理人员职务描述问卷法（MPDQ)的原则中要求题目要有区分度，能体现管理职位的等级差异。 （ ） 13、组织结构的特征包括：复杂性、规范性、权责性。 （ ） 14、组织系统的构成包括：高层管理、中层管理以及技术核心。 （ ） 15、决定管理幅度大小取决于上下级关系的复杂程度，它有两个标志：关系的数量、相互接触的频率。 （ ）

四、简答题：（前三题每小题6分，第四题8分，共26分） 得分 1、工作设计的含义与实质。

2、工作分析要遵循哪些原则，试简述。

3、MPDQ的优缺点分别体现在哪些方面？

4、职能工作分析的职能等级划分的依据是什么？包括哪几种类型的职能等级？

五、案例分析题（本题一共24分）

某企业任命人力资源部门的小张对运用职能工作分析方法对企业现有岗位进行工作分析，小张在结合该公司的工作要求以及岗位的职能分析后，经调查研究得到相关数据。其中会计职位在数据、人、事三个方面工作行为的等级分别为2、8、5；所占用的工作时间比例分别为50%、10%、40%。招聘专员职位在数据、人、事三个方面工作行为的等级分别为6、1、8；所占用的工作时间比例分别为20%、60%、20%。（确定总的评价点数为500）。 根据所学知识，结合上述案例，回答以下问题：

1.小张要获取有效的信息，需要掌握职能工作分析方法的哪些要点？（7分） 2.请简述职能工作分析方法的分析程序。（7分）

3.请你帮小张完成最后的步骤，分别计算出两个职位的相对价值并进行比较分析。（保留一位小数）（10分）

得分

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