季度绩效质询会实施细则

附件3:季度绩效质询会实施细则

物流系统季度绩效质询会实施细则

为合理、有效评价各物流事业部季度工作，物流管理总部定于每季度召开绩效质询会，各物流事业部对季度工作进行述职、并接受质询、考评。具体实施细则如下：

一、绩效质询会相关说明

项目 组织单位 物流管理总部 内容 会议召开日期 每季度首月1-15号 考评对象 各子公司物流事业部 集团技术总裁、物流管理总部总监、物流管理总部部长、物流管理总部考评主体 中心主任、物流事业部总监（或物流部长） （考评委员会） 备注：1.无分管物流总监由物流管理部长参与考评； 2.副总（或部长）不对当地物流事业部的工作做评价。 参会人员 各物流事业部部门负责人和物流管理总部全体人员

二、绩效质询会考评要求、指标及标准

质询会上各考评主体从“物流基本运营评价、工作亮点评价、系统内工作配合、述职现场表现”四个方面进行考评，具体考评指标如下：

指标名称 指标 权重 评 价 标 准 物流基本运营情况非常优秀。紧密围绕《物流事业部业绩合同》开展工作，多举措促使考核目标值均超额达成，得到当地公司高度认可。 物流基本运营情况优秀。围绕《物流事业部业绩合同》开展工作，各项考核目标值均能达成，得到当地公司良好评价。 物流基本运营情况良好。大部分工作围绕《物流事业部业绩合同》开展，能完成各项考核目标值。 物流基本运营情况合格。基本能抓住工作重点，但工作效果不明显，少数考核目标值未完成。 S 95 对应等级 对应分 数输出 物流基本30% 运营评价 A 90 B C 80 70 物流基本运营情况较差。工作开展无重点、不系统，绝大多数考核目标值未能达成，或遭到当地公司多次投诉。 工作亮点较多，突出。各亮点举措均取得具体的成效，且被系统内其他事业部学习运用。 工作亮点较多，90%以上的亮点举措均取得具体的成果，并在系D S 60 95 工作亮点评价 30% 统内推广。 工作有亮点。工作亮点个数在系统内不具备优势，但80%以上的亮点举措取得具体的成果，部分亮点在系统内推广。 工作鲜有亮点。工作亮点不突出，运用效果一般。 工作无亮点。工作开展平淡，无创新。 具有非常出色的配合意识。积极主动配合总部或其他物流事业部完成各项工作任务，因配合良好受到多次表扬； 配合意识优秀。能主动协调配合总部完成各项工作任务，与其他A 90 B C D S 80 70 60 95 系统内工作配合 物流事业部未发生协调配合方面的争议和投诉； A 90 20% 配合意识良好。能配合完成各项工作任务，只是少数工作不能服从安排或与其他物流事业部有争议； 配合意识一般。大多是情况下能完成各项工作安排，但态度消极。 配合意识较差。多次因配合工作争议被总部批评或其他物流事业部投诉。 现场述职表现非常出色。在规定的时间内完成汇报，语言精练简洁，重点突出，材料美观大方，令人印象深刻； 现场述职表现优秀。在规定的时间内完成汇报，语言精练简洁，内容完整，材料没有明显缺点，令人满意； B C D 80 70 60 S 95 A 90 述职现场表现 20% 现场述职表现良好。汇报略有超时，语言简洁，内容充实，材料细节需要改进； 现场述职表现合格。汇报超时但不严重，语言不够简洁，内容重点不够突出，材料有明显缺点，整体能够接受； 现场述职表现不够好。汇报严重超时，语言重复罗嗦，内容凌乱没有主次，材料排版混乱，整体令人失望。 B 80 C 70 D 60 三、绩效质询会分数输出

物流事业部考评成绩=集团技术总裁评分*35%+集团物流总监评分*25%+物流管部总部部长评分*20%+物流管部总部中心主任评分*10%+AVG（物流管事业部总监）评分*10%

各考评人员的评分=∑（指标考核等级对应分数*指标对应权重）

四、季度绩效质询会考评成绩确定

物流管理总部在每季度绩效质询会召开后的2个工作日内汇总各物流事业部考评成绩，报集团物流总监审核。

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