2014国家公务员面试材料分析模拟题(2)

4、你们单位去敬老院慰问老人，媒体报道后，有网友在网上发帖，称你单位是在作秀，引起热议。作为单位网络负责人，你怎么办?

【参考答案】

我单位重阳节走访慰问敬老院，是为了弘扬中华民族传统美德，营造全社会关注老年人的良好氛围。但现在受到网友质疑，作为单位网络负责人，我应该积极、迅速、有效地应对网络舆论，最大限度消除对我单位的不良影响。

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首先，第一时间掌握舆情信息，迅速上网查找信息发布的源头和传播范围，并进行收集和分析，对此次舆情进行初步判断。

其次，积极与发帖人取得联系，该网友认为我单位重阳节去敬老院慰问是作秀，可能是因为不了解我单位公益活动的具体安排和详细情况。对于这种情况，我将对其进行解释说明，希望其能主动澄清事实真相，便于我们掌握主动权，将影响控制在最小范围。

再次，我也会在本单位网站和议论比较激烈的网络社区论坛公开发布声明，回应网友质疑，解释说明此次敬老院慰问是我单位道德建设的一个组成部分，敬老院是我单位对口帮扶单位，我单位每个月都会派专人走访，了解敬老院的需求，及时解决问题，并且每逢节假日开展慰问活动。当然，我们也会虚心接受社会和群众的监督，建议群众通过官方渠道发表自己的意见，例如我们的官方网站、微博、信箱。

最后，将处理情况向领导汇报，详细说明事件性质和解决过程，并且建议单位就如何应对网络舆论组织一次学习活动，举一反三，引以为戒。及时总结经验教训，以便于日后更好地开展工作。

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