新生代员工忠诚度的研究—基于双因素理论的视角(2)

　　（1）改变传统观念：企业管理者需要尊重每一个群体的特殊性。对于新生代员工而言，企业管理者需要改变传统观念，与时俱进，抛开对他们固有的成见，激发新生代员工的工作积极性，为他们提供职业发展的舞台，鼓励新生代参与到企业的管理中，在日常的工作过程中多采用商量的方式，让他们感觉到平等对待。 
　　（2）“以人为本”的管理理念：随着全球经济快速的发展，企业间各种竞争不断升级，为了在残酷的外部环境中生存下来，企业必须要重视新生代员工的价值。在实际的工作中，要通过实践来找到员工适应的企业制度和管理风格，提高新生代员工的工作满意度，提升其企业忠诚度，从而增强企业的市场竞争力。具体而言，对待人力资本，根据“以人为本”的管理理念，从双因素理论角度出发，关键是需要分析激励因素和保健因素，其次要进行量的划分，需要在基本满足保健因素的程度下，又尽量加大激励因素的成分，从而加大新生代员工的满意度，增强其工作忠诚感。根据新生代员工的特点，企业应该创造必要的保健因素，为他们提供好的工作条件和环境，为他们的工作给予较好的福利待遇。同时由于他们是成长在物质不缺乏的年代，即对于他们而言，精神需要超过物质需要，这就要求企业管理者对于激励因素设计的过程中，完善企业的晋升机制，使之能有效地激励新生代员工，增强他们对于工作本身的认可度和喜爱度，最终对企业产生忠诚。最后，激励因素与保健因素在一定条件下，可以相互转化，转化的关键在于是否与工作特征本身有关，例如分配公司的福利待遇，如果是按照平均分配的原则，那么这就是保健因素，但是如果是将福利待遇与个人业绩相挂钩，那么这个就是激励因素，就会起到相应的作用。总之，从双因素的角度出发，一个企业需要两种因素双管齐下，进行全方位地调动新生代员工工作积极性，增加其工作满意度，最终形成新生代员工忠诚度。但在应用双因素理论的同时要结合企业本身的实际情况，需要针对不同的人采取不同的激励方式，在外部环境下消除新生代员工的不满意，使他们安心工作，在内部环境下，采用激励方式，增加他们的满意度，并对企业产生忠诚，最终使企业和个人共同得到发展，实现双赢的局面。（作者单位：南京师范大学） 
　　参考文献： 
　　[1]郑希宝.“80后”消费行为、消费心理研究综述[J].科技广场，2007（6）：29-31. 
　　[2]李琳.“80后”员工压力管理分析[J].人才资源开发，2007（4）：55-56.

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