2.1 软件系统
(1)学科信息：包括科研方向，人员组成，学科历史，成果，研究生情况等。
(2) 项目组信息：包括科研方向，人员组成，科研项目，发表论文(如文献[5～8])，出版著作，专利，获奖等。
(3) 专家信息：包括一般个人资料，研究方向，科研项目，发表论文，出版著作，获奖，专利等。
(4) 辅助人员信息：包括一般个人资料，科研项目，发表论文，出版著作，技术特长等。
(5) 国内外研究情况：国内外对该课题的研究历史和最新的研究进展。
(6) 信息管理系统：为信息服务支持系统的信息保存、使用和管理的软件系统。
(7) 反馈机制：为信息服务支持系统的管理者与使用者的互动机制。
(8) 数字图书馆：以电子版形式储存的教学与科研信息资料。
(9) 传统的教学科研资料：为该学科保存的印刷版教学和科研资料。
2.2 硬件系统
(1) 信息人员：在开展为医学教学和科研提供信息支持服务的工作中，信息人员能根据教学和科研人员的课题，从查新、定题、课题研究、成果鉴定、论文发表等环节为教学科研人员提供一系列的信息支持服务，利用自己长期的专业服务经验，为教学科研人员提供高质量的信息服务。
(2) 计算机设备：用于电子版资料的保存、计算和管理等。
(3) 网络设备：用于上网查新和交流等。
(4) 多媒体设备：用于多媒体课件的使用和开发。 3 服务理念与做法
医学院校图书馆的信息人员要真正参与到教学和科研的信息支持服务工作中，就要不断更新信息支持服务理念，开拓新的服务范围，加大服务的广度和深度，改进服务方式。要大力开展以主动性、研究性、动态性为特征的信息支持服务，信息支持的服务方式要向人性化、专业化和个性化的方向转变，为广大教研人员提供高质量的信息产品和信息服务。信息人员要尽快转型为教学与科研专业信息需求的专家，努力使图书馆能够发挥信息蓄水池功能，真正成为广大教学和科研人员的信息之家。
3.1 人性化服务
日本图书馆界对人性化服务的理解就是用户至上，一切为了用户[9]。我国张意柳等[10]的理解就是以满足人的需求，实现人的价值，追求人的发展为取向，以充满人文关怀，体现美与和谐的方式来开展信息服务活动。这都准确地表达了人性化服务的理念。简而言之就是以人为本。
3.2 专业化服务
这是医学院校图书馆生存和发展的基础。医学院校的教学研究人员所进行的教学和科学研究，其信息特点为专业信息需求量大，需要深层次服务。图书馆的信息人员应深入相关的学科和专业，了解这些学科和专业的历史与发展趋势，对相关信息进行研究，通过对信息的收集、整理、分析、筛选、整合、编辑、转化等专业技术操作，对所收集的信息进行开发，实现信息增殖。图书馆利用其丰富的信息资料资源，反应快速的专业信息服务人员及其长期的专业服务经验，为广大教研人员提供信息量大、密集度高、准确、可靠、实用的国内外最新学术研究动态和前沿信息，并大大提高医学图书馆专业信息支持服务的质量。
3.3 个性化服务
个性化服务是根据用户的需求提供有针对性信息的个性化定制服务，通过对用户基本特征的分析和历史纪录的挖掘，来主动推荐信息以完成个性化的信息推荐服务。对查询请求进行智能分析，利用数据挖掘、知识发现等方法，预测用户可能需要的信息并对信息内容进行深层次的加工与组织，推荐可用于决策支持和科学研究的具有个性化知识信息的服务模式。
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